中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀經(jīng)理人的特征和積極主動(dòng)的意義;
2、學(xué)會(huì)突破管理現(xiàn)狀的方法與問題解決的工具;
3、學(xué)會(huì)同理心溝通與高效領(lǐng)導(dǎo)的秘訣;
4、學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)部屬,有計(jì)劃地發(fā)揮部屬潛能。



課程詳情

一、 內(nèi)容簡介:
  “超級(jí)業(yè)務(wù)員”和“超級(jí)技術(shù)專家”成為管理者以后,如果做好了部門管理,能夠穩(wěn)定地維持績效,就已經(jīng)很不容易了,但只能算是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人,并不一定代表卓越。
卓越的經(jīng)理人有什么特征:學(xué)會(huì)制定優(yōu)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程,能高效地領(lǐng)導(dǎo)部門(員工士氣高昂),主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和解決問題,能與部屬及周圍的同事進(jìn)行有效的溝通,積極地培養(yǎng)部屬,努力使部屬發(fā)揮潛力。
很顯然卓越經(jīng)理人比優(yōu)秀經(jīng)理人更優(yōu)秀,更優(yōu)秀的原因在于他們要學(xué)習(xí)這些內(nèi)容,以積極主動(dòng)地心態(tài)應(yīng)變周圍環(huán)境的變化,讓部門團(tuán)結(jié)創(chuàng)造出比以往有突破性的業(yè)績。
卓越的經(jīng)理人善于創(chuàng)造員工表演的平臺(tái),同時(shí)自己努力讓員工表演,而不是自己“脫穎而出”,他們運(yùn)用自己的智慧和才能,努力做好服務(wù)工作同時(shí)謙虛和謹(jǐn)慎。
面對(duì)激烈的市場競爭,如果說,優(yōu)秀經(jīng)理只能算是半個(gè)“職業(yè)選手”,而卓越經(jīng)理卻要從優(yōu)秀邁向卓越,并使自己全面地邁向“職業(yè)選手”。
本課程的目的是,讓管理者成為真正的職業(yè)經(jīng)理人。

培訓(xùn)提綱
1、 卓越經(jīng)理與卓越管理
 企業(yè)質(zhì)變管理與卓越管理的精神
 案例研討:卓越企業(yè)的特征
 卓越經(jīng)理人在工作中的表現(xiàn);
 管理的五個(gè)層次與經(jīng)理人;
2、 如何制定優(yōu)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
 標(biāo)準(zhǔn)的涵義與重要必性;
 新標(biāo)準(zhǔn)的制定程序;
 擬清現(xiàn)有流程與流程簡化;
 案例實(shí)戰(zhàn):擬定工作的流程
 具體的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)
 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的注意事項(xiàng)
3、 如何進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)
 有效領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)與四類領(lǐng)導(dǎo);
 有效領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層面;
 有效領(lǐng)導(dǎo)的步驟和方式;
 案例操作:如何進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。
4、 主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)與解決問題
 問題的實(shí)質(zhì):現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距;
 發(fā)現(xiàn)問題的基本方法:問/人/現(xiàn)/記;
 案例研討:制定問卷調(diào)查表;
 如何發(fā)揮眾人智慧:KJ法則與應(yīng)用
 案例操作:KJ法則的具體運(yùn)用;
 發(fā)生型問題的解決方法。
5、 如何進(jìn)行有效的溝通
 溝通的具體涵義:處理各個(gè)環(huán)節(jié);
 溝通的障礙因素分析與對(duì)策;
 工作中有效的溝通技巧;
 同理心的溝通運(yùn)用:如何處理客戶投訴;
 案例操作:同理心的溝通實(shí)戰(zhàn)
 溝通之窗:已知/未知
6、 制定培養(yǎng)部屬的計(jì)劃
 部屬的兩種類型:新員工/老員工;
 培養(yǎng)部屬的心態(tài)思考;
 完成業(yè)績需要的能力分析;
 制定新員工的在職培訓(xùn)計(jì)劃;
 制定老員工的能力提升計(jì)劃。


講師簡介

  金劍峰 老師
金劍峰老師,專業(yè)的企業(yè)教育培訓(xùn)專家和卓越的管理實(shí)戰(zhàn)專家,世界500強(qiáng)企業(yè)十五年工作經(jīng)驗(yàn),曾任麥古力國際銷售咨詢講師。在十多年的企業(yè)經(jīng)營管理生涯中,對(duì)企業(yè)文化、市場營銷、人力資源管理、心理學(xué)、教育學(xué)、成功學(xué)等進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究,融合了中國文化與個(gè)人的獨(dú)到智慧,構(gòu)架成最適合中國人的管理哲學(xué)和方法。
由于在國內(nèi)長期任職,金老師對(duì)中國企業(yè)現(xiàn)狀有很深刻的了解,百多場次的培訓(xùn)均讓學(xué)員獲得一種大徹大悟的智慧與靈感,并由此感到心靈的自由與舒暢。聽金老師講課,是一種“激情與理性的交融”,課程條理清晰,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),并融合了當(dāng)今世界級(jí)企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),具有極強(qiáng)的操作性,教學(xué)方式深入淺出,讓學(xué)員在最短的時(shí)間里領(lǐng)會(huì)管理的精華與真諦,深具啟發(fā)與感動(dòng)。
金老師認(rèn)為管理學(xué)是普通人的哲學(xué),尤為重要的是,要化高高在上的理論為腳踏實(shí)地的行動(dòng),讓每一個(gè)管理者都能熟練運(yùn)用,在管理者中間普及管理常識(shí),有系統(tǒng)地去學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力讓“知”“行”統(tǒng)一,逐漸積累核心競爭力,這是金老師在多年的企業(yè)實(shí)踐中所帶給大家的肺腑之言,塑造愿景、堅(jiān)定信念、設(shè)定目標(biāo)、學(xué)會(huì)方法,把基礎(chǔ)做扎實(shí),做好今天的OEC一定能造就明天的CEO。
海納百川,有容乃大!因?yàn)椴粩嗟胤e累和實(shí)踐,企業(yè)才會(huì)取得核心的競爭能力,今日一切的不平凡皆由昨日平凡的累積所造就!


課程對(duì)象

未經(jīng)系統(tǒng)訓(xùn)練的中高層經(jīng)理人


備    注

課程名稱:卓越經(jīng)理人系統(tǒng)的培訓(xùn)——打造經(jīng)理人強(qiáng)大的、徹底的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)



 

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