中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、充分了解3G時(shí)代電信運(yùn)營面臨的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn),對3G電信運(yùn)營的觀念轉(zhuǎn)變以及操作層面六方面的轉(zhuǎn)型有深刻了解,并知道相互之間的關(guān)系;
2、對電信行業(yè)3G的未來和核心競爭力有全新的理解;
3、對3G運(yùn)營用戶研究的必要性及主要方法有更多認(rèn)識(shí);
4、對3G電信業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)和營銷方法有更多的思路,并能利用基于用戶研究的方法有效的改進(jìn)電信運(yùn)營業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)中的常見問題;
5、培養(yǎng)解決實(shí)際工作問題的能力。



課程詳情

授課形式:老師講解、案例分析、情景模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)探討等

課程時(shí)長:1-2天
課程大綱:
引言
練習(xí)1:全球3G基本知識(shí)的自我測試
1、3G基本知識(shí)介紹
練習(xí)2:3G運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)模擬
2、3G運(yùn)營的飛躍
3、3G運(yùn)營觀念的轉(zhuǎn)變和突破
一、3G電信運(yùn)營——核心競爭力的轉(zhuǎn)變
1、可口可樂的核心競爭力
2、3G運(yùn)營的核心競爭力
3、路透社的信息提供
練習(xí)3:提亮3G用戶服務(wù)的觸點(diǎn)
練習(xí)4:意外問題的解決方法
練習(xí)5:離網(wǎng)用戶的形象比喻
二、3G電信運(yùn)營——研發(fā)方向的轉(zhuǎn)變
1、張飛大戰(zhàn)張遼
2、3G運(yùn)營用戶需求的多樣性
3、3G業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)不滿足用戶需求的現(xiàn)象
練習(xí)6: 3G運(yùn)營與麥當(dāng)勞、肯德基的對比
三、3G電信運(yùn)營——涉足領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變
1、3G國內(nèi)外業(yè)務(wù)展示以及涉足行業(yè)的分析
2、3G運(yùn)營是文化產(chǎn)業(yè)振興的載體
3、編劇、導(dǎo)演、制片與3G電信運(yùn)營
四、3G電信運(yùn)營——用戶研究的轉(zhuǎn)變
1、3G運(yùn)營的用戶群體細(xì)分
(1)一般用戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
(2)3G電信行業(yè)用戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
(3) 3G運(yùn)營的影響力高端
2、3G運(yùn)營的用戶特征提取
——標(biāo)準(zhǔn)人特征概述
練習(xí)7: 青少年時(shí)尚人群/成年白領(lǐng)時(shí)尚人群/成年白領(lǐng)品質(zhì)人群
3、3G運(yùn)營的用戶需求挖掘
(1)印記模型
(2)窗口期
(3)印記模型操作流程
練習(xí)8:歷史上重大事件的影響分析
五、3G電信運(yùn)營——產(chǎn)品設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)變
——3G業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
1、差異化
2、精細(xì)化
練習(xí)9:精細(xì)化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)練習(xí)
3、組合化
六、3G電信運(yùn)營——營銷方法的轉(zhuǎn)變
1、引爆流行
(1)影響無處不在
(2)制造流行
(3)傳播的速度
2、品牌戰(zhàn)略
練習(xí)10:品牌的設(shè)計(jì)和推廣
七、3G電信運(yùn)營——觀念思維的轉(zhuǎn)變
附錄
一、i-mode的經(jīng)營模式
二、業(yè)務(wù)——3G用戶的大餐
三、盛稻和夫——背道而馳的“商界圣哲”
四、“動(dòng)感地帶”市場細(xì)分,圈住消費(fèi)新生代
五、分眾傳媒江南春
六、電信企業(yè)如何運(yùn)用口碑做營銷
七、我國發(fā)展3G應(yīng)考慮的七大問題


講師簡介

  關(guān)錚 老師
經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)、精確化管理、項(xiàng)目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺(tái)“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗(yàn),尤其是豐富的營銷市場經(jīng)驗(yàn),對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的理解,同時(shí)對運(yùn)營商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷,使得關(guān)老師對會(huì)場有良好的掌控能力。課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、生動(dòng)活潑、案例豐富、深入淺出,潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力,善于利用學(xué)員參與的互動(dòng)練習(xí),增強(qiáng)實(shí)用性,學(xué)員反響強(qiáng)烈。


課程對象

集團(tuán)公司、各省公司、地市公司等中高層經(jīng)理;3G辦公室全體人員及市場部全體人員


備    注

課程名稱:3G運(yùn)營與營銷策略



 

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