序言：中基層干部職責一覽表

一、轉(zhuǎn)換角色 理念升華
 從心態(tài)觀念進行角色轉(zhuǎn)換
 從工作內(nèi)容進行角色轉(zhuǎn)換
 從工作方法進行角色轉(zhuǎn)換
 現(xiàn)代領(lǐng)導人的六項能力
 五種干部類型

二、管理認知 夯實基礎(chǔ) 　
 企業(yè)運行的12個變量
 系統(tǒng)思維提高管理能力
 解決問題能力訓練1＃
 解決問題能力訓練2＃
 高效流程的四無原則
 流程改善能力訓練＃
 4、把握員工的三項需求
 5、員工期望值調(diào)查分析

三、時間管理 事半功倍
 時間管理的80/20原則
 時間管理矩陣
 時間管理方法
 A、信息處理洪流
 B、甘特圖
 時間管理的七大陷阱
 我的一天
 案例分析
　
四、有效溝通 令行禁止
 企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)
 2、360度溝通
 溝通從欣賞開始
 上級對下級的溝通要領(lǐng)
 下達指令的秘訣
 指責部屬技巧1
 指責部屬技巧2
 4、下級對上級的溝通要領(lǐng)
 5、平級溝通要領(lǐng)
 溝通中的四大技術(shù)
 有效溝通的八項原則
 案例分析：部門的地位

五、積極授權(quán) 培育下屬
 授權(quán)的目的
 授權(quán)中的障礙
 授權(quán)部屬的考量點
 授權(quán)的層次
 授權(quán)中的三放三不放
 授權(quán)后的工作要點
 授權(quán)的風險
 控制授權(quán)的前期準備

六、團隊管理 凝聚人心
 高效團隊的運行模式
 優(yōu)秀團隊的四維設(shè)計
 成功團隊的特性
 團隊領(lǐng)導的四種風格
 不同領(lǐng)導風格的具體運用
 團隊沖突的有效處理辦法
　
七、目標管理 創(chuàng)新業(yè)績
 目標管理的六大價值
 目標管理執(zhí)行五環(huán)
 目標管理的執(zhí)行之曲
 目標分類
 目標確定的SMART法則
　
八、科學決策 提升效率
 管理決策的基本過程
 決策問題的分類及特點
 決策的基本概念
 風險決策分析的基本方法
 期望值法
 決策樹法