中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、建立營(yíng)銷(xiāo)高手正確的營(yíng)銷(xiāo)信念,突破困境,創(chuàng)造績(jī)效!
2、培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài),樹(shù)立良好的形象,提升專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售技能!
3、營(yíng)銷(xiāo)高手執(zhí)行力,建立正確的目標(biāo)與時(shí)間管理能力,激發(fā)工作效率!
4、銷(xiāo)售高手溝通能力的提升,強(qiáng)化說(shuō)服能力與談判能力,有效激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲
5、熟悉營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)力分析,采取優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)策略,提供切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案!
6、營(yíng)銷(xiāo)高手的自我修煉,建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,培養(yǎng)包容力,學(xué)會(huì)感恩,無(wú)私的奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)一流的職業(yè)理念
課程詳情
前言:
沒(méi)有銷(xiāo)售=沒(méi)有收入=沒(méi)有生意
人人需要銷(xiāo)售力!
單元一、銷(xiāo)售中的心理學(xué)
思考:突破困境,事在人為!
第一講、銷(xiāo)售工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑。
第二講、成功靠的是態(tài)度,還是能力
第三講、“自我概念”業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力
第四講、成功銷(xiāo)售的主要障礙
第五講、挖掘自身的最大潛能
第六講、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作
案例:您也可以成為銷(xiāo)售冠軍
總結(jié):“成功的關(guān)鍵”永遠(yuǎn)做非常需要做的事,而不必等待別人來(lái)要求你才去做!
單元二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
思考:知己知彼,百戰(zhàn)百勝!
第一講、環(huán)境狀況與趨勢(shì)分析
第二講、獨(dú)有競(jìng)爭(zhēng)力分析
第三講、市場(chǎng)定位
第四講、我們可以采取的競(jìng)爭(zhēng)策略
第五講、提高能量回報(bào)水平
第六講、對(duì)境況進(jìn)行分析
演練:“SWOT”戰(zhàn)略計(jì)劃讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單!
總結(jié):只有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有充分的把握才能夠定出切實(shí)可行的方案!
單元三、認(rèn)清銷(xiāo)售本質(zhì)
思考:我們所服務(wù)的顧客,才是真正的顧客!
第一講、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙
第二講、“傾聽(tīng)”銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵!
第三講、建立長(zhǎng)期關(guān)系的重要性
第四講、多次拜訪巧用“里程碑”法
第五講、如何創(chuàng)造雙贏?
第六講、銷(xiāo)售需要信譽(yù)(品牌的力量)
案例:銷(xiāo)售拜訪持續(xù)改善帶來(lái)的驚人結(jié)果!
總結(jié):創(chuàng)意每一個(gè)銷(xiāo)售步驟,讓您的客戶(hù)感動(dòng)!
單元四、步步為贏(專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程、策略與技巧)
思考:好方法成就銷(xiāo)售精英!
第一講、銷(xiāo)售的四個(gè)過(guò)程
第二講、認(rèn)識(shí)顧客的價(jià)值
演練:刺激您的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)!
第三講、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
1、識(shí)別黃金潛在客戶(hù):
2、我的潛在客戶(hù)在哪里?
3、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)中的大客戶(hù):
4、利用電話技巧:
演練:一分鐘自我介紹!
演練:電話中的拒絕問(wèn)題處理方法
第四講、有利的銷(xiāo)售陳述
案例:產(chǎn)品說(shuō)明的FABE法則
演練:產(chǎn)品的有效推薦
第五講、認(rèn)清客戶(hù)的類(lèi)型
測(cè)試:人際風(fēng)格測(cè)試與運(yùn)用
第六講、在合適的時(shí)間報(bào)價(jià)
案例:我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中如果出現(xiàn)困難,要如何解決?
第七講、獲取信任,提高購(gòu)買(mǎi)溫度
演練:銷(xiāo)售促進(jìn)!
案例:推薦解決方案與促成時(shí)機(jī)!
第八講、成功還差一步
案例:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的的決策過(guò)程!
總結(jié):銷(xiāo)售的核心法則就是細(xì)節(jié)決定成!
單元五、營(yíng)銷(xiāo)高手執(zhí)行力
思考:像銷(xiāo)售精英一樣思考!
第一講、溝通力
1、溝通的基本模式分析
2、人際交往的魅力
體驗(yàn)活動(dòng):聽(tīng)與說(shuō)
第二講、目標(biāo)管理能力
1、目標(biāo)制定與目標(biāo)執(zhí)行
2、目標(biāo)業(yè)績(jī)激勵(lì)
案例:利用科學(xué)的銷(xiāo)售管理方法創(chuàng)造績(jī)效
第三講、時(shí)間管理能力
1、時(shí)間管理的自律性、集中性與協(xié)作性
2、20/80法則與要事第一
3、效率V.S 效能
案例:成功銷(xiāo)售員的一天
總結(jié):銷(xiāo)售執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力!
