中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)實(shí)用性的案例剖析與討論，使學(xué)員更好的理解和掌握：
團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化的關(guān)系
如何建立健康的企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)在組織中的作用
鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意義和關(guān)鍵
如何有效鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)實(shí)施的原則和方法
課程詳情
課程背景與課程特色
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)、團(tuán)隊(duì)陷阱識(shí)別、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征、三個(gè)層次和十一個(gè)有效建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。
在課程設(shè)置中，知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后都有案例討論與分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于學(xué)員及時(shí)吸收和掌握要點(diǎn)；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從頭到尾沒(méi)有枯燥的感覺(jué)，課程中的解決方案操作性參考價(jià)值強(qiáng)，學(xué)員學(xué)了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時(shí)運(yùn)用。
課程大綱：
一、 團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化
1． 企業(yè)文化的要素
2． 企業(yè)文化的定義
假的文化
3． 企業(yè)如何建立起健康的責(zé)任文化
4． 可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
PDCA
SWOT
5． 如何建立公司文化
從雁行理論 看 Cell Operation
二、 團(tuán)隊(duì)的作用
1． 團(tuán)隊(duì)代表什么
2． 團(tuán)隊(duì)與群體
角色扮演：認(rèn)識(shí)企業(yè)的部門(mén)價(jià)值
3． 團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)
4． 團(tuán)隊(duì)陷阱
5． 部門(mén)價(jià)值
6． 有效團(tuán)隊(duì)的要素
三、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
四、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次
五、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的原則
原則1：目標(biāo)管理
1． 目標(biāo)管理的角色
2． 目標(biāo)管理與數(shù)字游戲
3． 什么是目標(biāo)管理？
4． 目標(biāo)管理的SMART原則
5． 分析與討論1：如何得到一個(gè)好目標(biāo)
6． 分析與討論2：但是，如果他不好好“領(lǐng)導(dǎo)”，您怎么辦？
7． 分析與討論3：依時(shí)間的長(zhǎng)期，短期，你認(rèn)為自己面對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理工作的目標(biāo)而言，哪一個(gè)最重要？
原則2：行動(dòng)計(jì)劃
1． 行動(dòng)計(jì)劃模板
2． 計(jì)劃，文字游戲？
3． 工作計(jì)劃的內(nèi)容
4． 分析與討論1：監(jiān)督 v.s. 授權(quán)
5． 分析與討論2：過(guò)程, 還是結(jié)果比較重要？
原則3：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
1． 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
2． 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3． 領(lǐng)導(dǎo)能力的價(jià)值演繹
4． 領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)（Purpose）—— 分析與討論1：想不想要有遠(yuǎn)見(jiàn)？
熱情(Passion) ——分析與討論2：熱情：誰(shuí)怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
人才經(jīng)營(yíng)(People) ——個(gè)案研討
優(yōu)先順序(Priority)
自我定位(Place)
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個(gè)案研討
原則4：相關(guān)的技能
1． 高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
2． 團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性
3． 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能
4． 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
5． 討論：領(lǐng)導(dǎo)者需要什么技術(shù)技能？
原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
1． 不同技能的成員的角色定位
2． 有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)
3． 明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任
4． 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心
原則6：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
1． 有限成員 2. 聯(lián)系數(shù)量
原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾 ：團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面
