『授課形式』
引入徐老師獨創(chuàng)的“全程體驗培訓(xùn)模式”。游戲體驗、互動練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風(fēng)暴、案例研討、視頻演示、情景訓(xùn)練、室內(nèi)拓展等。

培訓(xùn)前：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查：找準企業(yè)及學(xué)員培訓(xùn)的側(cè)重點。調(diào)查形式：問卷調(diào)查、座談、企業(yè)提交。

2、學(xué)員認知調(diào)查：了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的傾向、認識和認知。調(diào)查形式：問卷調(diào)查。

培訓(xùn)中:


互動破冰啟動


第一部分：高效管理技能

一、管理者的角色定位

1、管理及管理的角色定位

2、管理責位與崗位認知

3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識和管理思維

4、管理者的素質(zhì)要求

二、有效的人際溝通

1、建立溝通的管道

2、克服溝通的障礙

3、溝通原則

4、上中下三度溝通的技巧

5、溝通的三個環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋

6、提問的技巧與應(yīng)用

三、高效的時間管理

1、時間管理的四個原則

2、四代時間管理理論的演進

3、要事優(yōu)先原則與四象限分類

4、20/80法則及應(yīng)用

5、六要項法則

四、怎樣開高效的會議

1、會議確認及會議前的準備

2、會議組織及會議記錄

3、會議紀要的跟進管理

4、會議與工作的無縫、持續(xù)連接

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造

1、領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源

2、檢視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、做一個懂得感恩懂得尊重的管理者

4、承諾必須如期兌現(xiàn)

5、以身作則，爭作工作先鋒

二、信任與授權(quán)的藝術(shù)

1、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素

2、授權(quán)的4種類型

3、授權(quán)的5個原則

4、管理與監(jiān)督

三、團隊組建與管理

1、組建高效團隊及打造和諧團隊

2、高效團隊的構(gòu)成要素

3、理解團隊內(nèi)不同個性的人

4、團隊成員沖突的原因及其處理方法

四、管理思考與問題解決思維

1、管理思考的四個維度

2、局部到全局的思維方式

3、從點及面的發(fā)散性思維模式

4、問題分類及分析

5、問題解決五步驟

第三部分：目標與計劃管理

一、從目標到計劃

1、目標與目標管理

2、目標設(shè)定的SMART原則

3、計劃制定與推動技巧

4、海爾的OEC管理模式

二、從計劃到執(zhí)行

1、PDCA管理循環(huán)計劃的重要

2、擬訂計劃的思維與原則

3、計劃的內(nèi)容

4、人與事的結(jié)合

5、工作交付的技巧

第四部分：管理下屬的技巧

一、管理控制與改善

1、控制的目的

2、控制時應(yīng)掌握的原則

3、監(jiān)督與問題的發(fā)現(xiàn)

4、改善行動、改善的程序與方法

5、有效控制的必需過程

6、學(xué)會管理沖突和壓力

二、員工激勵與培育

1、員工的需要

2、雙因素理論與公平理論

3、創(chuàng)造良好的工作氣氛

4、認可與贊美的藝術(shù)

5、批評與表揚的藝術(shù)

培訓(xùn)結(jié)尾：

1、 自省：回顧課程并自我比照，填寫：《中層干部管理技能自評自審問卷》

2、答疑解惑環(huán)節(jié)

3、在老師的引導(dǎo)下，員工與自己簽訂：《管理技能提升的自己小約定》（提供格式模版）