課程詳情
課時(shí)：1天
【本專題分為八個(gè)部分：
一 終端營銷； 二 細(xì)節(jié)營銷；
三 變化營銷； 四 讀心營銷；
五 文化營銷； 六 口碑營銷；
七 品牌營銷； 八 情感營銷。】
一 終端營銷 （店面管理）
（一） 什么叫終端營銷；
（二） 為什么終端營銷；
（三） 如何終端營銷；
A 以快速上手的產(chǎn)品“領(lǐng)銜主演”；
（劃分“三級(jí)產(chǎn)品圈”）
B 以一望而癡的價(jià)格聚焦人氣；
（劃分“三級(jí)價(jià)格圈”）
C 以其情可燃的服務(wù)感銘顧客。
（劃分“三級(jí)服務(wù)圈”）
（四） 歸納語
二 細(xì)節(jié)營銷 （細(xì)節(jié)經(jīng)營）
（一） 什么叫細(xì)節(jié)營銷；
（二） 為什么細(xì)節(jié)營銷；
（三） 如何細(xì)節(jié)營銷；
A 眼前一亮的聚焦在于店面形象；
1 店頭形象； 2 店面裝修。
B 妙筆生花的經(jīng)營在于流程完美；
1 門店管理流程； 2 團(tuán)隊(duì)提升流程。
C 眾星捧月的服務(wù)在于言行有度。
1 著裝； 2 聲音；
3 體語； 4 笑容。
（四） 歸納語
三 善變營銷 （商品促銷）
（一） 什么叫善變營銷；
（二） 為什么善變營銷；
（三） 如何善變營銷；
A 金蟬脫殼，趨其所不意；（以案例突出主題）
（求新、求快、求異） （“特色區(qū)”）
B 扮豬吃虎，攻其所不備；（以案例突出主題）
（會(huì)員卡） （贈(zèng)禮品） （客戶體驗(yàn)）
C 聲東擊西，詐其所不及。（以案例突出主題）
（節(jié)日銷售）
（四） 歸納語。
四 讀心營銷 （反向銷售）
（一） 什么叫讀心營銷；
（二） 為何讀心營銷；
（三） 如何讀心營銷；
A 以性而思，倚其所必盼；（以案例突出主題）
（從顧客的本性角度走入銷售）
B 以心而形，布其所必歸；（以案例突出主題）
（從顧客的心理角度走入銷售）
C 以欲而應(yīng)，博其所必譽(yù)。（以案例突出主題）
（從顧客的需求角度走入銷售）
（四） 歸納語
五 文化營銷； （底蘊(yùn)經(jīng)營）
（一） 什么叫文化營銷；
（二） 為什么文化營銷；
（三） 如何文化營銷？
A 寄托底蘊(yùn)豐厚的主題內(nèi)涵；（以案例突出主題）
（主題銷售） （消費(fèi)決策理由）
B 追加真實(shí)可感的故事情節(jié)；（以案例突出主題）
（故事銷售）
C 引入匠心獨(dú)具的表現(xiàn)意境。（以案例突出主題）
（廣告語）
（四） 歸納語
六 口碑營銷 （關(guān)系銷售）
（一） 什么叫口碑營銷；
（二） 為什么口碑營銷；
（三）如何口碑營銷；
A 選定言必有中的口碑人物；（以案例突出主題）
（交顧客朋友） （建立顧客檔案）
B 設(shè)定風(fēng)格迥異的口碑活動(dòng)；（以案例突出主題）
（定期座談） （征求反饋意見）
C 做足心悅誠服的口碑功課。（以案例突出主題）
（關(guān)系維系） （各種維系活動(dòng)）
（四）歸納語
七 品牌營銷 （品牌建設(shè)）
（一）什么叫品牌營銷；
（二）為什么品牌營銷；
（三）如何品牌營銷；
A 左手畫方，右手畫圓布其勢；（以案例論證模式）
1 勾勒核心價(jià)值； 2 形成識(shí)別系統(tǒng)；
3 與營銷傳播對(duì)接。
B 艱辛跋涉，矢志不移行其道；（以案例論證模式）
1 品牌需要時(shí)間； 2 品牌需要?dú)v史；
3 品牌需要過程。
C 秀外慧中，亦帥亦酷運(yùn)其術(shù)。（以案例論證模式）
1 比別人做的好； 2 比別人做的專；
3 作出自己的風(fēng)格。
（四）歸納語。
八 情感管理 （團(tuán)隊(duì)凝聚）
(一) 什么叫情感管理；
（二） 為什么情感管理；
（三） 如何情感管理；
1 當(dāng)員工最幸�？鞓返臅r(shí)刻同喜同樂；（以案例突出主題）
（1）生日； （2）節(jié)日； （3）婚日。
2 當(dāng)員工最悲傷痛苦的時(shí)刻同悲同憂；（以案例突出主題）
（1）失親； （2）傷病； （3）失戀。
3 當(dāng)員工最關(guān)鍵重要的時(shí)刻同調(diào)同感。
（1）美容風(fēng)波；（2）鉆石風(fēng)波； （3）旅游觀光。
（四）歸納語。
————金鑰匙————
【本專題分為八個(gè)部分：
一 終端營銷； 二 細(xì)節(jié)營銷；
三 變化營銷； 四 讀心營銷；
五 文化營銷； 六 口碑營銷；
七 品牌營銷； 八 情感營銷。】
一 終端營銷 （店面管理）
（一） 什么叫終端營銷；
（二） 為什么終端營銷；
（三） 如何終端營銷；
A 以快速上手的產(chǎn)品“領(lǐng)銜主演”；
（劃分“三級(jí)產(chǎn)品圈”）
B 以一望而癡的價(jià)格聚焦人氣；
（劃分“三級(jí)價(jià)格圈”）
C 以其情可燃的服務(wù)感銘顧客。
