一、悟——效果導向
【解決的核心問題】
 打通思想，讓管理者深刻認識到自己就應該是培訓者
 揭秘如何讓培訓起到真正的效果，產(chǎn)生效益
1. 管理者就是培訓者
 現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”
 管理者不肯上講臺常見的原因
 管理者應該上講臺的三大理由與收獲
2. 培訓真能見到效益
 反應層面
 學習層面
 行為層面
 結果層面
3. 現(xiàn)代培訓的三一律
 激發(fā)動機，要求變需求
 過度知識，知識變能力
 擴展能力，能力變行為
4. 培訓需求分析難嗎
 戰(zhàn)略目標分析
 組織任務分析
 個人能力分析
 客戶期望分析
5. 培訓者的幾種角色認知
 導航者
 營養(yǎng)師
 醫(yī)生
★演練：3分鐘MINI課程
二、 導——基本素能
【解決的核心問題】
 如何讓學員全面突破公眾演講的怯場恐懼，散發(fā)公眾表達的魅力
 如何閃亮登場與完美收結塑造講師的職業(yè)形象
 如何如何使用眼神和肢體語言發(fā)揮更大的影響力
1. 克服怯場的四項要領
 成功冥想法
 自我解脫法
 生理舒緩法
 壓力轉換法
★演練：1分鐘MINI課程
2. 閃亮登場與完美收結
 觀點 導入
 事件 導入
 引言 導入
 數(shù)據(jù) 導入
 問題 導入
 呼應 收結
 提煉 收結
 贈言 收結
 活動 收結
 感召 收結
3. 職業(yè)形象與姿態(tài)語言
 職業(yè)形象傳達職業(yè)態(tài)度
 培訓師的職業(yè)形象要點
 天賦的自信與影響力
 語言表達ABC
 眼神運用技巧
 手勢運用技巧
★演練：3分鐘MINI課程

三、 編——課程設計
【解決的核心問題】
 如何設計吸引聽眾的課題、受用的內容、嚴緊的結構、專業(yè)的講義
 如何營造感性與理性結合的特效現(xiàn)場氛圍
1. 課程設計的流程化
 課題：培訓內容與對象的交集
 內容：主題的具體化體現(xiàn)
 結構：內容的結構化整合
 課件：內容的專業(yè)化呈現(xiàn)
2. 課程設計的結構化
 并列式
 偏正式
 復合式
3. 培訓課程開發(fā)方法
 主題把握
 素材收集
 講義編寫
 預先演練
4. 培訓講義設計要點
 時間線
 內容線
 目的線
 方法線
 資源線
5. 特效氛圍營造技法
 哲理營造
 情感營造
 幽默營造
 氣氛營造
★演練：3分鐘MINI課程
四、 演——教學方法
【解決的核心問題】
 如何演義生動化的教學方法
 如何現(xiàn)場與學員互動增強學習效果
 如何靈活應對學員挑戰(zhàn)
1. 培訓四大教學方法
 課堂講授法
 現(xiàn)場演示法
 游戲帶動法
 案例分析法
2. 課堂提問五項技巧
 整體式
 特定式
 開放式
 封閉式
 修飾式
3. 培訓四大風格選型
 教士風格
 學院風格
 演藝風格
 教練風格
4. 現(xiàn)場應變六項對策
 內容錯漏：提問補充
 氣氛沉悶：互動提問
 課堂混亂：以靜制動
 學員質疑：具體分析
 遭遇挑釁：坦然面對
 高手出場：互動分享
★綜合運用：畢業(yè)課程