原則9：分享成果
1． 明確工作的成果是什么
2． 根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)
3． 以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
4． 分享團(tuán)隊(duì)成果
原則10：開(kāi)放的溝通
1． 創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境
2． 利用先進(jìn)的交流工具
3． 端正溝通態(tài)度
4． 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭
5． 有效溝通：案例分析與討論
原則11：外部的支持
1． 目標(biāo)分享
2． 讓外部認(rèn)同
3． 不斷溝通
4． 吸收創(chuàng)新想法
5． 解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的路徑
6． 案例分析與討論：如何“招魂”？
六、 總結(jié)與分享
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)？鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)、團(tuán)隊(duì)陷阱識(shí)別、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征、三個(gè)層次和十一個(gè)有效建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。
在課程設(shè)置中，知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)后都有案例討論與分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于學(xué)員及時(shí)吸收和掌握要點(diǎn)；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從頭到尾沒(méi)有枯燥的感覺(jué)，課程中的解決方案操作性參考價(jià)值強(qiáng)，學(xué)員學(xué)了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時(shí)運(yùn)用。
課程大綱：
一、 團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化
1． 企業(yè)文化的要素
2． 企業(yè)文化的定義
假的文化
3． 企業(yè)如何建立起健康的責(zé)任文化
4． 可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)
PDCA
SWOT
5． 如何建立公司文化
從雁行理論 看 Cell Operation
二、 團(tuán)隊(duì)的作用
1． 團(tuán)隊(duì)代表什么
2． 團(tuán)隊(duì)與群體
角色扮演：認(rèn)識(shí)企業(yè)的部門(mén)價(jià)值
3． 團(tuán)隊(duì)行為曲線(xiàn)
4． 團(tuán)隊(duì)陷阱
5． 部門(mén)價(jià)值
6． 有效團(tuán)隊(duì)的要素
三、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
四、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次
五、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的原則
原則1：目標(biāo)管理
1． 目標(biāo)管理的角色
2． 目標(biāo)管理與數(shù)字游戲
3． 什么是目標(biāo)管理？
4． 目標(biāo)管理的SMART原則
5． 分析與討論1：如何得到一個(gè)好目標(biāo)
6． 分析與討論2：但是，如果他不好好“領(lǐng)導(dǎo)”，您怎么辦？
7． 分析與討論3：依時(shí)間的長(zhǎng)期，短期，你認(rèn)為自己面對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理工作的目標(biāo)而言，哪一個(gè)最重要？
原則2：行動(dòng)計(jì)劃
1． 行動(dòng)計(jì)劃模板
2． 計(jì)劃，文字游戲？
3． 工作計(jì)劃的內(nèi)容
4． 分析與討論1：監(jiān)督 v.s. 授權(quán)
5． 分析與討論2：過(guò)程, 還是結(jié)果比較重要？
原則3：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
1． 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
2． 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3． 領(lǐng)導(dǎo)能力的價(jià)值演繹
4． 領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)（Purpose）—— 分析與討論1：想不想要有遠(yuǎn)見(jiàn)？
熱情(Passion) ——分析與討論2：熱情：誰(shuí)怎樣發(fā)現(xiàn)了新大陸？
人才經(jīng)營(yíng)(People) ——個(gè)案研討
優(yōu)先順序(Priority)
自我定位(Place)
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個(gè)案研討
原則4：相關(guān)的技能
1． 高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
2． 團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性
3． 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能
4． 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
5． 討論：領(lǐng)導(dǎo)者需要什么技術(shù)技能？
原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
1． 不同技能的成員的角色定位
2． 有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)
3． 明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任
4． 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心
