中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
現(xiàn)在最需要培訓(xùn)的有兩大行業(yè),保險(xiǎn)和廣告業(yè)特別是我們的廣告媒介銷(xiāo)售人員。因?yàn)橹袊?guó)的廣告媒介市場(chǎng)如雨后春筍,拔地而起,大有泛濫成災(zāi)的勢(shì)頭,中國(guó)的廣告媒介銷(xiāo)售人員也因此在全國(guó)成千上萬(wàn),不計(jì)其數(shù),淘汰率也挺高。就是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的培訓(xùn)。在廣告媒介銷(xiāo)售中,什么最重要,肯定是銷(xiāo)售技巧,在銷(xiāo)售技巧中,我們更關(guān)注的是你的口才,因?yàn)槿擞幸粡堊,除了吃飯就是說(shuō)話(huà),但我們堅(jiān)信人說(shuō)話(huà)的時(shí)間絕對(duì)比吃飯的時(shí)間多
課程詳情
一.?dāng)[正說(shuō)話(huà)時(shí)的心態(tài);
自信是最有力的說(shuō)服者,積極的心態(tài)蘊(yùn)含無(wú)限潛能
讓客戶(hù)從言談中看出你的責(zé)任心
誠(chéng)信使溝通更有效,心急吃不了熱豆腐
對(duì)待拒絕也要有好的心態(tài),談話(huà)可尊重客戶(hù)而非恭維客戶(hù)
恐懼讓你語(yǔ)無(wú)倫次
二.瞬間獲得客戶(hù)信賴(lài)
用開(kāi)場(chǎng)白抓住客戶(hù),開(kāi)場(chǎng)白的幾種方式
問(wèn)候客戶(hù)的動(dòng)作要得當(dāng),與客戶(hù)保持同步心態(tài)
贊美客戶(hù)有方法,做個(gè)好的聆聽(tīng)者
打破彼此間的心墻,善于與客戶(hù)心靈溝通
尋找共同點(diǎn)是前進(jìn)的突破口
三.讓客戶(hù)愛(ài)上你的產(chǎn)品
聲情并茂的介紹產(chǎn)品
產(chǎn)品介紹要有步驟
如何使你的產(chǎn)品更有效
切忌不要過(guò)分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
正確識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
讓客戶(hù)參與到其中
四.合理向客戶(hù)提問(wèn)
銷(xiāo)售提問(wèn)要有順序,向客戶(hù)提問(wèn)的5種方式
提高客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的緊迫感,反問(wèn)客戶(hù)有技巧
幽默談吐的語(yǔ)言技巧,運(yùn)用幽默注意的問(wèn)題
有幽默化解危機(jī),用自嘲的方式表達(dá)幽默
用幽默緩解客戶(hù)情緒,用狡猾的提問(wèn)吸引客戶(hù)
五,實(shí)現(xiàn)成交講究方法;
主動(dòng)解決客戶(hù)的猶豫不決
引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出猶豫的原因
幫助客戶(hù)排出猶豫心理
給點(diǎn)壓力和誘惑,找到幫手與你一起談判
利用身邊的人,利用曾經(jīng)合作的知名公司
拿出事實(shí)與數(shù)據(jù)證明,用激將法促進(jìn)成交
提醒客戶(hù)可能喪失利益
暗示客戶(hù)可能的威脅或者產(chǎn)生的隱患
幫助客戶(hù)做出決定,使用肯定成交法,
探究客戶(hù)不成交的原因,假設(shè)成交的好處
識(shí)別客戶(hù)成交的信號(hào)與客戶(hù)雙贏的成交方可成功。
讓客戶(hù)明白購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品為其帶來(lái)的利益
雙方長(zhǎng)期合作好處,介紹產(chǎn)品一定要從客戶(hù)需求出發(fā),
不給客戶(hù)找借口的機(jī)會(huì)。讓客戶(hù)自己說(shuō)出自己的需求
為客戶(hù)創(chuàng)造需求,從客戶(hù)言行舉止中尋找突破口
把客戶(hù)的不是轉(zhuǎn)變?yōu)槭堑模?
