中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
☆ 正確認(rèn)識(shí)管理角色、培養(yǎng)管理溝通技能
☆ 清楚的認(rèn)知作為管理者的常規(guī)溝通技巧
☆ 掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆ 掌握部門績(jī)效面面談等工作中的溝通方法與技巧
☆ 培養(yǎng)中層管理者的日常管理中的溝通與管理能力



課程詳情

課程大綱:
一、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練
組織常見(jiàn)溝通問(wèn)題
個(gè)人溝通問(wèn)題
溝通在管理上的重要性
EQ的五大定義
21世紀(jì)出人頭地的方法
為什么人際關(guān)系不好?
與 人 相 處 法 則
人際關(guān)系的六大誤區(qū)
良 好 溝 通 的 原 則
良好溝通基本技巧
人際關(guān)系之“術(shù)”
人際關(guān)系中的Key Words
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)
挨上司罵要領(lǐng)
面對(duì)同仁—怎樣與同級(jí)主管相處
部門間橫向溝通要點(diǎn)
面對(duì)部屬—怎樣與下屬溝通
有效地下達(dá)指示
與聽(tīng)眾溝通
如何責(zé)罵下屬

二、如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談
績(jī)效面談常見(jiàn)的誤區(qū)
人力資源部在業(yè)績(jī)管理中的角色
為什么做績(jī)效管理?
績(jī)效管理系統(tǒng)
績(jī)效考核流程
為什么進(jìn)行績(jī)效面談
經(jīng)理與員工的具體準(zhǔn)備事項(xiàng)
績(jī)效面談的要點(diǎn)
如何傾聽(tīng)你的員工
輔導(dǎo)的步驟
提供反饋
接受反饋
反饋面談必須注意的問(wèn)題
言詞對(duì)溝通的影響
員工績(jī)效考核表
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和行動(dòng)方案
設(shè)定目標(biāo)與衡量目標(biāo)
如何使員工認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是公正的
如何批評(píng)員工
如何確保面談會(huì)促進(jìn)工作績(jī)效的改善
糾正問(wèn)題員工錯(cuò)誤的步驟
鼓勵(lì)員工多講話的技巧
如何為員工制定培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域
績(jī)效面談是一個(gè)溝通的過(guò)程


講師簡(jiǎn)介

  張懷 老師
張懷 國(guó)內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)專家、國(guó)內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者 擁有17年專業(yè)服務(wù)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)際培訓(xùn)師、CCTV2005年度最佳雇主評(píng)審專家、清華大學(xué)首屆長(zhǎng)三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港國(guó)際管理培訓(xùn)學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)班客座教授、中國(guó)咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)科學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院項(xiàng)目管理研究所、清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院、清華大學(xué)國(guó)富研究所、中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、上海社會(huì)科學(xué)院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)、廣州高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、廣東清華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)、中國(guó)人力資源黃頁(yè)、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問(wèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)特聘專家顧問(wèn)、長(zhǎng)期擔(dān)任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導(dǎo)師、高級(jí)講師。廣州千思策劃?rùn)C(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級(jí)策劃師、職業(yè)培訓(xùn)師。
歷任煤炭部屬達(dá)竹煤電集團(tuán)企業(yè)管理處處長(zhǎng)、廣東派爾富科技集團(tuán)高級(jí)講師、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、澳門名嘉集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、香港英華國(guó)際集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、行政人事部總經(jīng)理、廣東天健集團(tuán)國(guó)內(nèi)總代理營(yíng)銷總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、廣州智信達(dá)顧問(wèn)公司董事總經(jīng)理、首席顧問(wèn)等職務(wù),廣州千思策略機(jī)構(gòu)董事副總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師。