（劃分“三級(jí)服務(wù)圈”）
（四） 歸納語
二 細(xì)節(jié)營銷 （細(xì)節(jié)經(jīng)營）
（一） 什么叫細(xì)節(jié)營銷；
（二） 為什么細(xì)節(jié)營銷；
（三） 如何細(xì)節(jié)營銷；
A 眼前一亮的聚焦在于店面形象；
1 店頭形象； 2 店面裝修。
B 妙筆生花的經(jīng)營在于流程完美；
1 門店管理流程； 2 團(tuán)隊(duì)提升流程。
C 眾星捧月的服務(wù)在于言行有度。
1 著裝； 2 聲音；
3 體語； 4 笑容。
（四） 歸納語
三 善變營銷 （商品促銷）
（一） 什么叫善變營銷；
（二） 為什么善變營銷；
（三） 如何善變營銷；
A 金蟬脫殼，趨其所不意；（以案例突出主題）
（求新、求快、求異） （“特色區(qū)”）
B 扮豬吃虎，攻其所不備；（以案例突出主題）
（會(huì)員卡） （贈(zèng)禮品） （客戶體驗(yàn)）
C 聲東擊西，詐其所不及。（以案例突出主題）
（節(jié)日銷售）
（四） 歸納語。
四 讀心營銷 （反向銷售）
（一） 什么叫讀心營銷；
（二） 為何讀心營銷；
（三） 如何讀心營銷；
A 以性而思，倚其所必盼；（以案例突出主題）
（從顧客的本性角度走入銷售）
B 以心而形，布其所必歸；（以案例突出主題）
（從顧客的心理角度走入銷售）
C 以欲而應(yīng)，博其所必譽(yù)。（以案例突出主題）
（從顧客的需求角度走入銷售）
（四） 歸納語
五 文化營銷； （底蘊(yùn)經(jīng)營）
（一） 什么叫文化營銷；
（二） 為什么文化營銷；
（三） 如何文化營銷？
A 寄托底蘊(yùn)豐厚的主題內(nèi)涵；（以案例突出主題）
（主題銷售） （消費(fèi)決策理由）
B 追加真實(shí)可感的故事情節(jié)；（以案例突出主題）
（故事銷售）
C 引入匠心獨(dú)具的表現(xiàn)意境。（以案例突出主題）
（廣告語）
（四） 歸納語
六 口碑營銷 （關(guān)系銷售）
（一） 什么叫口碑營銷；
（二） 為什么口碑營銷；
（三）如何口碑營銷；
A 選定言必有中的口碑人物；（以案例突出主題）
（交顧客朋友） （建立顧客檔案）
B 設(shè)定風(fēng)格迥異的口碑活動(dòng)；（以案例突出主題）
（定期座談） （征求反饋意見）
C 做足心悅誠服的口碑功課。（以案例突出主題）
（關(guān)系維系） （各種維系活動(dòng)）
（四）歸納語
七 品牌營銷 （品牌建設(shè)）
（一）什么叫品牌營銷；
（二）為什么品牌營銷；
（三）如何品牌營銷；
A 左手畫方，右手畫圓布其勢；（以案例論證模式）
1 勾勒核心價(jià)值； 2 形成識(shí)別系統(tǒng)；
3 與營銷傳播對(duì)接。
B 艱辛跋涉，矢志不移行其道；（以案例論證模式）
1 品牌需要時(shí)間； 2 品牌需要?dú)v史；
3 品牌需要過程。
C 秀外慧中，亦帥亦酷運(yùn)其術(shù)。（以案例論證模式）
1 比別人做的好； 2 比別人做的專；
3 作出自己的風(fēng)格。
（四）歸納語。
八 情感管理 （團(tuán)隊(duì)凝聚）
(一) 什么叫情感管理；
（二） 為什么情感管理；
（三） 如何情感管理；
1 當(dāng)員工最幸�？鞓返臅r(shí)刻同喜同樂；（以案例突出主題）
（1）生日； （2）節(jié)日； （3）婚日。
2 當(dāng)員工最悲傷痛苦的時(shí)刻同悲同憂；（以案例突出主題）
（1）失親； （2）傷病； （3）失戀。
3 當(dāng)員工最關(guān)鍵重要的時(shí)刻同調(diào)同感。
（1）美容風(fēng)波；（2）鉆石風(fēng)波； （3）旅游觀光。
（四）歸納語。
————金鑰匙————
講師簡介
劉有法 老師
實(shí)戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家；
“營銷九段”創(chuàng)始人；
多家教育集團(tuán)專家成員；
入選《大師的智慧》100位世界級(jí)大師。
曾為中國職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)資格認(rèn)證、國家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講。
【擅長領(lǐng)域：
A 善于為經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)化培訓(xùn)；
B 善于營銷策劃與實(shí)施指導(dǎo)；
C 善于管理咨詢與實(shí)施指導(dǎo)。
【主講課程：
公開課：市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新、企業(yè)盈利模式、企業(yè)營銷制勝之道、如何打開國際市場、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷、醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新、雙贏領(lǐng)導(dǎo)力。