六,巧妙處理客戶(hù)異議;
弄清客戶(hù)異議的真正原因,客戶(hù)擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量
價(jià)格不合理,對(duì)公司不信任
服務(wù)無(wú)保障,消極心理,他人從中作梗
想辦法讓客戶(hù)主動(dòng)巧妙提問(wèn)
成交機(jī)會(huì)難得,引導(dǎo)客戶(hù)提出問(wèn)題
注意對(duì)客戶(hù)的傾聽(tīng),利用假設(shè)營(yíng)造成交情景
不能堅(jiān)決否定對(duì)方,真誠(chéng)能化解拒絕
慎重處理過(guò)激的異議,先處理心情后處理事情,
客戶(hù)異議有真有假正確對(duì)待,不要直接反駁客戶(hù)的意見(jiàn),
重視客戶(hù)陪同者的意見(jiàn),了解陪同者的想法
給予陪同者足夠的重視和尊重,征詢(xún)陪同者的意見(jiàn),拒絕時(shí)不要傷和氣。
把拒絕看作一種常態(tài),換位思考客戶(hù)拒絕的原因
從拒絕中尋找機(jī)會(huì),
七,有效應(yīng)對(duì)討價(jià)還價(jià);
讓客戶(hù)明白一分錢(qián)一分貨,搞清楚客戶(hù)身份后在報(bào)價(jià),在最佳時(shí)機(jī)報(bào)價(jià);
不要在開(kāi)始時(shí)就報(bào)價(jià)過(guò)低,分析客戶(hù)后再報(bào)價(jià)
適當(dāng)?shù)淖尶蛻?hù)出價(jià)和享受優(yōu)惠,以退為進(jìn)談判法,
如何打破價(jià)格談判僵局
始終尊重客戶(hù),制造輕松的談判的氛圍,
具體問(wèn)題具體解決,暫時(shí)停止談判,
八,如何因?qū)﹄y纏客戶(hù);
巧妙應(yīng)對(duì)總是猶豫不決的客戶(hù),利用反對(duì)意見(jiàn)向前邁進(jìn),
讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),如何面對(duì)固執(zhí)型客戶(hù),
如何面對(duì)話(huà)癆型客戶(hù),如何面對(duì)沉默寡言型的客戶(hù);
如何面對(duì)冷漠型客戶(hù),如何面對(duì)事事皆懂的客戶(hù),
如何面對(duì)性急的客戶(hù),如何面對(duì)愛(ài)爭(zhēng)論的客戶(hù),。。。。。。
講師簡(jiǎn)介
彭小東 老師
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練,
華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人,
全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
主要背景:
中國(guó)廣告銷(xiāo)售神奇教練,
中國(guó)廣告?zhèn)髅綘I(yíng)銷(xiāo)教父,
全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師,
華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,
亞洲領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練首選教練
執(zhí)行力,人性管理者踐行者
2012年度中華講師網(wǎng)優(yōu)秀品牌培訓(xùn)師
行銷(xiāo)力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)
競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)
中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)前十強(qiáng)講師;
排名全球培訓(xùn)師前50名講師
中華廣告媒介行銷(xiāo)力研究院長(zhǎng)
中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)創(chuàng)始人
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)(籌),
中國(guó)傳媒營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)(籌)
弱勢(shì)廣告客戶(hù)強(qiáng)勢(shì)生存法則倡導(dǎo)者
弱勢(shì)廣告媒介強(qiáng)勢(shì)行銷(xiāo)傳播者
可視化銷(xiāo)售,節(jié)約型銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)者
行銷(xiāo)力網(wǎng),Media Unbounded媒無(wú)界網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn)
行銷(xiāo)力,媒無(wú)界,Competitive競(jìng)爭(zhēng)力三大注冊(cè)商標(biāo)合法擁有者
2003年《廣告媒介江湖行銷(xiāo)之四把刀》培訓(xùn)教材獲獎(jiǎng)并成為當(dāng)年暢銷(xiāo)書(shū)籍,
2005年《廣告銷(xiāo)售就是觀念銷(xiāo)售》,《玩廣告媒介銷(xiāo)售是玩一種境界》等獲得多家媒體好評(píng)及轉(zhuǎn)載,
