中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
★ 掌握常用公文的寫作要領(lǐng)、會議管理與文檔案信息管理技能。
★ 掌握高效的溝通協(xié)調(diào)技巧、善于處理工作中的難題。
★ 提高自我管理與日常工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技巧,奠定良好的職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
課程詳情
一、 公文寫作與處理實(shí)訓(xùn)
公文寫作基本要領(lǐng)
分清寫作文類
13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)
常用公函
請示與報(bào)告、批復(fù)的寫作與范例
請示模式
報(bào)告模式
通知模式
會議性通知
會議紀(jì)要的概念
會議紀(jì)要的分類
會議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)
調(diào)查報(bào)告的寫法
調(diào)查報(bào)告的寫作環(huán)節(jié)
講話稿的寫法
講話稿與演講稿、會議報(bào)告的區(qū)別
總結(jié)的寫法
計(jì)劃的寫法
述職報(bào)告寫作要領(lǐng)
常用管理規(guī)章與工具
制訂標(biāo)準(zhǔn)的程序
流程與制度建設(shè)的關(guān)鍵
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要領(lǐng)
-公文寫作與處理常見病例
-主送機(jī)關(guān)標(biāo)注中的常見病例
-正文寫作中的常見病例
-其他錯(cuò)誤病例
公文處理規(guī)范
發(fā)文處理規(guī)范
發(fā)文辦理活動的方法要點(diǎn)
收文處理規(guī)范
收文管理活動的方法要點(diǎn)
二、會務(wù)籌劃與會議文檔信息管理
會議組織注意事項(xiàng)
成功地主持會議要點(diǎn)
文檔信息管理
檔案管理的原則
檔案、印章的管理
信息工作有哪四大作用?
信息工作的六項(xiàng)要求是什么?
部門經(jīng)理應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的信息
高 層 次 信 息 要 素
高層次信息的五大特點(diǎn)
實(shí)施調(diào)查時(shí),要注意哪幾個(gè)結(jié)合?
-發(fā)文處理規(guī)范
-收文處理規(guī)范
三、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練
組織常見溝通問題
個(gè)人溝通問題
溝通在管理上的重要性
EQ的五大定義
21世紀(jì)出人頭地的方法
為什么人際關(guān)系不好?
與 人 相 處 法 則
人際關(guān)系的六大誤區(qū)
良 好 溝 通 的 原 則
良好溝通基本技巧
人際關(guān)系之“術(shù)”
人際關(guān)系中的Key Words
企業(yè)內(nèi)溝通技巧
企業(yè)中向上溝通要點(diǎn)
面對同仁—怎樣與同級主管相處
面對部屬—怎樣與下屬溝通
有效地下達(dá)指示
與聽眾溝通
四、職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間管理
不懂得時(shí)間管理的后果
經(jīng)理人在時(shí)間管理三大課題
浪費(fèi)時(shí)間的癥狀
最大的三大時(shí)間浪費(fèi)元兇
時(shí)間管理的陷阱
時(shí)間管理的原則
緊扣要事的好處
職業(yè)經(jīng)理最重要的事情是什么?
區(qū)分優(yōu)先工作
管理者的四D原則
五、理解上司意圖、做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
管理人員如何理解上級的意圖?
領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的要點(diǎn)
領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的方法
工作請示
貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖
如何與各種上司相處?
為領(lǐng)導(dǎo)做參謀
參謀的具體方法
協(xié)調(diào)的對象與內(nèi)容
行政協(xié)調(diào)工作原則
協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)
溝通協(xié)調(diào)技巧
-如何與你的上司協(xié)調(diào)而不幫倒忙?
如何與各種上司相處?
講師簡介
張懷 老師
張懷 國內(nèi)著名綜合管理及人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家、市場營銷實(shí)務(wù)專家、國內(nèi)早期倡導(dǎo)咨詢式培訓(xùn)的先驅(qū)者之一,雙向成功模式的創(chuàng)立者、終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者 擁有17年專業(yè)服務(wù)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷。四川大學(xué)企業(yè)管理碩士、高級經(jīng)濟(jì)師、國家注冊管理咨詢師、國際培訓(xùn)師、CCTV2005年度最佳雇主評審專家、清華大學(xué)首屆長三角領(lǐng)導(dǎo)力論壇主講專家。
現(xiàn)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高層經(jīng)理培訓(xùn)班客座教授、中國咨詢培訓(xùn)聯(lián)合會、廣東職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)導(dǎo)師、中國科學(xué)院戰(zhàn)略發(fā)展研究中心、中國社會科學(xué)院項(xiàng)目管理研究所、清華大學(xué)長三角研究院、清華大學(xué)國富研究所、中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)山東中心、上海社會科學(xué)院、浙江宏基EMBA網(wǎng)、廣東企業(yè)家協(xié)會、廣州高新技術(shù)科技產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東清華職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源黃頁、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)等數(shù)十所科研院所、顧問培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)特聘專家顧問、長期擔(dān)任總裁班、MBA、EMBA、職業(yè)經(jīng)理、MTP、TTT、人力資源管理課程班導(dǎo)師、高級講師。廣州千思策劃機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理、高級策劃師、職業(yè)培訓(xùn)師。
歷任煤炭部屬達(dá)竹煤電集團(tuán)企業(yè)管理處處長、廣東派爾富科技集團(tuán)高級講師、高級培訓(xùn)經(jīng)理、澳門名嘉集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、香港英華國際集團(tuán)董事長助理、行政人事部總經(jīng)理、廣東天健集團(tuán)國內(nèi)總代理營銷總監(jiān)、董事長助理、廣州智信達(dá)顧問公司董事總經(jīng)理、首席顧問等職務(wù),廣州千思策略機(jī)構(gòu)董事副總經(jīng)理、首席培訓(xùn)師。
曾服務(wù)客戶:參加或接受過張老師的公開課、講座、內(nèi)訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢的單位有,一并特別鳴謝:
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擅長課程:《打造高層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》(企業(yè)家/企業(yè)高層/MBA適用)
《中高層經(jīng)理執(zhí)行力訓(xùn)練》
《中高層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《TTT卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練》
《卓越培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》/《培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計(jì)劃制定》
《有效激勵(lì)員工》
《MTP管理能力發(fā)展計(jì)劃》
《從專業(yè)能手到管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《職業(yè)經(jīng)理的十項(xiàng)管理技能》
《企業(yè)留才與人才流失風(fēng)險(xiǎn)防范》
《高級秘書綜合訓(xùn)練》/《高級行政技能訓(xùn)練》/《公文寫作訓(xùn)練》
《結(jié)果導(dǎo)向時(shí)間管理》
《領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)》
《目標(biāo)導(dǎo)向績效管理》
《專業(yè)招聘與留才技巧》
《工作分析與崗位描述》
《高效管理溝通》/《經(jīng)理人自我管理》
《打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神》
《現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理》
策劃與咨詢項(xiàng)目1、企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)咨詢;
2、企業(yè)制度化建設(shè)咨詢;
3、企業(yè)人力資源體系咨詢;
4、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃;
5、組織架構(gòu)與管理模式設(shè)計(jì);
6、貿(mào)易機(jī)構(gòu)績效考核體系設(shè)計(jì);
課程對象
公司各級各類管理人員、文秘辦公人員
備 注
課程名稱:職業(yè)經(jīng)理公文寫作與高級行政管理訓(xùn)練