中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
第一講 4S店概況簡(jiǎn)介
1. 4S模式的起源
2. 國(guó)外4S店現(xiàn)狀
3. 國(guó)內(nèi)4S店現(xiàn)狀
4. 我國(guó)4S模式政策介紹
5. 4S模式的利弊分析
6. 4S模式的未來(lái)
第二講 4S店整車(chē)銷(xiāo)售管理與運(yùn)作
1. 4S店的組織結(jié)構(gòu)介紹
2. 4S店整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程
3. 4S店的銷(xiāo)售計(jì)劃管理
4. 4S店的銷(xiāo)售過(guò)程管理
5. 4S店的顧客管理
6. 4S店銷(xiāo)售人員的薪資設(shè)計(jì)與考核
第三講 4S店維修服務(wù)管理與運(yùn)作
1. 4S店維修服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工
2. 4S店維修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和操作規(guī)程的編制
3. 4S店維修業(yè)務(wù)管理
4. 4S店維修車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理
5. 4S店維修質(zhì)量管理
6. 4S店維修設(shè)備與技術(shù)管理
第四講 4S店配件供應(yīng)管理與運(yùn)作
1. 4S店配件管理的組織結(jié)構(gòu)與職能
2. 4S店配件采購(gòu)作業(yè)流程
3. 4S店配件采購(gòu)作業(yè)細(xì)則
4. 4S店配件倉(cāng)儲(chǔ)管理的十大環(huán)節(jié)
5. 4S店配件銷(xiāo)售技巧
第五講 4S店信息反饋管理與運(yùn)作
1. 4S店信息系統(tǒng)構(gòu)建的四個(gè)環(huán)節(jié)
2. 4S店信息來(lái)源的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)
3. 4S店信息運(yùn)作的五個(gè)系統(tǒng)
4. 4S店信息流程的四個(gè)步驟
5. 4S店信息管理的一個(gè)中心三級(jí)管理
第六講 4S店如何實(shí)現(xiàn)差異化銷(xiāo)售
1. 目前4S店的三種銷(xiāo)售方式介紹
2. 針對(duì)顧客不同的行為模式的銷(xiāo)售技巧
3. 針對(duì)顧客不同的專業(yè)程度的銷(xiāo)售技巧
4. 針對(duì)顧客不同的反應(yīng)和態(tài)度的應(yīng)對(duì)技巧
5. 如何應(yīng)對(duì)價(jià)格談判
6. 快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的方法
講師簡(jiǎn)介
劉同福 老師
劉同福
著名汽車(chē)咨詢培訓(xùn)專家;
中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師;
中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師。
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,
經(jīng)歷:
多年從事汽車(chē)行業(yè)管理實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)研究,歷任高校講師、咨詢培訓(xùn)師、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù);先后在復(fù)旦大學(xué)的咨詢公司、多家汽車(chē)公司等從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)咨詢與管理工作,并編寫(xiě)了多套專門(mén)針對(duì)汽車(chē)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)叢書(shū),其著作受到汽車(chē)企業(yè)和業(yè)內(nèi)人士高度評(píng)價(jià)。主講過(guò)數(shù)百場(chǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專場(chǎng)培訓(xùn),成功操作過(guò)數(shù)十例咨詢案例。咨詢和培訓(xùn)過(guò)的汽車(chē)品牌包括:上汽大眾、一汽大眾、長(zhǎng)城汽車(chē)、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)風(fēng)行、奔馳、宇通客車(chē)、富士重工、北汽福田、奧迪等。
榮譽(yù):
榮獲“中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大師”稱號(hào);
榮獲“1978-2008中國(guó)企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師”稱號(hào);
因其在企業(yè)研究方面的突出貢獻(xiàn)被載入《中華優(yōu)秀人物大典》
專業(yè)成就:
出版過(guò)以下21本專業(yè)著作:
《中國(guó)式持續(xù)發(fā)展》
《汽車(chē)銷(xiāo)售人員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》
《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)用手冊(cè)》
《汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍的七大秘訣》
《汽車(chē)銷(xiāo)售管理實(shí)用圖表》
《汽車(chē)4S店管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》
《汽車(chē)維修企業(yè)8項(xiàng)管理》
《汽車(chē)促銷(xiāo)高手全攻略》
《汽車(chē)展示廳銷(xiāo)售全攻略》
《汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售全攻略》
《汽車(chē)推銷(xiāo)高手全攻略》
《汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理10件事》
《汽車(chē)4S店管理制度10大類》
《汽車(chē)銷(xiāo)售精英3層境界》
《汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人3大略》
《汽車(chē)銷(xiāo)售人員100句》
《汽車(chē)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)6項(xiàng)修煉》
《汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
《汽車(chē)市場(chǎng)策劃實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
《汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)及工具集》
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與管理方面的培訓(xùn)與咨詢:
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧類:
銷(xiāo)售人員技巧培訓(xùn)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、關(guān)系式銷(xiāo)售技術(shù)、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練、汽車(chē)大客戶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、專業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售精英培訓(xùn)、展廳銷(xiāo)售顧客需求分析技巧、品牌競(jìng)品比較分析與攻防話術(shù)、客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系維持、人際風(fēng)格塑造培訓(xùn)等
汽車(chē)銷(xiāo)售管理類:
汽車(chē)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、銷(xiāo)售經(jīng)理培訓(xùn);職業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理培訓(xùn)、高效汽車(chē)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理、汽車(chē)銷(xiāo)售分析預(yù)測(cè)與計(jì)劃制定等
汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)與管理類:
汽車(chē)4S店的持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)、4S店如何管理與運(yùn)作、4S店薪酬管理與員工激勵(lì)、現(xiàn)代汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提升之策、專營(yíng)店總經(jīng)理培訓(xùn)、如何提高市場(chǎng)業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)策略、汽車(chē)市場(chǎng)整合戰(zhàn)略培訓(xùn)等
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃類:
市場(chǎng)策劃培訓(xùn)、汽車(chē)促銷(xiāo)高手全攻略培訓(xùn)、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查與分析、如何做有吸引力的汽車(chē)銷(xiāo)售廣告、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)、汽車(chē)銷(xiāo)售廣告、汽車(chē)市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略培訓(xùn)、新車(chē)上市、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)等;
汽車(chē)廠家渠道管理培訓(xùn)
咨詢:汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理、戰(zhàn)略、品牌、人力資源等咨詢。
課程對(duì)象
店長(zhǎng),管理人員
備 注
課程名稱:4S店如何管理與運(yùn)作