中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
引子案例:王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結論:有效授權是基業(yè)長青的關鍵
調查結論:中國經(jīng)理人授權現(xiàn)狀
一.為什么要授權?
1.高效地完成企業(yè)的工作任務
案例:中國某企業(yè)總經(jīng)理的一天
2.員工的能力培養(yǎng)和素質提升
案例:韋爾奇的提拔政策
3.授權激勵的現(xiàn)實必然性
案例研究:希爾頓的用人之道
案例:諸葛亮一生中的幾大錯誤
二.有效授權的原則和方法
1.信任
1)授權以后不信任下屬的后果
2)信任部下對雙方都有利
狼的哲學
猴子哲學
案例討論:不信任是最大的成本
案例1:中國某通信公司轉賣?
案例2:美國某著名公司的振興?
案例3:某日本公司的振興
信任文化與績效的關系
2.評價風險
1)經(jīng)理在授權以前應充分評估風險、損失。
2)自己還有領導責任,要承擔“用人不當”的責任。
3)可以先授予下屬一些風險小的權力,隨后逐漸加大風險和權力范圍。
案例1:皇帝培養(yǎng)太子
案例2:公司總裁培養(yǎng)接班人
3.權責利對等
案例1:小希爾頓的苦惱
案例2:漢武帝登基的前十年
案例3:某民企員工為什么不愿多挑重擔?
4.授權與控制的平衡
1)如果只進行授權不加控制,則會導致權力的失控和混亂。
案例:僑興電話老板的煩惱
2)必須明確授權的范圍,還必須有相應合理的目標考核制度。
3)大力健全內控體系,完善內控制度。
案例1:國家的行政監(jiān)察機構
案例2:紅塔集團的前總裁
案例3:中國某總裁接待美國某董事長
案例4:美國大公司系列丑聞與薩班斯法案5.職能的重新定義
案例:歐美企業(yè)的規(guī)范化管理—職位說明書
職位說明書一般格式
范例:某公司人力資源經(jīng)理的職位說明書
6.輔導與授能
1)為什么要輔導
2)領導作為輔導員角色的工作內容
3)輔導與授能的工作流程案例:李經(jīng)理如何輔導小王?
三.管理者對待授權應該有的態(tài)度“三R”式授權
1.Respect(尊重)
(1)對受權者工作方式的尊重
(2)對受權者生活和家庭的尊重
(3)對受權者工作成就的遵重
(4)對受權者人格的尊重
2.Resource(資源)
提供資源是管理者對受權者的責任3.Retry(重復)
再受權是對人才的尊重和繼續(xù)培養(yǎng)實踐練習:根據(jù)授權后的效果填寫如下“三R”式授權表格
四.有效授權的障礙及誤區(qū)
1.懷疑下級的敬業(yè)及能力而不真正授權
案例:王經(jīng)理指派小李打印文件
2.害怕失去對任務的控制
3.將授權等同于放權
案例:諸葛亮分配關云長守荊州
案例:喬興電話集團
4.過高強調自己在組織中的重要性
5.不得重復授權
案例:張經(jīng)理的授權
6.以為自己可以做得比別人好
7.只給下屬責任,沒給下屬權力
案例:劉經(jīng)理授權采購員
8.害怕削弱自己在組織中的地位
9.喜歡與部下爭功
10.認為授權會降低靈活性
11.害怕影響員工的正常工作
12.他們不了解公司的發(fā)展規(guī)劃
五.企業(yè)科學的授權方略-OPERA模型
1.Outcomer—目標說明
案例:小王和小李
2.Parameters—界定工作范圍
用原則指導下屬,不用具體方法指導下屬
3.Effects—了解工作效益
案例:石匠砌墻的故事
4.Resources—給予資源
現(xiàn)代領導的服務職能
5.Accountability—讓下屬作出承擔,負起責任
案例:現(xiàn)代企業(yè)項目管理
六.經(jīng)理人時間管理與授權
1.時間管理的四象限法
2.四象限法與授權的關系
案例:王經(jīng)理的時間排定與授權
七.授權實戰(zhàn)案例分析討論
1.案例研究:A公司--某民營集團公司
小組討論:
1).此企業(yè)為什么陷入困境?
2).老板有什么錯誤?
3).管理層有什么錯誤?
4).通過此案例,我們得出了有效授權的什么啟示?
2.對比案例研究:陳經(jīng)理的二次授權方法
陳經(jīng)理的第一次授權方法
討論:為什么陳經(jīng)理的授權無效?違反了授權模型的哪些方面?陳經(jīng)理的第二次授權方法
討論:為什么陳經(jīng)理的授權有效?遵從了授權模型的哪些方面?
八.附加:有效授權101招
1.通讀一遍
2.具體分析
結束語:桑塔納和奔馳
講師簡介
張錫民 老師
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓相結合的先驅和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學客座教授:清華大學、北京大學、人民大學、復旦大學、北方交通大學、浙江大學、南京理工大學、華中理工大學、中山大學、香港光華管理學院、香港長江國際商學院、西北大學、鄭州大學……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。
戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領導力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版
6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領導力與執(zhí)行力”,張教授的課程內容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓大師!
------中國國際航空公司
經(jīng)國內兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導練習、討論周到,點評學員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司
我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓體系的建設與管理、員工職業(yè)化素質提升、企業(yè)文化”三部分內容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領導的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)
2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質提升”,張教授課程內容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司
我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓師的培訓TTT”,張老師課程內容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓公司
2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓大師!
------洛陽經(jīng)理人
課程對象
備 注
課程名稱:有效授權與工作輔導