中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
認識表達,傾聽,與反饋的方法和要領
發(fā)現(xiàn)什么是有效溝通的最重要原則?
如何在工作中與上司,同事,和下屬順暢有效的溝通
如何解開公司里溝通的死結
建立公司溝通的“通道”
課程詳情
有超過百分之七十的公司會邀請我去與他們談一談溝通,因為似乎不良的溝通讓他們感覺到管理的效率以及團隊的合作是有問題的。答案是的;我們只要稍微停下來想一想,就會發(fā)現(xiàn)在我們周遭的工作環(huán)境里,許多人是如何在勾心斗角,明爭暗斗,公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來;特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作,效率低的可憐。
溝通?人們在學習了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后,是不是就開始好好有效的溝通了呢?楊老師用完全不一樣的角度來詮釋如何在組織里進行有效的溝通管理。
溝通為什么如此重要?世界級的企業(yè)家如何看待溝通困難?
溝通為什么如此困難?
利益沖突?如何溝通?妥協(xié)?讓步?
一般的職業(yè)經理人最容易犯的溝通弱點是什么?
個案研討:許多表現(xiàn)杰出的員工無法獲得適當的升遷,可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故。
如何有效的在工作上表達清楚?
練習題:你會下達命令嗎?對員工下一道命令真的很簡單?
數字與管理五大要素的運用
如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境?
梁實秋教授:訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關鍵角色?
最重要的溝通行為是哪一項?
日本森永食品公司的案例
最有效的溝通方法是什么?
個案討論:越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團隊里真正的情況,你的看法是什么?
怎樣有效的與上司,同事,下屬溝通?
情感的控制力與意志力
個案研討:錯誤的溝通方法,將晉升的人員變成走上了離職的道路
各部門的領導彼此溝通不順暢,如何解決?
討論題:如何建立起公司里的“溝通文化”?
溝通需要什么“通道”?
講師簡介
楊臺軒 老師
他來自世界50強的企業(yè)里的高層行政管理職務,所以他才能告訴我們世界級的企業(yè)“怎么做”管理;談動作!談方法!談技巧!而不是泛泛而談的空洞觀念!他告訴您他的作戰(zhàn)經驗,而不是背書,講理論給您聽!
不論學歷的高低,因為他曾經是一個從五歲開始,每天早晨五點鐘就要起床沿街送牛奶,一直到取得英國企業(yè)管理碩士學位,竟然能夠從銷售工作的最基層做起,所以他能夠理解企業(yè)在管理的實戰(zhàn)工作當中每一個環(huán)節(jié)的弊病。
教育背景:
英國 Exeter 大學企業(yè)管理碩士
臺灣輔仁大學企業(yè)管理學系畢業(yè)
工作資歷:
英商臺灣德記洋行業(yè)務員,產品經理,事業(yè)部門主管
全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經理
世界50強 美國強生公司中國區(qū)銷售總監(jiān)
授課特點:關于楊老師
一個從五歲開始,每天清晨五點鐘就要騎著自行車出門,挨家挨戶送牛奶的小孩子;
他九歲到冰棍工廠去當一天30元的童工,他當過車站吆客的大巴小黃牛,他在香蕉園里工作過,在造船廠里扛鋼椋,在酒店給客人提行李,在餐廳廚房打下手;
一位從英國商學研究所畢業(yè)后,回到臺灣,卻能夠成為160年歷史的英商德記洋行第一個從基層銷售員干起的留學歸國企管碩士生;
一直到成為了世界50強的美國強生公司臺灣與中國區(qū)銷售總監(jiān);
這樣的人生與工作歷練,他能告訴我們什么?假如您一直在尋找所謂“實戰(zhàn)”的講師,那么,在楊老師的課程當中,滿地都是,唾手可得!
課程對象
備 注
課程名稱:如何讓溝通成為公司的核心競爭力