單元六、營(yíng)銷(xiāo)高手自我修煉
思考:營(yíng)銷(xiāo)高手=實(shí)力+習(xí)慣 +態(tài)度
第一講、包容心態(tài)
第二講、合作心態(tài)
第三講、學(xué)習(xí)心態(tài)
第四講、付出心態(tài)
第五講、感恩心態(tài)
案例:感恩、責(zé)任、分擔(dān)
總結(jié):樂(lè)在工作!成為一個(gè)快樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)高手!
課程回顧與問(wèn)題解答
講師簡(jiǎn)介
陳致諺 老師
中國(guó)百佳培訓(xùn)師
浙江大學(xué)EMBA的客座教授
中國(guó)企業(yè)大學(xué)(香港)客座教授
中國(guó)管理研究院專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
MTP課程授證講師
美國(guó)《ABNLP》課程授證執(zhí)行師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師
經(jīng)歷:
歷任世界500強(qiáng)美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);
麥當(dāng)勞培訓(xùn)經(jīng)理;統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;十余年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及管理經(jīng)歷。
陳老師是臺(tái)灣知名的企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家,近年來(lái)致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題咨詢(xún)
陳老師授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合;善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法,使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升!
他的課程得到眾多企業(yè)(如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、工商銀行、南方電網(wǎng)…)學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng),企業(yè)滿(mǎn)意度持續(xù)保持在90分以上。
精品訓(xùn)練課程:
“卓越成就未來(lái)”員工職業(yè)化特訓(xùn)營(yíng)
贏在陽(yáng)光心態(tài)
責(zé)任勝于能力
高效溝通
管理者的角色認(rèn)知與能力建設(shè)
創(chuàng)造杰出績(jī)效的教導(dǎo)
從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
提高工作績(jī)效的七個(gè)習(xí)慣
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
(針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求的訂制化課程)
主要咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括:
制造業(yè):
康師傅控股(天津、北京、上海、西安、武漢、沈陽(yáng)、杭州、重慶、廣州)、
煙臺(tái)欣和企業(yè)、旺旺集團(tuán)、浙江正泰電氣集團(tuán)、江西泰豪科技集團(tuán)、溫州紅蜻蜓集團(tuán)、美的集團(tuán)(生活電器事業(yè)部、小天鵝家電)、浙江省機(jī)械集團(tuán)、華菱鋼鐵集團(tuán)、大長(zhǎng)江集團(tuán)、云南玉溪礦業(yè)(獅子山、大紅山)、中山DIC色料有限公司(日資)、江蘇中煙工業(yè)、貴陽(yáng)錦豐礦業(yè)、統(tǒng)一食品…
IT業(yè):
阿里巴巴(阿里學(xué)院、北京、杭州)、網(wǎng)尚文化集團(tuán)(北京、廣州)、
富士康科技集團(tuán)(深圳、昆山、杭州、上海、煙臺(tái))、臺(tái)光電子、臺(tái)燿科技、
三星(中國(guó)總部、廣電電子)、東莞愛(ài)銘數(shù)碼、英國(guó)派睿電子(上海、深圳)、
深信服科技、英國(guó)邁盛仕(中國(guó))銀行軟件…
航空業(yè):
中國(guó)國(guó)際航空浙江分公司、海南航空(?、北京)、西部航空、大新華航空、祥鵬航空…
電力、通訊業(yè):
中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣西電網(wǎng)(南寧供電局、桂林供電局、合浦供電局、北海供電局)、廣西送變電建設(shè)、浩天電力集團(tuán)、廣西電力設(shè)計(jì)勘察院、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、廣東電網(wǎng)(清遠(yuǎn)供電局)、云南電網(wǎng)(昆明供電局、普洱供電局、曲靖供電局、西雙版納供電局)、貴州電網(wǎng)(六盤(pán)水供電局、貞豐供電局)國(guó)家電網(wǎng)湖北咸寧供電局、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中國(guó)核電工程鄭州分公司、甘肅電力
醫(yī)藥業(yè):
杭州民生藥業(yè)、桂林萊茵生物、桂林三金藥業(yè)、玉林制藥、美東國(guó)際生物博科藥業(yè)、深圳海王生物(制藥)、康全醫(yī)藥連鎖、上海宇度醫(yī)療器械…
服務(wù)業(yè):
麥當(dāng)勞、德克士、吉野家、可口可樂(lè)、百威啤酒、青島啤酒、廣西新華書(shū)店集團(tuán)、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服裝集團(tuán)、上海麥口貿(mào)易、佛山西爾斯日用品…
房地產(chǎn)業(yè):
上海中國(guó)二十冶建設(shè)集團(tuán)、海航置業(yè)、海南鴻州物業(yè)集團(tuán)、廣西百益集團(tuán)、山東匯源開(kāi)泰房地產(chǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、杭州裕興不動(dòng)產(chǎn)、北京營(yíng)造無(wú)限建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、河南東方置業(yè)、嘉和置業(yè)集團(tuán)、武漢銘信房產(chǎn)…
