中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、使學(xué)員樹立危機意識
2、讓企業(yè)在危機面前不再犯下原則性錯誤
3、危機預(yù)警從理念變革開始
4、教授學(xué)員遠(yuǎn)離危機的陷阱



課程詳情

培訓(xùn)課時:
3小時(標(biāo)準(zhǔn)課時12小時)
課程介紹一:
時下,紫金礦業(yè)污染披露滯后事件、豐田公關(guān)危機,碧桂園地產(chǎn)房屋質(zhì)量危機、三鹿奶粉9 11事件, 給上市公司以及其他大中型企業(yè)及所在行業(yè)、社會都造成了極大的影響,這些危機事件成為社會關(guān)注的熱點,“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經(jīng)常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。在這些危機事件的背后,我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大,公眾維權(quán)意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高,另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預(yù)警不到位、不及時,危機處理缺乏經(jīng)驗,缺少訓(xùn)練有素的危機管理人員。面臨諸多危機事件,危機如何管理?
上世紀(jì)90年代開始,越來越多的跨國公司公司,樂于宣講CSR。尤其是那些倡導(dǎo)“世界是平的”的上市公司。那么在“平的世界”中,公司需要密切關(guān)注、冷靜思考如何在公眾的關(guān)注下實踐CSR,如何建立企業(yè)社會責(zé)任的系統(tǒng),如何讓這一系統(tǒng)在關(guān)鍵時刻發(fā)揮作用,又成為人們關(guān)注的焦點。對于企業(yè)而言,在履行社會責(zé)任的過程中,危機如何預(yù)警?
“安不忘危,盛必慮衰!蔽C管理,已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存的必修課!
課程提綱:
第一單元 危機管理的引言
危機的脾氣——不可改正性
危機的意識——全員危機意識
危機管理本質(zhì)——汽車安全帶
危機預(yù)警——預(yù)防大于處理
媒體關(guān)系——上市公司發(fā)言人的基本功

第二單元:新上任公司的危機現(xiàn)象與應(yīng)對
造假還是誠信——業(yè)績預(yù)告須誠實 股民痛心“變臉”
高管年薪公示 —— 品牌危機的重視 與 危機來源分析
企業(yè)公民形象如何樹立——CSR為企業(yè)樹立防火墻
案例:上市公司的品牌危機如何處理?

第三單元:危機的預(yù)警與規(guī)范性管理
• 預(yù)警之:高層重視—CEO介入時機&露面時機
內(nèi)關(guān)設(shè)計——外關(guān)政策
• 預(yù)警之:競爭對手的防范-----上天入地&為我所用
特殊渠道的開拓,外部渠道的合作
• 預(yù)警之:新聞發(fā)言人的評定-----新聞官的職能
共振的判斷&博客與播客的監(jiān)督
• 預(yù)警之:建立財務(wù)綠色通道---固定資產(chǎn)與現(xiàn)金流的比例

案例討論一:(視時間而定-----電信行業(yè)品牌危機)

課程特色
——鮮活的案例,大膽的運作,復(fù)雜中的突破,困境中的反彈,充滿張力的剖析,智慧的火花,激情的語言,令讀者感動、感悟和震撼。
——通過一系列的危機管理案例的全景闡述,介紹這些案例背后鮮為人知的解決方案和思維方式:長城、宇通、巨能、遠(yuǎn)大、紅星、宏達(dá)、可口可樂、中國移動……
培訓(xùn)效果
——讓學(xué)員體會到:弱者的力量,強者的尷尬;從困境中獲得力量,用簡單制約復(fù)雜。這樣就能在并不對等的較量中實現(xiàn)以弱擊強,在雪上加霜的困境中獲得快速突破。
——聽完王老師的課你就會堅信:不管您拿到的牌多么糟糕,基于現(xiàn)實條件的、簡單易行的危機解決方案一定存在。
——中國每年數(shù)萬名企業(yè)家和高級管理人員接受過王微老師的培訓(xùn),對其課程的實用性和有效性給予高度評價。被譽為“在中國做企業(yè)不能不聽的課”
——聽老師指點“轉(zhuǎn)彎的危機路口”迷津!奥牼幌φ嫜,少走十年彎路!”
課程重點:
1、危機如何識別?
2、危機如何處理?
3、危機如何預(yù)警?


講師簡介

  王微 老師
著名危機管理專家
EMBA工商管理碩士
原北大風(fēng)險與危機管理研究室主任
浙江清華長三角研究院企業(yè)社會責(zé)任中心專家
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授
清華大學(xué)項目管理工程研究院主講教授
2008首屆價值中國最具影響力百強專家
2008中國十大公關(guān)人物
王微先生是國內(nèi)最早進(jìn)行危機管理研究的著名實戰(zhàn)專家,吸收國際危機管理理念并突破傳統(tǒng)理論和認(rèn)識的缺陷,形成最符合中國企業(yè)、政府及NGO組織實際需要的系列理論,如“中國式危機管理9+1策略”、“企業(yè)危機預(yù)警9+1策略”、“企業(yè)危機管理誤區(qū)9+1”等理論體系。在危機管理策略與實戰(zhàn)方面,王微目前在北京大學(xué)、清華大學(xué)、北方交通大學(xué)、上海交大等作為特邀專家。
2004年王微先生率先在國內(nèi)提出最符合中國企業(yè)、政府及 NGO 組織實際需要的系列危機管理理論,填補了此前中國危機管理缺乏系統(tǒng)應(yīng)對策略的空白,形成“中國式危機管理 9 + 1 策略”、“企業(yè)危機管理 9 + 1 預(yù)警”、“企業(yè)危機管理 9 + 1 誤區(qū)” 等理論體系。個人專著《中國式危機公關(guān)9+1策略》被業(yè)界認(rèn)為中國本土危機理論的突破性著作,顛覆了西方危機管理專家諾曼﹒ R ﹒奧古斯丁的理念,被稱作“危機管理管理中的孫子兵法”。
作為著名危機管理實戰(zhàn)專家, 2000年起先后為數(shù)十家跨國企業(yè)級內(nèi)資企業(yè)提供風(fēng)險管理顧問服務(wù),先后成功處理了數(shù)十家上市公司的品牌危機管理問題,為百余家大中型企業(yè)及政府機構(gòu)管理層進(jìn)行了培訓(xùn),處理過的大型危機事件包括某汽車企業(yè)(上市公司)MBO危機、某電腦公司(上市公司)的硬盤質(zhì)量危機、某國產(chǎn)汽車的歐洲碰撞危機、某快速消費品(跨國公司)的產(chǎn)品質(zhì)量危機、某知名筆記本電腦爆炸危機等。被譽為“中國危機管理實戰(zhàn)第一人”,民營企業(yè)家身邊的品牌管家。


課程對象

大中型企業(yè)高層、中層管理人員


備    注

課程名稱:上市公司危機管理與預(yù)警



 

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