中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的再增長,需要實(shí)現(xiàn) 5 個(gè)轉(zhuǎn)變:
1. 角色轉(zhuǎn)變:從業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰳I(yè)務(wù)高手的人;
2. 方法轉(zhuǎn)變:從自己做業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^他們(和他人一起)完成任務(wù);
3. 目標(biāo)轉(zhuǎn)變:從單純業(yè)績目標(biāo),轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛟斐鲆徊繕I(yè)務(wù)機(jī)器;
4. 責(zé)任轉(zhuǎn)變:從自己的高度責(zé)任感,轉(zhuǎn)變?yōu)閹С鰣F(tuán)隊(duì)所有人的責(zé)任感;
5. 技能轉(zhuǎn)變:從業(yè)務(wù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)閹С銎渌藰I(yè)績的技能。
在這種轉(zhuǎn)化中,他們普遍需要一套簡單實(shí)用的管理工具。普林哲公司根據(jù)對客戶需求的把握和成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)教練技術(shù),研發(fā)出這套十分簡單、實(shí)用有效的工具。
課程詳情
【課程背景】
隨著企業(yè)的高速發(fā)展,越來越多的一線骨干被提拔到管理崗位,公司對他的績效要求也由做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了帶好業(yè)務(wù)隊(duì)伍。這種轉(zhuǎn)變對公司和業(yè)務(wù)骨干來說都是重要的,轉(zhuǎn)變成功,公司的業(yè)務(wù)就能上一個(gè)臺階,業(yè)務(wù)骨干們也能創(chuàng)造更好的績效。如果轉(zhuǎn)型不成功,則會無論自己和公司都可能面臨發(fā)展放緩的問題。公司在這個(gè)階段普遍希望自己培養(yǎng)起來的業(yè)務(wù)骨干能擔(dān)當(dāng)好管理任務(wù),并在管理的路上不斷成長。而對很多中小企業(yè)來說,這種轉(zhuǎn)變正發(fā)生在他們的創(chuàng)業(yè)者身上。
現(xiàn)實(shí)中,業(yè)務(wù)精英做管理之后面臨的主要挑戰(zhàn):
角色認(rèn)知不容易轉(zhuǎn)變,對管理工作的內(nèi)涵認(rèn)知不清晰。
工作方法上缺乏有效的管理工具,依靠自己的經(jīng)驗(yàn),常產(chǎn)生低效率。
普遍關(guān)注業(yè)務(wù)結(jié)果,對導(dǎo)致保證結(jié)果的過程得不到保證,業(yè)績出現(xiàn)忽高忽低的狀況。
從只管自己的業(yè)績,到要管事、管人還要管過程,感覺要做的事很多,自己很忙。
很多業(yè)務(wù)還要自己出馬才能成功,業(yè)務(wù)角色越來越重,所屬員工的業(yè)績常常成長很慢。
往往自己的責(zé)任心最重,而員工似乎沒有自己盡責(zé)。
由于以上的挑戰(zhàn),他們往往工作壓力巨大,身體和精力嚴(yán)重透支,心存疑惑;公司對他們到底能走多遠(yuǎn)也心存疑惑。
【課程特色】
采用企業(yè)教練技術(shù),提供成果導(dǎo)向的管理方法,簡單實(shí)用有效,能在管理過程中帶出員工高度的責(zé)任感和完成目標(biāo)的醒覺性。
由知而行――課后為期四周的育成服務(wù),讓大家從課后的知道,到行為的轉(zhuǎn)變。
【課程風(fēng)格】 風(fēng)趣幽默,旁征博引,課堂氛圍活潑熱烈
【課 時(shí)】 2天(12學(xué)時(shí))
【課程大綱】
第一章 管理視野
對管理的認(rèn)知
管理的內(nèi)涵
管理對企業(yè)的價(jià)值
管理角色與業(yè)務(wù)角色的差異
如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化
第二章 管理精英的4項(xiàng)基本素質(zhì)
給員工激勵(lì)和信心的方法
引發(fā)員工責(zé)任感的技能
結(jié)果導(dǎo)向的過程管理能力
多快好省實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力
第三章 帶出高業(yè)績的6項(xiàng)管理技能
如何了解現(xiàn)在實(shí)際的業(yè)務(wù)情況
讓你和員工都能看到現(xiàn)實(shí)的情況,不要把決策建立在員工的演繹和假設(shè)上。
工具:推論階梯工具、理清現(xiàn)狀工具
如何與員工進(jìn)行目標(biāo)面談
與員工一起面談目標(biāo)的方法,使員工對目標(biāo)產(chǎn)生高度的意愿和責(zé)任感,使目標(biāo)變得清晰和可行。
如何構(gòu)造部門和員工的業(yè)績地圖
看到自己的業(yè)績公式,畫出業(yè)績地圖,使員工清晰地知道自己的業(yè)績是怎么來的。此時(shí),員工就會產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動力和智慧。
工具:關(guān)鍵價(jià)值鏈工具
