中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
本課程是以案例教學(xué)為主,圍繞核心管理思想展開。課程主要目標(biāo)是教會學(xué)員做貢獻和成果管理,即個人如何為企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻并實現(xiàn)成果,部門如何為公司目標(biāo)做出貢獻和實現(xiàn)成果,領(lǐng)導(dǎo)者和決策者如何為實現(xiàn)公司使命而做出貢獻和取得成就。
課程詳情
第一講:怎樣控制發(fā)展方向和建立新的使命
第一節(jié):目的和使命
一個機構(gòu)是為了某種特殊目的和使命、某種特殊的社會職能而存在的。對工商企業(yè)而言,就取得經(jīng)濟上的成就。
只有工商企業(yè)才把經(jīng)濟上的成就作為它們的特殊使命。工商企業(yè)就是取得經(jīng)濟上的成就而存在。
工商企業(yè)管理的第一個定義是,它是一個工業(yè)社會的一種經(jīng)濟器官、一種特別的經(jīng)濟器官。
管理當(dāng)局的每一項行動、每一項決策、每一項考慮,都必須把經(jīng)濟上的成就放在首位。
案例:農(nóng)村包圍城市,開展土地革命、李嘉誠的使命
什么是一個企業(yè)以及如何管理它?
猶太人經(jīng)商和立業(yè)的哲學(xué)
企業(yè)目的:創(chuàng)造顧客
五種基本的價值戰(zhàn)略:
第二節(jié):企業(yè)的使命
每一個偉大的企業(yè)創(chuàng)建者,都有著一個能說明其行動和決定的有關(guān)企業(yè)的明確想法,它要求明確地說明企業(yè)的宗旨和企業(yè)的使命。
它要求提出這樣的問題,“我們的企業(yè)是什么以及它應(yīng)該是什么?”
比爾及梅琳達-蓋茨基金會-----所有的生命,無論他在哪里度過,都具有同樣的價值。那些獲得很多的人,也應(yīng)該做出很多。
通用電氣-----通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量
-----對顧客、雇員、社會和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系(沒有明確的等級之分)-----個人義務(wù)與機遇----誠實與正直。
沃爾瑪公司(Wal - Mart)----“我們存在的目的是為顧客提供等價商品”——通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活;其他事情都是次要的。
逆流而上,向傳統(tǒng)觀點挑戰(zhàn)----與雇員成為伙伴----滿腔熱情地工作,把全身心都投入進去----薄利多銷----不斷追求更高的目標(biāo)。
強生公司----公司存在的目的是“解除病痛”。我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級:顧客第一,雇員第二,整個社會第三,股東第四。----視貢獻不同,個人機遇和所得報酬也不同。----權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率。
我們存在的真正目的是向公眾提供某種
獨特的、有用的東西,從而為社會作出貢獻! 惠普公司創(chuàng)始人 戴維·普卡德
誰是顧客?
顧客考慮的價值是什么?
顧客的尚未滿足的需要
藍海戰(zhàn)略:顧客尚未滿足的需求;(戴爾電腦,洛維格的船隊,高價適銷,金莎高價進入香港,870萬買地白送聯(lián)合國,哈利冬天賣飲料,麥考爾能夠看到五步之外的機會,猶太宇航員)
索尼:顧客的尚未滿足的需要;
第三節(jié):企業(yè)目標(biāo)的六點要求
第二講:卓有成效的管理者
什么是“管理者”:是泛指由于其職位和知識,必須在工作中做影響整體績效和成果的決策的知識員工、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。 不論職位的高低,凡是身為管理者,就必須力求有效。
第一節(jié):管理者必須養(yǎng)成的思維習(xí)慣
第二節(jié):掌握自己的時間
猶太商人的時間管理
工作卓有成效的基礎(chǔ):
*記錄時間
*管理時間
*統(tǒng)一安排時間
正確的人際關(guān)系
重視貢獻本身就可以為有效的人際關(guān)系提供四項基本要求:
*互相溝通;
*共同協(xié)作;
*自我提高;
*培養(yǎng)他人。
第三節(jié):管理人員及其工作
管理人員有兩項特殊的任務(wù)
管理人員的工作中包含五項基本作業(yè):
管理人員的資源:人
第四節(jié):管理職務(wù)的設(shè)計和內(nèi)容
在設(shè)計管理職務(wù)時常見的錯誤
管理關(guān)系的幅度
給管理人員職務(wù)下定義
管理人員的職權(quán)
管理人員與上級和下級。
第五節(jié):目標(biāo)管理和自我控制
有一個古老的故事說,有人問三個石匠在做什么。
第一個石匠說,“我在謀生!
