中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

引子案例1:購買土豆的故事
討論:小周為什么被升遷,小王卻不能?
啟示:員工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功
引子案例2:某國外著名經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)


第一章 職業(yè)化理念----有效執(zhí)行之基石
一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處

二.人才的真義
人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系:人才,人財(cái),人材,人裁
四類人CAI的待遇
企業(yè)家名言:

三.全體員工必備的職業(yè)化基本理念
1.敬業(yè)并精業(yè)
案例:勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事
案例:海爾員工的“日清日畢,日上日高”
案例:艾柯卡的成功
討論:什么是命運(yùn)?
案例:兩個(gè)傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘

2.擁有良好的心態(tài)和信念
積極心態(tài)和消極心態(tài)對比
人類精神的陽光:積極心態(tài)的案例分析
培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實(shí)用方法
案例:羅文—把信送給加西亞
案例:雷鋒的故事
錄像:一個(gè)殘疾人的生活故事

3.做事先做人
做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人
做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人
做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人
做一個(gè)了解組織與他人需要的人
做一個(gè)虛懷若谷的人
案例:企業(yè)家吳紹章的故事

4.內(nèi)部、外部客戶導(dǎo)向
案例:聯(lián)想的內(nèi)部客戶理念

5.工作目標(biāo)導(dǎo)向,有問題意識
目的意識和問題意識
案例:妻子拉床單


第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提
一.以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
1.介紹PDCA法

2.科學(xué)工作方法之六大步驟
第一步,明確目標(biāo);
第二步,收集相關(guān)資料;
第三步,根據(jù)所掌握的資料做出判斷;
第四步,制訂計(jì)劃;
第五步,執(zhí)行計(jì)劃;
第六步,檢討并修正方案
案例:假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯

二.進(jìn)行有效的目標(biāo)計(jì)劃管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)的SMART原則
目標(biāo)舉例說明
目標(biāo)制定練習(xí)

2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃
5W1H原則
制定目標(biāo)工作單的步驟
范例:行動計(jì)劃-目標(biāo)工作單
練習(xí):目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3.實(shí)踐目標(biāo),解決問題
案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
練習(xí):選定一個(gè)虛擬目標(biāo),利用上述表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)


第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的六特性
1.雙向性
案例:美國經(jīng)理人對中國經(jīng)理人的評價(jià)
案例:劉經(jīng)理給小王布置工作
游戲:閉眼撕紙

2.明確性
案例:劉經(jīng)理給小王布置工作
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事

3.談行為不談個(gè)性
案例:劉經(jīng)理批評小王
案例:某女營銷員失單

4.積極聆聽
案例:著名教授的心理學(xué)依據(jù)
現(xiàn)場測試:聆聽的能力
聆聽的技巧

5.善于提問,不要質(zhì)問
兩種有效提問方法
游戲:黑板猜字

6.善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)
實(shí)例:目光接觸的溝通技巧

二. 怎樣與上級溝通?
1.案例1:某公司宋先生的疑問
2.案例2:施女士該怎么辦?
3.與上司溝通的總原則
4.與上司溝通的一般技巧

三.怎樣與平級溝通?
1.平級之間溝通難的原因
2.平級之間如何積極地溝通
1)堅(jiān)持原則,維護(hù)權(quán)利
2)積極地提出要求,采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
3)積極地拒絕
4)積極地表明不同意見
5)按工作流程積極配合

四.如何有效對下級溝通
1.案例和啟示
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
案例:通用電氣公司的直接溝通

2.溝通對領(lǐng)導(dǎo)者的特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通

3.管理者怎樣與下級溝通?
今天的管理人員面對復(fù)雜的管理現(xiàn)象
成敗之別
成功管理者的溝通圈
案例:一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡

五.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
引子案例:大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神
員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界
寓言:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子
中國員工差距在哪里?
為什么這么評價(jià)我們中國人?
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
案例:天堂和地獄的區(qū)別

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作大游戲:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果的檢驗(yàn)

第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵
引子:工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試:你管理時(shí)間的能力如何?

一.時(shí)間管理概述
1.時(shí)間管理的原因
2.時(shí)間計(jì)算練習(xí)
胡適先生的一篇演講
3.時(shí)間利用問題
4.時(shí)間的獨(dú)特性
案例:銀行向你撥款
5.時(shí)間管理概念

二.時(shí)間管理的核心
1.習(xí)慣管理:時(shí)間哪里去了?
2.價(jià)值管理:時(shí)間大盜

三.時(shí)間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價(jià)值矩陣
工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表
工作矩陣結(jié)果
作一個(gè)高效的工作者

四.有效時(shí)間管理的四個(gè)步驟
兩種有力工具:
(1)行事月歷價(jià)值參考行事月歷表
行事月歷制定方法
常規(guī)項(xiàng)目范例
常規(guī)項(xiàng)目表
私人重要事件范例
私人重要事件單
練習(xí):行事月歷制定

(2)運(yùn)用待辦單的原因
參考待辦單表
待辦單制定方法
確定時(shí)間優(yōu)先順序
確定重要度
有效制定待辦單的幾點(diǎn)建議
練習(xí):待辦單制定練習(xí)

五.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧
(1)集中注意力在M2類事情
(2)使用個(gè)人管理手冊,如行事月歷和代辦單等
(3)學(xué)會拒絕,說不
(4)克服拖延
現(xiàn)場測試:拖延商數(shù)
在時(shí)間控制上容易陷入的陷井
(5)同類事情同時(shí)做
(6)辦公桌清理整齊,克服文件滿桌病
(7)善于運(yùn)用零星時(shí)間,增加時(shí)間利用率
(8)常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣
(9)系統(tǒng)管理你的時(shí)間,善于用好別人的時(shí)間
(10)以人為本使用時(shí)間,主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間
(11)充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具,例如電腦、信息管理系統(tǒng),提高時(shí)間利用效率。
(12)自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差,個(gè)別差異。

六.時(shí)間管理案例---王經(jīng)理的每日工作時(shí)間計(jì)劃表


第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
引子案例:索尼發(fā)明隨身聽
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項(xiàng)鏈
創(chuàng)意=A+B
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)

2.逆向思維
案例:大禹治水的故事
案例:西方的妓女注冊制
案例:潘石義賣現(xiàn)代城

二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)
頭腦風(fēng)暴案例:如何提高銷售業(yè)績?
頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí):人生面對的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么?

三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例:愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論
游戲演練:創(chuàng)新思維模式
創(chuàng)新思維游戲:解繩游戲
結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始


講師簡介

  張錫民 老師
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺資跨國集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認(rèn)真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場討論、點(diǎn)評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人


課程對象



備    注

課程名稱:員工執(zhí)行力塑造與提升



 

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