內(nèi)訓(xùn)課：市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷、醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新、醫(yī)院管理與服務(wù)創(chuàng)新、如何提升品牌忠誠度、如何提升品牌溢價(jià)能力、如何提升利潤率、如何提升重復(fù)購買率、如何提升品牌滲透率、如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、人力資源開發(fā)與管理、營銷人成功的“三個(gè)庫”、 商務(wù)談判……
【服務(wù)過的省級(jí)企業(yè)家公開課：
北京衛(wèi)星直播企業(yè)家公開課、重慶企業(yè)家公開課、江蘇省企業(yè)家公開課、江西省企業(yè)家公開課、河北省企業(yè)家公開課、河南省企業(yè)家公開課、貴州省企業(yè)家公開課、廣西省企業(yè)家公開課、甘肅省企業(yè)家公開課、青海省企業(yè)家公開課……
【服務(wù)過的地市級(jí)企業(yè)家公開課：
深圳企業(yè)家公開課、濟(jì)南企業(yè)家公開課、青島企業(yè)家公開課、德州企業(yè)家公開課、景德鎮(zhèn)企業(yè)家公開課、長治企業(yè)家公開課、無錫企業(yè)家公開課、新鄉(xiāng)企業(yè)家公開課、洛陽企業(yè)家公開課……
【服務(wù)過的職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證地區(qū)：
河南地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江西地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江蘇地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、甘肅地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、青海地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、廣西地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證、深圳地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、大連地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證……
【服務(wù)過的企業(yè)：
長城鋁業(yè)集團(tuán)、雙匯食品集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、新鄉(xiāng)電力集團(tuán)、駐馬店電力集團(tuán)、北京中美醫(yī)療集團(tuán)、桂林三金藥業(yè)集團(tuán)、海恩醫(yī)藥集團(tuán)、無錫喜洋洋餐飲集團(tuán)、上海譽(yù)康保健連鎖、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院……
【服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)道與評(píng)價(jià)：
【附1——來自南昌的報(bào)道：
“營銷九段創(chuàng)始人”劉有法大師來昌講學(xué)受“寵”。
“劉大師以其廣博的知識(shí)，超人的智慧，深厚的教學(xué)功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),作了精彩演講，博得了在座眾多董事長、總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊美。”
�。ㄤ涀浴敖魇Y委第五期高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附2——來自西寧的報(bào)道：
“8月份在省委黨校舉辦了國家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)班”：
“劉老師是‘幽默大師’。語言幽默風(fēng)趣，讓人在輕松愉快的氛圍中領(lǐng)悟到管理的真諦。通俗易懂，聯(lián)系實(shí)際，有理有據(jù)，出謀劃策，分析到位，很有說服力。他的精彩演講獲得學(xué)員們陣陣掌聲，劉老師的聰明智慧及超強(qiáng)的記憶力讓學(xué)員們贊嘆不已。