原則6：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
1． 有限成員 2. 聯(lián)系數(shù)量
原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾 ：團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面
原則9：分享成果
1． 明確工作的成果是什么
2． 根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)
3． 以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
4． 分享團(tuán)隊(duì)成果
原則10：開(kāi)放的溝通
1． 創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境
2． 利用先進(jìn)的交流工具
3． 端正溝通態(tài)度
4． 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭
5． 有效溝通：案例分析與討論
原則11：外部的支持
1． 目標(biāo)分享
2． 讓外部認(rèn)同
3． 不斷溝通
4． 吸收創(chuàng)新想法
5． 解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的路徑
6． 案例分析與討論：如何“招魂”？
六、 總結(jié)與分享
講師簡(jiǎn)介
楊臺(tái)軒 老師
他來(lái)自世界50強(qiáng)的企業(yè)里的高層行政管理職務(wù)，所以他才能告訴我們世界級(jí)的企業(yè)“怎么做”管理；談動(dòng)作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀念�。∷嬖V您他的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而不是背書(shū)，講理論給您聽(tīng)�。�
不論學(xué)歷的高低，因?yàn)樗?jīng)是一個(gè)從五歲開(kāi)始，每天早晨五點(diǎn)鐘就要起床沿街送牛奶，一直到取得英國(guó)企業(yè)管理碩士學(xué)位，竟然能夠從銷(xiāo)售工作的最基層做起，所以他能夠理解企業(yè)在管理的實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的弊�。�！
教育背景：
英國(guó) Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士
臺(tái)灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)
工作資歷：
英商臺(tái)灣德記洋行業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，事業(yè)部門(mén)主管
全球第二大乳制品公司 法國(guó)Sodima 乳業(yè)公司銷(xiāo)售及行銷(xiāo)經(jīng)理
世界50強(qiáng) 美國(guó)強(qiáng)生公司中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)
授課特點(diǎn)：關(guān)于楊老師
一個(gè)從五歲開(kāi)始，每天清晨五點(diǎn)鐘就要騎著自行車(chē)出門(mén)，挨家挨戶(hù)送牛奶的小孩子；
他九歲到冰棍工廠(chǎng)去當(dāng)一天30元的童工，他當(dāng)過(guò)車(chē)站吆客的大巴小黃牛，他在香蕉園里工作過(guò)，在造船廠(chǎng)里扛鋼椋，在酒店給客人提行李，在餐廳廚房打下手；
一位從英國(guó)商學(xué)研究所畢業(yè)后，回到臺(tái)灣，卻能夠成為160年歷史的英商德記洋行第一個(gè)從基層銷(xiāo)售員干起的留學(xué)歸國(guó)企管碩士生；
一直到成為了世界50強(qiáng)的美國(guó)強(qiáng)生公司臺(tái)灣與中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)；
這樣的人生與工作歷練，他能告訴我們什么？假如您一直在尋找所謂“實(shí)戰(zhàn)”的講師，那么，在楊老師的課程當(dāng)中，滿(mǎn)地都是，唾手可得！！
不論學(xué)歷的高低，因?yàn)樗?jīng)是一個(gè)從五歲開(kāi)始，每天早晨五點(diǎn)鐘就要起床沿街送牛奶，一直到取得英國(guó)企業(yè)管理碩士學(xué)位，竟然能夠從銷(xiāo)售工作的最基層做起，所以他能夠理解企業(yè)在管理的實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的弊�。�！
教育背景：
英國(guó) Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士
臺(tái)灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)
工作資歷：
英商臺(tái)灣德記洋行業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，事業(yè)部門(mén)主管
全球第二大乳制品公司 法國(guó)Sodima 乳業(yè)公司銷(xiāo)售及行銷(xiāo)經(jīng)理
世界50強(qiáng) 美國(guó)強(qiáng)生公司中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)
授課特點(diǎn)：關(guān)于楊老師
一個(gè)從五歲開(kāi)始，每天清晨五點(diǎn)鐘就要騎著自行車(chē)出門(mén)，挨家挨戶(hù)送牛奶的小孩子；
他九歲到冰棍工廠(chǎng)去當(dāng)一天30元的童工，他當(dāng)過(guò)車(chē)站吆客的大巴小黃牛，他在香蕉園里工作過(guò)，在造船廠(chǎng)里扛鋼椋，在酒店給客人提行李，在餐廳廚房打下手；
一位從英國(guó)商學(xué)研究所畢業(yè)后，回到臺(tái)灣，卻能夠成為160年歷史的英商德記洋行第一個(gè)從基層銷(xiāo)售員干起的留學(xué)歸國(guó)企管碩士生；
一直到成為了世界50強(qiáng)的美國(guó)強(qiáng)生公司臺(tái)灣與中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)；
這樣的人生與工作歷練，他能告訴我們什么？假如您一直在尋找所謂“實(shí)戰(zhàn)”的講師，那么，在楊老師的課程當(dāng)中，滿(mǎn)地都是，唾手可得！！
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：如何鑄造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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