2006年被評(píng)為”中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人”;
2008年中國(guó)電信傳媒行銷(xiāo)培訓(xùn)四川電信,福建電信傳媒等培訓(xùn)
2009年中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與媒體投放技巧培訓(xùn),貴州移動(dòng),廣東茂名移動(dòng)等培訓(xùn):
2010年中國(guó)廣播電臺(tái)廣告行銷(xiāo)培訓(xùn),北京人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)
2011年廣東佛山傳媒集團(tuán),江蘇鎮(zhèn)江文廣集團(tuán),河南人民廣播電臺(tái)等高級(jí)行銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)。
2012年天津電視臺(tái).江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視精品臺(tái).中國(guó)移動(dòng).中國(guó)聯(lián)通.飛立傳播集團(tuán)等高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)與培訓(xùn)……
2013年呼和浩特日?qǐng)?bào),香港衛(wèi)視精品臺(tái),天津衛(wèi)視,江西電視臺(tái),成都人民廣播電臺(tái)等高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)與培訓(xùn)……
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,北京大學(xué)高管研修班;武漢大學(xué)深圳管理研究院;上海交通大學(xué)MBA班,浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院,中共四川省委黨校等特邀客座教授;中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng),時(shí)代光華.前沿講座,影響力,成功營(yíng)銷(xiāo),全球培訓(xùn)師等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)資深講師.山西省人民廣播電臺(tái),北京易車(chē)傳媒集團(tuán)公司,濟(jì)南人民廣播電臺(tái),江西電視臺(tái),香港衛(wèi)視;飛立傳播集團(tuán)等多家廣告,傳媒機(jī)構(gòu)特邀高級(jí)顧問(wèn);哈佛商業(yè)評(píng)論.OWMO全球傳媒觀察.世界經(jīng)理人.世界咨詢(xún)師.世界企業(yè)家.價(jià)值中國(guó)等多家知名傳媒專(zhuān)欄作家:特約撰稿人已發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章超過(guò)300篇;
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
十多年專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)企業(yè)管理、媒體運(yùn)營(yíng)、廣告策劃、銷(xiāo)售培訓(xùn)等;曾有過(guò)媒體銷(xiāo)售(曾有過(guò)一天簽三張廣告合同,個(gè)人完成整個(gè)銷(xiāo)售額50%.三個(gè)月完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的經(jīng)歷);記者.副總編.總編.(四川電視臺(tái))節(jié)目制片人.營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān).總經(jīng)理.集團(tuán)副總裁等工作經(jīng)歷。擔(dān)任大型集團(tuán)公司董事長(zhǎng)CEO等職位.均取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī);曾先后與港澳臺(tái)及國(guó)際頂尖行銷(xiāo)專(zhuān)家交流.現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)知名企業(yè)超過(guò)100家。
特色主講課程
<<贏在媒體應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告銷(xiāo)售自我卓越修煉特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告媒體銷(xiāo)售精英實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告策劃與媒體投放技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣播電臺(tái)廣告絕對(duì)行銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)>>
<<廣告銷(xiāo)售之大客戶(hù)突破技巧行銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)>.