（錄自“青海省高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附3——來自鄭州的報(bào)道：
“《雙贏領(lǐng)導(dǎo)力》點(diǎn)燃寒風(fēng)中的熱情”
“記者在會(huì)場看到，能容納1400多人的會(huì)場，不到9時(shí)，已經(jīng)是座無虛席……�！薄坝捎谥虚g不休息，有的人去洗手間都是小跑去的，生怕漏掉太多內(nèi)容�！�
（錄自中原主流媒體《大河報(bào)》舉辦的公開課授課后的報(bào)道。）
【附4——來自北京集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)后的評(píng)價(jià)：
2011年7月8日—9日為（北京）中美醫(yī)療醫(yī)藥集團(tuán)中高層經(jīng)理人作《企業(yè)營銷制勝之道》、《市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新》專題培訓(xùn)結(jié)束時(shí)企業(yè)贈(zèng)予的評(píng)價(jià)：
“詩樣的語言；
海量的知識(shí)；
晴空般的透徹；
大師級(jí)的智慧。”
【經(jīng)典語錄：
【 企因人而立；財(cái)因才而聚。
【 做產(chǎn)品，只可取利潤；做人才，方可取天下。
【 知人者最智；用人者最勇。
【 言商惑者，未解其道也；言事惑者，未解其式也。
【 營銷之道，乃讀心之道。
【 品牌迎戰(zhàn)的不是對(duì)手，而是品牌自己。
【 兩點(diǎn)之間取其直；兩者之間取其心。
【 商海較量，無一為最。
【 大智謀于勢；小智謀于力。
【 兵戰(zhàn)最怕糧草被劫；商戰(zhàn)最怕貨款被欠。
【 市場競爭合為勝。
【 營銷言智不言勇；拙中見巧乃大巧。
【 營銷的奧妙在于：“插柳不讓春知道”！
【 商無先后，譽(yù)者為先。
“營銷九段”創(chuàng)始人；
多家教育集團(tuán)專家成員；
入選《大師的智慧》100位世界級(jí)大師。
曾為中國職業(yè)經(jīng)理人高級(jí)資格認(rèn)證、國家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講。
【擅長領(lǐng)域：
A 善于為經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)化培訓(xùn)；
B 善于營銷策劃與實(shí)施指導(dǎo)；
C 善于管理咨詢與實(shí)施指導(dǎo)。
【主講課程：
公開課：市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新、企業(yè)盈利模式、企業(yè)營銷制勝之道、如何打開國際市場、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷、醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新、雙贏領(lǐng)導(dǎo)力。
內(nèi)訓(xùn)課：市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新、健康產(chǎn)業(yè)品牌與營銷、醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新、醫(yī)院管理與服務(wù)創(chuàng)新、如何提升品牌忠誠度、如何提升品牌溢價(jià)能力、如何提升利潤率、如何提升重復(fù)購買率、如何提升品牌滲透率、如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、人力資源開發(fā)與管理、營銷人成功的“三個(gè)庫”、 商務(wù)談判……
【服務(wù)過的省級(jí)企業(yè)家公開課：
北京衛(wèi)星直播企業(yè)家公開課、重慶企業(yè)家公開課、江蘇省企業(yè)家公開課、江西省企業(yè)家公開課、河北省企業(yè)家公開課、河南省企業(yè)家公開課、貴州省企業(yè)家公開課、廣西省企業(yè)家公開課、甘肅省企業(yè)家公開課、青海省企業(yè)家公開課……
【服務(wù)過的地市級(jí)企業(yè)家公開課：
深圳企業(yè)家公開課、濟(jì)南企業(yè)家公開課、青島企業(yè)家公開課、德州企業(yè)家公開課、景德鎮(zhèn)企業(yè)家公開課、長治企業(yè)家公開課、無錫企業(yè)家公開課、新鄉(xiāng)企業(yè)家公開課、洛陽企業(yè)家公開課……
【服務(wù)過的職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證地區(qū)：
