中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
在市場(chǎng)中20%的銷售精英占領(lǐng)了80%的客戶資源!在公司中,20%的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)! 因此,如何有效管理企業(yè)客戶決定著企業(yè)的現(xiàn)在,如何全面開(kāi)發(fā)潛在企業(yè)客戶則決定了企業(yè)的未來(lái)!
我們通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)要達(dá)到:
1、 掌握企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)技巧
2、 掌握中國(guó)式企業(yè)客戶銷售方法,并逐步更新自身的銷售觀念
3、 掌握技巧,用于實(shí)踐,通過(guò)中國(guó)式企業(yè)企業(yè)客戶銷售方法,快速提升銷售業(yè)績(jī)
4、 掌握企業(yè)客戶管理的技巧,有效地進(jìn)行企業(yè)客戶管理與產(chǎn)品銷售



課程詳情

第一講 企業(yè)客戶的銷售流程
一.現(xiàn)代企業(yè)客戶采購(gòu)流程分析
二.企業(yè)客戶滿意式銷售流程
第二講 企業(yè)客戶的銷售模式
一.調(diào)查結(jié)論:企業(yè)客戶銷售人員的成績(jī)是天份嗎?
二.影響企業(yè)客戶客戶銷售業(yè)績(jī)的六大因素分析
三. 建立高績(jī)效的企業(yè)客戶銷售模型
第三講 企業(yè)客戶的SPIN顧問(wèn)式銷售方略
一. 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
二.什么是SPIN提問(wèn)方式
三.封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
四.如何起用SPIN提問(wèn)
五.SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
小組練習(xí):對(duì)于你的產(chǎn)品假想某一類型的客戶進(jìn)行SPIN提問(wèn)
第四講 如何了解或挖掘企業(yè)客戶的需求
引言:贏得客戶信任的第一步—客戶拜訪
一.初次拜訪的程序
二.初次拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng):
三.再次拜訪的程序:
四.如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
五.要善于聆聽(tīng)客戶說(shuō)話
六.了解或挖掘需求的具體方法
七.陌生拜訪注意事項(xiàng)及要求和技巧
第五講 如何具體向企業(yè)客戶推薦產(chǎn)品
一.使客戶購(gòu)買(mǎi)特性和產(chǎn)品特性相一致
二.處理好內(nèi)部銷售問(wèn)題
三. FABE方法的運(yùn)用
四.推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
五.通過(guò)銷售道具來(lái)推薦產(chǎn)品
六.巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
七.使用適于客戶的語(yǔ)言交談
第六講 排除妨礙企業(yè)客戶的有效法則
一.對(duì)待障礙的態(tài)度
二.障礙的種類
三.如何查明目標(biāo)客戶隱蔽的心理障礙
四.排除障礙的總策略
第七講 如何做好企業(yè)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
二.四種服務(wù)類型分析
三.如何處理客戶的抱怨和投訴
第八講 企業(yè)客戶銷售人員的自我管理和修煉
一.時(shí)間分配管理
二.成功銷售人士的六項(xiàng)自我修煉


講師簡(jiǎn)介

  彭小東 老師
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練,
華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人,
全球華人總裁卓越行銷力培訓(xùn)導(dǎo)師,
主要背景:
中國(guó)廣告銷售神奇教練,
中國(guó)廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷教父,
全球華人總裁卓越行銷力導(dǎo)師,
華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練
執(zhí)行力,人性管理者踐行者
2012年度中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師
行銷力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師;
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷力研究院長(zhǎng)
中國(guó)廣告媒介行銷創(chuàng)始人
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)(籌),
中國(guó)傳媒營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)(籌)
弱勢(shì)廣告客戶強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者
弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷傳播者
可視化銷售,節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者

