中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、使銷(xiāo)售人員能夠針對(duì)不同的客戶(hù)類(lèi)型制定銷(xiāo)售對(duì)策；
2、使你的銷(xiāo)售流程與客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程相匹配；
3、掌握SPIN技能，深入發(fā)掘顧客需求；
4、掌握與顧客溝通的有效策略，提升銷(xiāo)售成功率
課程詳情
關(guān)于顧問(wèn)式銷(xiāo)售
第一部分 壯志山河修心始
1、三心齊備
2、自信
3、自控
4、抱負(fù)
第二部分 迷心呈現(xiàn)靚精彩
1、目光
2、微笑
3、形象
4、觀察
5、贊美
6、換位思考
7、傾聽(tīng)
8、接近方式---場(chǎng)景模擬
9、顧客類(lèi)型分析
第三部分 心事無(wú)痕誰(shuí)先知
1、把握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理需求的工具
2、解密顧客購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程
3、SPIN技術(shù)
---背景性問(wèn)題如何有針對(duì)性、難點(diǎn)性問(wèn)題如何挖掘、內(nèi)含性問(wèn)題如何深入、效益性問(wèn)題如何展開(kāi)
4、提問(wèn)技巧
第四部分 三講四美惹人愛(ài)
1、展示技巧
---FAB技術(shù)
---映襯技術(shù)
2、展示策略
3、FAB信息來(lái)源
第五部分 巧化異議為玉帛
1、異議處理技巧
-------忽視法、補(bǔ)償法、詢(xún)問(wèn)法、太極法、“是的….如果”法、直接反駁法、隔離法、虛擬請(qǐng)示法、欲擒故縱法、反問(wèn)法
2、討價(jià)還價(jià)技巧
第六部分 百轉(zhuǎn)千回這一刻
1、識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
-------動(dòng)作信號(hào)、語(yǔ)言信號(hào)、表情信號(hào)
2、促成成交
----直接請(qǐng)求法、優(yōu)惠成交法、試用成交法、轉(zhuǎn)移注意力成交法、例證成交法、微笑成交法、贊美成交法、激將成交法、最后期限成交法
第七部分 曲終人散情未了
----重信守諾、保持聯(lián)系、差異服務(wù)、積極面對(duì)客戶(hù)抱怨、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
第一部分 壯志山河修心始
1、三心齊備
2、自信
3、自控
4、抱負(fù)
第二部分 迷心呈現(xiàn)靚精彩
1、目光
2、微笑
3、形象
4、觀察
5、贊美
6、換位思考
7、傾聽(tīng)
8、接近方式---場(chǎng)景模擬
9、顧客類(lèi)型分析
第三部分 心事無(wú)痕誰(shuí)先知
1、把握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理需求的工具
2、解密顧客購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程
3、SPIN技術(shù)
---背景性問(wèn)題如何有針對(duì)性、難點(diǎn)性問(wèn)題如何挖掘、內(nèi)含性問(wèn)題如何深入、效益性問(wèn)題如何展開(kāi)
4、提問(wèn)技巧
第四部分 三講四美惹人愛(ài)
1、展示技巧
---FAB技術(shù)
---映襯技術(shù)
2、展示策略
3、FAB信息來(lái)源
第五部分 巧化異議為玉帛
1、異議處理技巧
-------忽視法、補(bǔ)償法、詢(xún)問(wèn)法、太極法、“是的….如果”法、直接反駁法、隔離法、虛擬請(qǐng)示法、欲擒故縱法、反問(wèn)法
2、討價(jià)還價(jià)技巧
第六部分 百轉(zhuǎn)千回這一刻
1、識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
-------動(dòng)作信號(hào)、語(yǔ)言信號(hào)、表情信號(hào)
2、促成成交
----直接請(qǐng)求法、優(yōu)惠成交法、試用成交法、轉(zhuǎn)移注意力成交法、例證成交法、微笑成交法、贊美成交法、激將成交法、最后期限成交法
第七部分 曲終人散情未了
----重信守諾、保持聯(lián)系、差異服務(wù)、積極面對(duì)客戶(hù)抱怨、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
講師簡(jiǎn)介
陳中崗 老師
MBA,中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘講師、國(guó)內(nèi)大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程控制專(zhuān)家；多家管理培訓(xùn)咨詢(xún)公司特約講師、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)；華為公司華北專(zhuān)網(wǎng)授權(quán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)；
憑借多年的市場(chǎng)銷(xiāo)售和管理實(shí)踐，在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略和關(guān)系維護(hù)的基礎(chǔ)上獨(dú)創(chuàng)了“關(guān)系、信息和費(fèi)用”對(duì)應(yīng)分析技術(shù)，有效的解決了困擾企業(yè)多年的大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程控制這一難題,使過(guò)程控制工作從繁雜的理念真正成為企業(yè)便捷的日常管理工具。
針對(duì)中小企業(yè)資訊不足，人才匱乏的現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)代戰(zhàn)略規(guī)劃理論和方法的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉的“七七適配矩陣法”，徹底突破了上述障礙，顯著提升了中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃水平和運(yùn)營(yíng)管理能力，尤其是在戰(zhàn)略目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)狀況評(píng)價(jià)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇等具體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和管理等問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)了從定性的經(jīng)驗(yàn)判斷到簡(jiǎn)便實(shí)用的科學(xué)的定量分析。
面對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)焦頭爛額的銷(xiāo)售執(zhí)行力問(wèn)題，創(chuàng)新性的采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，提出從成員到領(lǐng)導(dǎo)，從潛質(zhì)、意愿、能力到管控七個(gè)方面進(jìn)行全方位、系統(tǒng)完整的打造和提升銷(xiāo)售執(zhí)行力，有效的解決了從依靠銷(xiāo)售精英到建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，從組織上保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
憑借多年的市場(chǎng)銷(xiāo)售和管理實(shí)踐，在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略和關(guān)系維護(hù)的基礎(chǔ)上獨(dú)創(chuàng)了“關(guān)系、信息和費(fèi)用”對(duì)應(yīng)分析技術(shù)，有效的解決了困擾企業(yè)多年的大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程控制這一難題,使過(guò)程控制工作從繁雜的理念真正成為企業(yè)便捷的日常管理工具。
針對(duì)中小企業(yè)資訊不足，人才匱乏的現(xiàn)實(shí)，在現(xiàn)代戰(zhàn)略規(guī)劃理論和方法的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉的“七七適配矩陣法”，徹底突破了上述障礙，顯著提升了中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃水平和運(yùn)營(yíng)管理能力，尤其是在戰(zhàn)略目標(biāo)制定、業(yè)務(wù)狀況評(píng)價(jià)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇等具體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和管理等問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)了從定性的經(jīng)驗(yàn)判斷到簡(jiǎn)便實(shí)用的科學(xué)的定量分析。
面對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)焦頭爛額的銷(xiāo)售執(zhí)行力問(wèn)題，創(chuàng)新性的采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，提出從成員到領(lǐng)導(dǎo)，從潛質(zhì)、意愿、能力到管控七個(gè)方面進(jìn)行全方位、系統(tǒng)完整的打造和提升銷(xiāo)售執(zhí)行力，有效的解決了從依靠銷(xiāo)售精英到建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，從組織上保證了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
課程對(duì)象
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售員、店面主管、促銷(xiāo)員
備 注
課程名稱(chēng)：店面銷(xiāo)售技巧
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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