課程詳情
一、 中基層經(jīng)理的角色與職責(zé)分析
1、 角色轉(zhuǎn)變
從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
從管事到管事理人的轉(zhuǎn)變；
2、 中基經(jīng)理的職責(zé)
招聘管理
溝通與承諾管理
壓力與情緒管理
目標(biāo)管理
沖突管理
輔導(dǎo)管理
二、.溝通與承諾管理
員工的內(nèi)部溝通方法與技巧
如何調(diào)動員工積極性
三.壓力與情緒管理
認(rèn)識壓力
壓力與表現(xiàn)
工作本身的壓力
團(tuán)隊(duì)中的壓力
減輕壓力的技巧
壓力的作用
壓力管理中組織方法的需要，通過壓力對員工進(jìn)行管理
工作中的心理輔導(dǎo)
認(rèn)識情緒
調(diào)整情緒的幾個(gè)步驟
情緒控制的技巧
情商修煉
四.沖突管理
認(rèn)識沖突
解決沖突的“制勝劍法”
從沖突到團(tuán)隊(duì)協(xié)作
五.員工招聘管理
三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫
人員能力評估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測評……
匹配團(tuán)隊(duì)性格：領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與客戶
簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
面試實(shí)務(wù)：根據(jù)任職要求設(shè)計(jì)面試試題、面試前準(zhǔn)備、基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)、面試過程控制、結(jié)束面試
六.輔導(dǎo)管理
企業(yè)教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化
輔導(dǎo)的內(nèi)容：理念、工具、方法、知識、心理
七.80后員工管理
80后員工特點(diǎn)
目標(biāo)管理——有效的80后管理方式
物質(zhì)和精神激勵一樣也不少
打造新型領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格
八. 員工關(guān)系建設(shè)
建立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系
內(nèi)部矛盾處理及溝通
員工關(guān)懷
1、 角色轉(zhuǎn)變
從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
從管事到管事理人的轉(zhuǎn)變；
2、 中基經(jīng)理的職責(zé)
招聘管理
溝通與承諾管理
壓力與情緒管理
目標(biāo)管理
沖突管理
輔導(dǎo)管理
二、.溝通與承諾管理
員工的內(nèi)部溝通方法與技巧
如何調(diào)動員工積極性
三.壓力與情緒管理
認(rèn)識壓力
壓力與表現(xiàn)
工作本身的壓力
團(tuán)隊(duì)中的壓力
減輕壓力的技巧
壓力的作用
壓力管理中組織方法的需要，通過壓力對員工進(jìn)行管理
工作中的心理輔導(dǎo)
認(rèn)識情緒
調(diào)整情緒的幾個(gè)步驟
情緒控制的技巧
情商修煉
四.沖突管理
認(rèn)識沖突
解決沖突的“制勝劍法”
從沖突到團(tuán)隊(duì)協(xié)作
五.員工招聘管理
三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫
人員能力評估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測評……
匹配團(tuán)隊(duì)性格：領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與客戶
簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
面試實(shí)務(wù)：根據(jù)任職要求設(shè)計(jì)面試試題、面試前準(zhǔn)備、基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)、面試過程控制、結(jié)束面試
六.輔導(dǎo)管理
企業(yè)教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化
輔導(dǎo)的內(nèi)容：理念、工具、方法、知識、心理
七.80后員工管理
80后員工特點(diǎn)
目標(biāo)管理——有效的80后管理方式
物質(zhì)和精神激勵一樣也不少
打造新型領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格
八. 員工關(guān)系建設(shè)
建立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系
內(nèi)部矛盾處理及溝通
員工關(guān)懷
講師簡介
邵志東 老師
北京大學(xué) 管理學(xué)博士
人力資源和社會保障部全國1+N復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目特聘師資講師；
國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價(jià)中心 特聘專家
中國管理科學(xué)院特聘培訓(xùn)導(dǎo)師
中國人力資源研究會認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
大洋洲國際教育心靈動力高級培訓(xùn)師
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
邵老師有過8年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，曾就職于北大方正電子有限公司、新東方教育集團(tuán)、北京新科海學(xué)校、微軟中國，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，在企業(yè)的管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是一直擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的范圍不僅有中基層管理者的實(shí)操與心態(tài)訓(xùn)練，而且還包括中層人員的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,并擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部人員成長教練，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)干部梯隊(duì)的培養(yǎng)。