曾服務(wù)客戶:參加或接受過(guò)張老師的公開(kāi)課、講座、內(nèi)訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢的單位有,一并特別鳴謝:
東莞?jìng)ヒ走_(dá)電子集團(tuán)、山東東阿阿膠股份、廣州廣船國(guó)際有限公司、廣州績(jī)能復(fù)合材料、廣州時(shí)代發(fā)展、深圳華運(yùn)國(guó)際物流、廣州市地下鐵道設(shè)計(jì)研究院、廣州白云山制藥股份、廣州冠星紡織、廣東高等教育出版社集團(tuán)、廣州敏惠汽車零配件、廣州華南橡膠輪胎、廣東派爾富科技集團(tuán)、廣東寶龍華達(dá)通科技、青島福瀛建設(shè)集團(tuán)、煙臺(tái)綠葉制藥、即墨市城市建設(shè)開(kāi)發(fā)、青島品品好糧油、青島鼎峻電氣、東營(yíng)正和木業(yè)、青島豐東熱處理、青島松本包裝機(jī)械、南車集團(tuán)四方機(jī)車車輛廠、青島瑞馳商標(biāo)事務(wù)所、元海國(guó)際貿(mào)易、海悅集團(tuán)、萊陽(yáng)中天精品廣場(chǎng)、華仁藥業(yè)股份、金王集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)中遠(yuǎn)國(guó)際航運(yùn)貨運(yùn)代理、浙江橫店集團(tuán)、浙江萬(wàn)向集團(tuán)、江西金頂藥業(yè)、廣東登喜路皮具(零售)、香港東旭化工(工業(yè)品銷售)、浙江華立醫(yī)藥、杭州飲寶制冷設(shè)備、浙江金洲集團(tuán)、杭州玫隆食品、杭州佳華信息工程、廣州珠江實(shí)業(yè)有限公司(國(guó)有房地產(chǎn)上市公司)、廣東太陽(yáng)神集團(tuán)、佛山歐神諾陶瓷、花都科苑企業(yè)、佳口食品、生力啤酒、廣州溢達(dá)紡織、森島集團(tuán)、英美煙草、東莞紅發(fā)集團(tuán)、廣東遠(yuǎn)成物流集團(tuán)、廣州君華房地產(chǎn)集團(tuán)、廣州碧桂園、廣東億安集團(tuán)、舒爾物德包裝、凱歌實(shí)業(yè)、屈臣氏飲料、農(nóng)業(yè)銀行黃埔支行、人民銀行廣州分行、工行廣州支行、珠江物質(zhì)集團(tuán)(貿(mào)易、實(shí)業(yè))、依利安達(dá)(廣州)電子、香港隆輝電子、香港英華房地產(chǎn)集團(tuán)、澳門名嘉房地產(chǎn)投資集團(tuán)、祈福新村房地產(chǎn)、美滋滋食品貿(mào)易(批發(fā))、龍之泉(出租車服務(wù))、天健集團(tuán)國(guó)內(nèi)總代理廣州天星(貿(mào)易)、東莞東方電子、廣州泰晟教育科技、廣東高豐企業(yè)、廣州容天發(fā)展、廣州呈豪貿(mào)易、廣州華聯(lián)興電子、金盈電腦、廣州特威、番禺科教、廣州文熙拉鏈、廣房置換、深圳拓科投資、先鋒高科技、新塘勝通食品、緯信達(dá)環(huán)保、名仕軒高爾夫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、名門大廈地產(chǎn)、國(guó)利集團(tuán)、廣州新東方地產(chǎn)、國(guó)光富士通、廣州豐盛德高(建材)、吉高電子;廣東信強(qiáng)混泥土;農(nóng)業(yè)銀行廣州營(yíng)業(yè)部、廣州安裝公司、金算盤軟件等數(shù)百家企業(yè)。


擅長(zhǎng)課程:《打造高層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》(企業(yè)家/企業(yè)高層/MBA適用)
《中高層經(jīng)理執(zhí)行力訓(xùn)練》
《中高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《TTT卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練》
《卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》/《培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計(jì)劃制定》
《有效激勵(lì)員工》
《MTP管理能力發(fā)展計(jì)劃》
《從專業(yè)能手到管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能》
《企業(yè)留才與人才流失風(fēng)險(xiǎn)防范》
《高級(jí)秘書綜合訓(xùn)練》/《高級(jí)行政技能訓(xùn)練》/《公文寫作訓(xùn)練》
《結(jié)果導(dǎo)向時(shí)間管理》
《領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)》
《目標(biāo)導(dǎo)向績(jī)效管理》
《專業(yè)招聘與留才技巧》
《工作分析與崗位描述》
《高效管理溝通》/《經(jīng)理人自我管理》
《打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神》
《現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理》
策劃與咨詢項(xiàng)目1、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)咨詢;
2、企業(yè)制度化建設(shè)咨詢;
3、企業(yè)人力資源體系咨詢;
4、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃;
5、組織架構(gòu)與管理模式設(shè)計(jì);
6、貿(mào)易機(jī)構(gòu)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì);


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:卓越管理溝通與績(jī)效面談技巧



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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