河南地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江西地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、江蘇地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、甘肅地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、青海地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、廣西地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證、深圳地區(qū)高級(jí)認(rèn)證、大連地區(qū)中高級(jí)認(rèn)證……
【服務(wù)過的企業(yè)：
長城鋁業(yè)集團(tuán)、雙匯食品集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、新鄉(xiāng)電力集團(tuán)、駐馬店電力集團(tuán)、北京中美醫(yī)療集團(tuán)、桂林三金藥業(yè)集團(tuán)、海恩醫(yī)藥集團(tuán)、無錫喜洋洋餐飲集團(tuán)、上海譽(yù)康保健連鎖、鄭州大學(xué)第二附屬醫(yī)院……
【服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)道與評(píng)價(jià)：
【附1——來自南昌的報(bào)道：
“營銷九段創(chuàng)始人”劉有法大師來昌講學(xué)受“寵”。
“劉大師以其廣博的知識(shí)，超人的智慧，深厚的教學(xué)功底，豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),作了精彩演講，博得了在座眾多董事長、總經(jīng)理等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致贊美。”
�。ㄤ涀浴敖魇Y委第五期高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附2——來自西寧的報(bào)道：
“8月份在省委黨校舉辦了國家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)班”：
“劉老師是‘幽默大師’。語言幽默風(fēng)趣，讓人在輕松愉快的氛圍中領(lǐng)悟到管理的真諦。通俗易懂，聯(lián)系實(shí)際，有理有據(jù)，出謀劃策，分析到位，很有說服力。他的精彩演講獲得學(xué)員們陣陣掌聲，劉老師的聰明智慧及超強(qiáng)的記憶力讓學(xué)員們贊嘆不已。
（錄自“青海省高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證”授課后的報(bào)道。）
【附3——來自鄭州的報(bào)道：
“《雙贏領(lǐng)導(dǎo)力》點(diǎn)燃寒風(fēng)中的熱情”
“記者在會(huì)場看到，能容納1400多人的會(huì)場，不到9時(shí)，已經(jīng)是座無虛席……�！薄坝捎谥虚g不休息，有的人去洗手間都是小跑去的，生怕漏掉太多內(nèi)容�！�
（錄自中原主流媒體《大河報(bào)》舉辦的公開課授課后的報(bào)道。）
【附4——來自北京集團(tuán)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)后的評(píng)價(jià)：
2011年7月8日—9日為（北京）中美醫(yī)療醫(yī)藥集團(tuán)中高層經(jīng)理人作《企業(yè)營銷制勝之道》、《市場開發(fā)與營銷創(chuàng)新》專題培訓(xùn)結(jié)束時(shí)企業(yè)贈(zèng)予的評(píng)價(jià)：
“詩樣的語言；
海量的知識(shí)；
晴空般的透徹；
大師級(jí)的智慧。”
【經(jīng)典語錄：
【 企因人而立；財(cái)因才而聚。
【 做產(chǎn)品，只可取利潤；做人才，方可取天下。
【 知人者最智；用人者最勇。
【 言商惑者，未解其道也；言事惑者，未解其式也。
【 營銷之道，乃讀心之道。
【 品牌迎戰(zhàn)的不是對(duì)手，而是品牌自己。
【 兩點(diǎn)之間取其直；兩者之間取其心。
【 商海較量，無一為最。
【 大智謀于勢；小智謀于力。
【 兵戰(zhàn)最怕糧草被劫；商戰(zhàn)最怕貨款被欠。
【 市場競爭合為勝。
【 營銷言智不言勇；拙中見巧乃大巧。
【 營銷的奧妙在于：“插柳不讓春知道”！
【 商無先后，譽(yù)者為先。
課程對(duì)象
加盟店店長、主管
備 注
課程名稱：店面經(jīng)營制勝之道
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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