物流業(yè):
美的安得物流、越海國(guó)際物流、海航貨運(yùn)部、海航(上海)物流中心、大新華物流、深圳海格國(guó)際物流、廣東心怡物流、杭州蕭山進(jìn)出口貿(mào)易公司…
政府部門(mén):
杭州市干部培訓(xùn)中心、舟山市財(cái)政地稅局、武漢市經(jīng)委、廣西東盟南博信息網(wǎng)、南寧血站、海南瓊中黎族苗族自治縣、三亞市委組織部、佛山高明區(qū)國(guó)稅局…
金融保險(xiǎn)業(yè):
國(guó)海證券(深圳、南寧、桂林、柳州、玉林、梧州)、招商證券、海通證券、中德安聯(lián)人壽、首創(chuàng)安泰人壽、中國(guó)銀行防城港分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西區(qū)分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)工商銀行(茂名、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、寧波、上堯分行)、天津銀行、花旗銀行、中國(guó)光大銀行、交通銀行信用卡中心、中國(guó)平安集團(tuán)(北京、深圳、福州及廣西分公司)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人壽廣西分公司、信誠(chéng)人壽(廣州、南寧、上海)、友邦壽險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)(廣西省、浙江省分公司)、民生銀行南京分行、徽商銀行蕪湖分行、中行四川分行、中行宜春分行…
客戶(hù)評(píng)價(jià):
陳老師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用;針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
——美東生物AOBO博科藥業(yè)副總經(jīng)理蔣華
透過(guò)陳老師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快!
——大長(zhǎng)江集團(tuán)有限公司董事高滔
在學(xué)員心目中的印象:閱歷豐富、思路清晰、反應(yīng)快、控制局面能力強(qiáng)、授課易于接受!
——南通正大集團(tuán)銷(xiāo)售總監(jiān)戴林
陳老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,生動(dòng)易懂,善于將理論性與趣味性相結(jié)合,案例和故事信手拈來(lái),理論深入淺出,并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通,為學(xué)員提供最為恰當(dāng)?shù)牟呗孕詫?shí)戰(zhàn)課程,能使學(xué)員開(kāi)闊思維,增廣知識(shí)面。
——康師傅控股人力資源部王經(jīng)理
感謝陳老師,透過(guò)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),整合團(tuán)隊(duì)凝聚,讓組織運(yùn)作得到極大的幫助,有效提升團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力!
——安博士軟件(中國(guó))有限公司總裁饒鋼軍
“贏在陽(yáng)光心態(tài)”的課程中,陳老師教會(huì)我們?cè)趺礃?shù)立職業(yè)目標(biāo)?怎么自我管理?懂得感恩,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,無(wú)私奉獻(xiàn)!
——海南航空謝勇輝
陳老師大量引用世界先進(jìn)管理的案例,讓學(xué)員換位思考,進(jìn)入模擬的工作情境,提升學(xué)習(xí)的心靈體會(huì)!
——恒信人才網(wǎng)金勝?gòu)?qiáng)總經(jīng)理
陳老師在“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競(jìng)爭(zhēng)力提升”課程中,引用大量的管理案例,獲得學(xué)員熱烈的回響,對(duì)培訓(xùn)取得良好的效果,有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力!
——廣西區(qū)工行個(gè)人金融部蘇經(jīng)理
非常感謝陳老師在“全員營(yíng)銷(xiāo)”課程中的辛苦付出和給予我公司巨大幫助,衷心感謝!
——蕭山進(jìn)出口貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳華
陳老師的授課風(fēng)趣幽默,既有西方風(fēng)格,又有中國(guó)特點(diǎn);既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識(shí),將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,獲得學(xué)員的廣泛好評(píng)。
——武漢電視臺(tái)“財(cái)商先鋒”編導(dǎo)陳舒
陳老師博學(xué)多聞,富有親和力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神;擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),講解的案例與實(shí)際工作貼近,培訓(xùn)效果獲得一致好評(píng),深受我行員工的推崇與喜愛(ài)!
非常感謝!
——廣東省工行茂名分行個(gè)人金融部總經(jīng)理吳春榮
陳老師利用多個(gè)生動(dòng)、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的傳授出來(lái),對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的幫助直接有效,拿來(lái)可用。
——武漢鋼鐵集團(tuán)興達(dá)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)葉天長(zhǎng)
課程對(duì)象
企業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售人員
備 注
課程名稱(chēng):“步步為贏”銷(xiāo)售高手特訓(xùn)營(yíng)