如何找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳杠桿
幫助員工自己在業(yè)績地圖上找多快好省的方法,你會發(fā)現(xiàn)員工的智慧噴薄而出。
工具:FEBC工具
如何給行動定量化目標(biāo)
讓每個(gè)員工對自己的行動都能做到量化管理。
如何有效組織人財(cái)物
將人財(cái)物這些資源,根據(jù)量化目標(biāo)和業(yè)績地圖進(jìn)行組織,做成行動計(jì)劃表。
第四章 保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教練技能
如何保證員工行為的有效
行為才是取得結(jié)果的保證,也是增加行為彈性的保證。
工具:T.O.T.E行為管理工具
如何開好業(yè)務(wù)跟進(jìn)會議
學(xué)會開好成果導(dǎo)向的會議,聚焦行為調(diào)整,不讓外界成為借口。
工具:ABC會議工具
如何幫員工解決難題
幫員工理清問題的現(xiàn)狀,自己看到問題的根源,找到解決問題的行動。
如何給員工分享經(jīng)驗(yàn)
讓員工分享到你的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又不停止他自己的思考,在對話中讓員工看到自己的狀態(tài)。
工具:回應(yīng)能力訓(xùn)練
講師簡介
羅樹忠 老師
國內(nèi)著名營銷及管理咨詢專家
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協(xié)會 ) 授權(quán)的國際注冊企業(yè)教練( RCC )
管理教練( MCC )訓(xùn)練導(dǎo)師
國內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓(xùn)練導(dǎo)師
九型人格導(dǎo)師
近五年來活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練,取得了卓越的教練成果。
國內(nèi)資深企業(yè)教練,清華大學(xué)、中山大學(xué)、西北大學(xué)等總裁班客座教授。近年教練客戶有:中國移動、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯?萍嫉冉偌遥貏e是輔導(dǎo)了十多家高成長企業(yè)(銷售規(guī)模從幾千萬到數(shù)億)的企業(yè)家,使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營能力,實(shí)現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導(dǎo)的企業(yè)中成功應(yīng)用,得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)。
專業(yè)的能力:羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價(jià)值鏈視野和深度價(jià)值挖掘能力,這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價(jià)值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國傳統(tǒng)文化功底和心理學(xué)功底,使其能在具有中國文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進(jìn)組織建設(shè)和管理。
羅樹忠教練是國際著名教練機(jī)構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊教練,國內(nèi)第一批高管教練導(dǎo)師,是九型人格注冊導(dǎo)師,專業(yè)訓(xùn)練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具:五年左右的教練服務(wù)中,羅教練整理提煉了近百個(gè)教練架構(gòu),充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實(shí)用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)邀在全國近三十個(gè)省市主辦公開課近百場。在營銷及企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行較深入的理論研究。在《銷售與市場》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國經(jīng)營報(bào)》、中國營銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇,累計(jì) 10 多萬字。
羅老師著作:《和諧團(tuán)隊(duì)》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢、欣賞你的伙伴,打造以十當(dāng)一的和諧團(tuán)隊(duì)。
本書是教練過程中自身體驗(yàn)的總結(jié),九型性格部分雖占有很大篇幅,但從本質(zhì)上來說,主要內(nèi)容還是講團(tuán)隊(duì)合作的。
課程對象
備 注
課程名稱:管理教練:從業(yè)務(wù)精英到管理精英