行銷力網(wǎng),Media Unbounded媒無(wú)界網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)
行銷力,媒無(wú)界,Competitive競(jìng)爭(zhēng)力三大注冊(cè)商標(biāo)合法擁有者
2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷書(shū)籍,
2005年《廣告銷售就是觀念銷售》,《玩廣告媒介銷售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評(píng)及轉(zhuǎn)載,
2006年被評(píng)為”中國(guó)廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人”;
2008年中國(guó)電信傳媒行銷培訓(xùn)四川電信,福建電信傳媒等培訓(xùn)
2009年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn),貴州移動(dòng),廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn):
2010年中國(guó)廣播電臺(tái)廣告行銷培訓(xùn),北京人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)
2011年廣東佛山傳媒集團(tuán),江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán),河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)。
2012年天津電視臺(tái).江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視精品臺(tái).中國(guó)移動(dòng).中國(guó)聯(lián)通.飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)……
2013年呼和浩特日?qǐng)?bào),香港衛(wèi)視精品臺(tái),天津衛(wèi)視,江西電視臺(tái),成都人民廣播電臺(tái)等高級(jí)咨詢顧問(wèn)與培訓(xùn)……
 
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,北京大學(xué)高管研修班;武漢大學(xué)深圳管理研究院;上海交通大學(xué)MBA班,浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,中共四川省委黨校等特邀客座教授;中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座,影響力,成功營(yíng)銷,全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.山西省人民廣播電臺(tái),北京易車傳媒集團(tuán)公司,濟(jì)南人民廣播電臺(tái),江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視;飛立傳播集團(tuán)等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn);哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專業(yè)文章超過(guò)300篇;

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
  十多年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷售培訓(xùn)等;曾有過(guò)媒體銷售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷售額50%.三個(gè)月完成全年銷售任務(wù)的經(jīng)歷);記者.副總編.總編.(四川電視臺(tái))節(jié)目制片人.營(yíng)銷總監(jiān).總經(jīng)理.集團(tuán)副總裁等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型集團(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī);曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。

特色主講課程
<<贏在媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告銷售自我卓越修煉特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告媒體銷售精英實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告策劃與媒體投放技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣播電臺(tái)廣告絕對(duì)行銷特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告銷售之大客戶突破技巧行銷訓(xùn)練營(yíng)>.
<<中國(guó)企業(yè)新聞寫(xiě)作技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<中國(guó)式廣告銷售實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)練>>
<<贏在傳媒狼性行銷團(tuán)隊(duì)之執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<打造卓越廣告行銷精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在傳媒團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力模式訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在傳媒經(jīng)營(yíng)策劃暨傳媒領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母?jìng)爭(zhēng)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥吭叫袖N力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<中國(guó)廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<傳媒營(yíng)銷之廣告銷售系統(tǒng)排毒技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<煉就廣告媒介銷售CEO暨絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營(yíng)>>

培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷;彭老師堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)員都是最優(yōu)秀的,彭小東老師更信奉:“只有不好的老師。沒(méi)有不好的學(xué)生!”
2.彭小東老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂(lè),彭小東老師倡導(dǎo)在:“在學(xué)習(xí)中生活,在生活中學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛活躍;
3、彭小東老師反對(duì)無(wú)病呻吟式的空洞理論說(shuō)教,反對(duì)內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時(shí)間的課程,而是讓演員發(fā)自內(nèi)心的參與和思考,讓學(xué)員在感動(dòng)中,感悟人生、感悟團(tuán)隊(duì),感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo);感恩上司感恩下屬,感恩同事及身邊每一個(gè)人;最大限度地提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;

服務(wù)過(guò)的部分客戶:
北大MBA班,北大高管研修班.清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院.中國(guó)電信傳媒,中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司,黑龍江分公司,中國(guó)聯(lián)通重慶公司,中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),.山西省人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái).重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司,上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng),青島空港在線廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦、銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬(wàn)基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店,死海景區(qū)管理股份有限公司,飛立傳播集團(tuán),四川宏達(dá)股份有限公司等


課程對(duì)象

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)銷售經(jīng)理、資深銷售人員、即將成為主管(或銷售經(jīng)理)的人員等。


備    注

課程名稱:企業(yè)客戶銷售技巧培訓(xùn)技巧



 

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