中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
1、了解優(yōu)秀銷售人員的基本特征
2、掌握手機銷售中的技巧
3、練習手機銷售中的溝通話術
4、認識客戶的不同類型
5、了解手機銷售的營銷技巧
課程詳情
授課形式:老師講授,課堂游戲,觀看圖片,案例研討,結合學員工作實際進行研討。
授課對象:營業(yè)廳手機銷售人員
培訓時間:1天
課程大綱:
一、銷售人員的基本心態(tài)和禮儀(1小時)
1、成功銷售人員的畫像
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)
3、轉變思維,多角度思考問題
4、樂觀的面對拒絕
5、關注圈和影響圈
6、堅持到底
7、銷售人員的基本禮儀
二、銷售的顧客分析和需求引導(2小時)
游戲:現(xiàn)場交易
1、客戶的分類
2、顧客購買產(chǎn)品的四個要素
3、顧客購買產(chǎn)品的心理平衡等式
觀看錄像:需求發(fā)展的四個階段
三、銷售的技巧與話術的培訓(3小時)
1、開場白的設計
2、提問的要領
3、SPIN設計問題
練習:針對某款機型設計提問的問題
4、傾聽的藝術
5、處理異議的方法
6、表述的要領
練習:終端銷售模擬
講師簡介
關錚 老師
經(jīng)理關鍵任務、精確化管理、項目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質提升方面特約輔導師
中央電視臺“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗,尤其是豐富的營銷市場經(jīng)驗,對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關系管理有著深入的理解,同時對運營商目前的戰(zhàn)略轉型、執(zhí)行力、精細化管理、項目管理以及員工基本素質提升等方面也有自己的見解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷,使得關老師對會場有良好的掌控能力。課程邏輯嚴謹、生動活潑、案例豐富、深入淺出,潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考潛力,善于利用學員參與的互動練習,增強實用性,學員反響強烈。
課程對象
營業(yè)廳手機銷售人員
備 注
課程名稱:營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升