中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1．理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法
2．更有效、更合理、更規(guī)范的快速高效解決問題
3．掌握衡量指標(biāo)
課程詳情
【課程介紹】
人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案！
【課程目錄】
一．分析解決問題綜述
1．陳述問題：問題的確認(rèn)
2．問題的分解：問題分類、確定問題的類型
3．找出關(guān)鍵問題：二八法則
4．制定解決方案
5．論證方案，選出最優(yōu)方案
6．制定行動(dòng)方案
7．評(píng)估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)
二．分析解決問題的主要方法
1．AIDOSE模型
2．直方圖
3．頭腦風(fēng)暴法
4．目標(biāo)績效法
5．結(jié)構(gòu)樹法
6．魚骨法
7．德爾非法
三．系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
1．確定問題主題
2．分析問題的現(xiàn)狀
3．分析問題根本要因
4．對策的實(shí)施與追蹤
5．設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃
6．?dāng)M定解決問題的對策
7．評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
8．后續(xù)改善計(jì)劃
四．問題解決與決策
1．決策的陷阱
2．解決問題的動(dòng)力
3．行為風(fēng)格特征概述
4．問題解決的定義
5．問題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
6．問題解決和決策的過程
五．提高解決問題能力
1．計(jì)劃組織和控制
2．激勵(lì)、溝通和決策
3．權(quán)力與影響
六．問題預(yù)防
1．控制計(jì)劃
2．失效模式分析
3．作業(yè)指導(dǎo)書
4．變化管理
人們并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑，來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，就能不斷提升解決問題的工作效能。此課程將幫助職業(yè)經(jīng)理人提升解決問題的能力！教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案！
【課程目錄】
一．分析解決問題綜述
1．陳述問題：問題的確認(rèn)
2．問題的分解：問題分類、確定問題的類型
3．找出關(guān)鍵問題：二八法則
4．制定解決方案
5．論證方案，選出最優(yōu)方案
6．制定行動(dòng)方案
7．評(píng)估實(shí)施效果，不斷進(jìn)行改進(jìn)
二．分析解決問題的主要方法
1．AIDOSE模型
2．直方圖
3．頭腦風(fēng)暴法
4．目標(biāo)績效法
5．結(jié)構(gòu)樹法
6．魚骨法
7．德爾非法
三．系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
1．確定問題主題
2．分析問題的現(xiàn)狀
3．分析問題根本要因
4．對策的實(shí)施與追蹤
5．設(shè)定目標(biāo)，擬定計(jì)劃
6．?dāng)M定解決問題的對策
7．評(píng)估成果并標(biāo)準(zhǔn)化
8．后續(xù)改善計(jì)劃
四．問題解決與決策
1．決策的陷阱
2．解決問題的動(dòng)力
3．行為風(fēng)格特征概述
4．問題解決的定義
5．問題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
6．問題解決和決策的過程
五．提高解決問題能力
1．計(jì)劃組織和控制
2．激勵(lì)、溝通和決策
3．權(quán)力與影響
六．問題預(yù)防
1．控制計(jì)劃
2．失效模式分析
3．作業(yè)指導(dǎo)書
4．變化管理
講師簡介
閆海濤 老師
閆海濤老師國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，青島海問管理咨詢公司高級(jí)咨詢顧問，主要研究方向?yàn)槿肆Y源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA，國家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、美國人力資源協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師，國際管理咨詢協(xié)會(huì)認(rèn)證咨詢師、國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師，并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問，多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國內(nèi)幾十家公司特約講師，80多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)：涉及家電、電力、機(jī)械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個(gè)行業(yè)，咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%，授課超過10，000課時(shí)，學(xué)員超過100，000人，內(nèi)訓(xùn)客戶近200家，足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在日本東芝公司、國內(nèi)著名民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級(jí)管理職務(wù)，“少講理論，多給方法，用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛戴和尊重，深得企業(yè)人士的一致好評(píng)。
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1．所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對性； 2．系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動(dòng)而豐富； 3．優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和親和力，使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法，掌握管理技能。
【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心，量體裁衣，授人以魚，更要授人以漁！
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1．所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對性； 2．系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動(dòng)而豐富； 3．優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和親和力，使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法，掌握管理技能。
【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心，量體裁衣，授人以魚，更要授人以漁！
課程對象
企業(yè)中各級(jí)經(jīng)理, 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者, 各級(jí)工程師等
備 注
課程名稱：問題分析與解決
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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