中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
通過本課程全面提升銷售和客服
人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧, 進而提高團隊的
銷售效率
課程詳情
一、銷售人員的角色分析
• 問題: 銷售是什么?
• 銷售周期和購買周期
• 銷售漏斗法
二、交易型銷售
• 問題:你了解自己嗎?
• 信任的基礎
• AIDA溝通模式
• 客戶需求分析工具
三、關(guān)系型銷售
• 問題:客戶經(jīng)理和銷售代表是一樣的嗎?
• 關(guān)系概念的變化
• 客戶組織中的角色分析
• 客戶利益分析
• 建立關(guān)系
• 多層次銷售
四、 顧問式銷售
• 問題: 好銷售和優(yōu)秀銷售的區(qū)別?
• 顧問式溝通概念
• SNILSS溝通模式
• 應對拒絕
• 顧問式銷售計劃模板
五、 價值銷售
• 問題: 性價比高一定可以贏嗎?
• 價值概念
• 價值陳述
• 成交信號
• 成交方法
六、 大客戶計劃(初步)
• 問題: 大公司大在何處?
• 計劃的意義
• 計劃模板
講師簡介
朱強 老師
朱強先生,美國培訓與發(fā)展協(xié)會會員。擁有十五年以上的銷售管理和市場運作方面的經(jīng)驗,其中包括美國等國家和地區(qū)的海外工作經(jīng)歷。曾先后任職于中國儀器進出口總公司、美國MARI有限公司、以色列ECI電訊有限公司和思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡技術(shù)有限公司擔任項目經(jīng)理、銷售總監(jiān)、項目總監(jiān)、業(yè)務開發(fā)高級經(jīng)理和全國客戶經(jīng)理等職位,對中國的科技產(chǎn)品出口行業(yè)和電信行業(yè)有深刻的了解和豐富的營銷管理經(jīng)驗。近兩年作為合伙人和高級咨詢顧問加入信息產(chǎn)業(yè)部下屬電信增值服務專業(yè)委員會,創(chuàng)辦和設計了VASCEP等一系列高級培訓課程,包括 “增值業(yè)務的傳媒營銷”、“面向企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務”及“電信廣告問題樂樂說”等,深受國內(nèi)外同行歡迎。
作為獨立的咨詢顧問,朱強先生先后為西門子移動(中國)、佳能(中國)、施樂(中國)、賽普拉思半導體(亞太)、中國移動、中國鐵通、標致(中國)、視導科技等國內(nèi)外著名企業(yè)主講“大客戶銷售技巧”,“銷售管理”,“團隊客戶計劃”,“情景談判”等課程,同時作為特邀講師為北京郵電大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學和中國人民大學的MBA學員授課。
朱強先生的課程設計巧妙,案例翔實生動,授課中循循善誘具有很強的親和力。作為實戰(zhàn)型講師,朱強先生強調(diào)課程的啟發(fā)性和培養(yǎng)學員樹立邏輯思維與發(fā)散思維相結(jié)合的習慣。充分利用學員熟悉的人和事,選取嶄新的角度層層剖析,往往發(fā)人深省。同時結(jié)合自身經(jīng)歷,與學員分享分析問題和解決問題的經(jīng)驗,增強課程的實用性。跨文化和跨行業(yè)的從業(yè)背景使其課程帶有鮮明的個性。
朱強先生曾先后就讀于清華大學和對外經(jīng)濟貿(mào)易大學,獲得工學士和工商管理碩士學位。
課程對象
: 客戶經(jīng)理,一線銷售經(jīng)理和其他承
擔客戶服務責任的人員
備 注
課程名稱:大客戶團隊銷售