<<中國(guó)企業(yè)新聞寫(xiě)作技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<中國(guó)式廣告銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧特訓(xùn)練>>
<<贏在傳媒狼性行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)之執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<打造卓越廣告行銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在傳媒團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力模式訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在傳媒經(jīng)營(yíng)策劃暨傳媒領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥诵母?jìng)爭(zhēng)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<贏在廣告?zhèn)髅娇偛弥吭叫袖N(xiāo)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<中國(guó)廣告?zhèn)髅娇偛米吭叫袖N(xiāo)力訓(xùn)練營(yíng)>>
<<傳媒營(yíng)銷(xiāo)之廣告銷(xiāo)售系統(tǒng)排毒技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
<<煉就廣告媒介銷(xiāo)售CEO暨絕對(duì)成交技巧訓(xùn)練營(yíng)>>
培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 彭小東老師講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大,案例探討結(jié)合大量親身實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)歷;彭老師堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)員都是最優(yōu)秀的,彭小東老師更信奉:“只有不好的老師。沒(méi)有不好的學(xué)生!”
2.彭小東老師為激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂(lè),彭小東老師倡導(dǎo)在:“在學(xué)習(xí)中生活,在生活中學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)就是享受生活!”互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛活躍;
3、彭小東老師反對(duì)無(wú)病呻吟式的空洞理論說(shuō)教,反對(duì)內(nèi)心空虛式的課堂讓學(xué)員大喊大叫的學(xué)習(xí)以及游戲拖延時(shí)間的課程,而是讓演員發(fā)自?xún)?nèi)心的參與和思考,讓學(xué)員在感動(dòng)中,感悟人生、感悟團(tuán)隊(duì),感恩父母感恩領(lǐng)導(dǎo);感恩上司感恩下屬,感恩同事及身邊每一個(gè)人;最大限度地提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激發(fā)學(xué)員個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;
服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù):
北大MBA班,北大高管研修班.清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院.中國(guó)電信傳媒,中國(guó)電信四川號(hào)百信息服務(wù)分公司. 中國(guó)電信福建號(hào)百信息服務(wù)分公司,四川分公司,黑龍江分公司,中國(guó)聯(lián)通重慶公司,中國(guó)傳媒大學(xué),哈爾濱商業(yè)大學(xué),經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào), 深圳電信實(shí)業(yè)公司,中國(guó)移動(dòng)股份有限公司貴州分公司,新浪樂(lè)居, 安徽電視臺(tái)廣告中心,北京易車(chē)傳媒集團(tuán),北京人民廣播電臺(tái),.山西省人民廣播電臺(tái),山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái).重慶人民廣播電臺(tái),羊城晚報(bào)集團(tuán),深圳電視臺(tái),成都傳媒集團(tuán)股份有限公司,上海聚盟傳媒公司,上海華僑傳媒有限公司,丁丁網(wǎng),青島空港在線(xiàn)廣告公司, 宏和華唐廣告公司, 《環(huán)球》雜志.《游艇業(yè)》雜志,山西求索文化傳播有限公司,三友集團(tuán)股份有限公司,珠海揚(yáng)智方舟成都分公司、四川漢道機(jī)構(gòu)、巨眾國(guó)際廣告?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司、成都九四六廣告?zhèn)髅焦、銳意廣告?zhèn)髅焦? 成都市路美廣告公司, 上海萬(wàn)基木業(yè)有限公司,香港惠記集團(tuán)股份有限公司,四川長(zhǎng)虹網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司,武漢住友科技發(fā)展有限公司,江淮瑞鷹成都怡安4S店,死海景區(qū)管理股份有限公司,飛立傳播集團(tuán),四川宏達(dá)股份有限公司等
課程對(duì)象
廣告公司,傳媒機(jī)構(gòu),媒體主,廣告銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售經(jīng)理,媒介經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān),業(yè)務(wù)人員,部門(mén)主任,廣告中心主任,銷(xiāo)售總監(jiān),營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),副總,總經(jīng)理,副總編輯等其他相關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理人員;
備 注
課程名稱(chēng):廣告媒介超級(jí)銷(xiāo)售口才訓(xùn)練營(yíng)
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咨詢(xún)電話(huà):020-29042042
QQ: 674837974
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