第二個石匠一邊打石子一邊說,“我在做全國最好的琢石工作;
第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望著說,“我在造一所大教堂。”
工資報酬的錯誤指引
管理人員的目標(biāo)應(yīng)該是什么?
靠有害的突擊來管理
管理人員的目標(biāo)應(yīng)該如何制定?由誰制定?
通過成就評估來自我控制
自我控制和成就標(biāo)準(zhǔn)
第三講:管理技能
第一節(jié):取得成就的法則
組織的目標(biāo)在于使平常人做出不平常的事
但求無過的危險
“良心”決定
重點放在機會上
取得成就的試金石
第二節(jié):重要的事情放在前面先做,一次做好一樁事情
擺脫昨天
先后次序
第三節(jié):如何決策
日本人怎樣決策
從事實出發(fā)還是從看法出發(fā)?
必須有不同意見和可供選擇的各種方案
“自以為是”的陷阱
必須作決策嗎?
必須從事這項工作的有些什么人
正確的妥協(xié)和錯誤的妥協(xié)
反饋
第四節(jié):核查、控制以及管理
核查的特點(華為的擰麻花原理)
核查的規(guī)范
核查應(yīng)該以戰(zhàn)略為依據(jù)
組織的最終控制
第四講:組織
案例:用毛澤東組織思想指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展
第一節(jié):組織的構(gòu)成
企業(yè)關(guān)鍵活動
貢獻分析
“良心”活動
使服務(wù)性參謀人員更有效率
合并規(guī)則:
第二節(jié):組織構(gòu)成部分如何連接起來
決策分析
關(guān)系分析
不良組織的癥狀
作為一種慢性病的“組織炎”
第三節(jié):組織設(shè)計的邏輯和規(guī)范
第四節(jié):職能制組織
第五節(jié):任務(wù)小組
第六節(jié):聯(lián)邦分權(quán)制
第七節(jié):模擬分權(quán)制
第八節(jié):以關(guān)系為中心的組織結(jié)構(gòu)
第九節(jié):簡單性的必要
第四講:總裁與高層管理
高層管理是進行指揮、確定視野、制定標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)。因此,它有著特殊的任務(wù),要求有自己的組織。它作為高層管理,在規(guī)模和復(fù)雜性、多樣性和多角經(jīng)營、發(fā)展、變革和創(chuàng)新等方面,面臨著組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略上的各種特殊挑戰(zhàn)。
案例:德意志銀行、李嘉誠的戰(zhàn)略躍進
第一節(jié):高管的任務(wù)
高層管理是否應(yīng)該從事具體工作
高層管理任務(wù)的特點
第二節(jié):高層管理的結(jié)構(gòu)
能發(fā)揮作用的高層管理結(jié)構(gòu)的基本規(guī)范
高層管理的配合
第三節(jié):有效的董事會
董事會的三項職能
誰能加入董事會
第四節(jié):戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)
適當(dāng)規(guī)模
規(guī)模和戰(zhàn)略
小企業(yè)的管理
中等企業(yè)管理
大企業(yè)模式
第四節(jié):企業(yè)成長管理
第五節(jié):創(chuàng)新性組織
創(chuàng)新的時機和過程
創(chuàng)新的戰(zhàn)略
衡量和預(yù)算
失敗的風(fēng)險
創(chuàng)新的態(tài)度
創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)
創(chuàng)新是一種“事業(yè)”
課程結(jié)束
講師簡介
張從忠 老師
經(jīng)濟管理學(xué)博士,現(xiàn)任麥肯錫(中國)首席講師,江蘇省省長顧問。 主要著作:《猶太商戰(zhàn)策略》《經(jīng)營成就管理》《企業(yè)價值的簡單原則》《董事長手冊》《麥肯錫方法解讀》。
課程對象
企業(yè)所有者、經(jīng)營者、管理者;適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn);適合公開課;適合MBA、EMBA學(xué)歷教育。課程總時間為6天(對管理人員2天、對中層干部2天、對高層2天)。
備 注
課程名稱:經(jīng)營成果管理(知名領(lǐng)導(dǎo)力課程)