在新加坡、加拿大、美國等多個(gè)國家系統(tǒng)進(jìn)修實(shí)用心理學(xué)—《知見心理學(xué)》、《心靈動力成長》、〈教練技術(shù)〉等課程。掌握大量的心靈教練技術(shù)�；貒箝_始專職從事培訓(xùn)講師工作。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)極為豐富，經(jīng)歷過上百場從幾十人到上千人不同規(guī)模的課堂教學(xué)的錘煉。熟練運(yùn)用案例談?wù)�、沙盤演練、游戲、體驗(yàn)活動等各種教學(xué)手段，使學(xué)員在現(xiàn)場就獲得極大改變與提升。
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
邵老師有過8年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，曾就職于北大方正電子有限公司、新東方教育集團(tuán)、北京新科海學(xué)校、微軟中國，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，在企業(yè)的管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是一直擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的范圍不僅有中基層管理者的實(shí)操與心態(tài)訓(xùn)練，而且還包括中層人員的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,并擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部人員成長教練，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)干部梯隊(duì)的培養(yǎng)。
在新加坡、加拿大、美國等多個(gè)國家系統(tǒng)進(jìn)修實(shí)用心理學(xué)—《知見心理學(xué)》、《心靈動力成長》、〈教練技術(shù)〉等課程。掌握大量的心靈教練技術(shù)�；貒箝_始專職從事培訓(xùn)講師工作。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)極為豐富，經(jīng)歷過上百場從幾十人到上千人不同規(guī)模的課堂教學(xué)的錘煉。熟練運(yùn)用案例談?wù)摗⑸潮P演練、游戲、體驗(yàn)活動等各種教學(xué)手段，使學(xué)員在現(xiàn)場就獲得極大改變與提升。
授課特點(diǎn):
機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。授課風(fēng)格自成一體，邏輯清晰、層次分明，講解深入淺出，具有較高的質(zhì)量水準(zhǔn)，特別擅長于定制課程的培訓(xùn)，依據(jù)公司的實(shí)際工作需求來進(jìn)行培訓(xùn)。歷來受到各企業(yè)客戶和公開課學(xué)員的普遍肯定。
人力資源和社會保障部全國1+N復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目特聘師資講師；
國家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價(jià)中心 特聘專家
中國管理科學(xué)院特聘培訓(xùn)導(dǎo)師
中國人力資源研究會認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
大洋洲國際教育心靈動力高級培訓(xùn)師
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
邵老師有過8年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，曾就職于北大方正電子有限公司、新東方教育集團(tuán)、北京新科海學(xué)校、微軟中國，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，在企業(yè)的管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是一直擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的范圍不僅有中基層管理者的實(shí)操與心態(tài)訓(xùn)練，而且還包括中層人員的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,并擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部人員成長教練，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)干部梯隊(duì)的培養(yǎng)。
在新加坡、加拿大、美國等多個(gè)國家系統(tǒng)進(jìn)修實(shí)用心理學(xué)—《知見心理學(xué)》、《心靈動力成長》、〈教練技術(shù)〉等課程。掌握大量的心靈教練技術(shù)�；貒箝_始專職從事培訓(xùn)講師工作。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)極為豐富，經(jīng)歷過上百場從幾十人到上千人不同規(guī)模的課堂教學(xué)的錘煉。熟練運(yùn)用案例談?wù)�、沙盤演練、游戲、體驗(yàn)活動等各種教學(xué)手段，使學(xué)員在現(xiàn)場就獲得極大改變與提升。
豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：
邵老師有過8年的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷，曾就職于北大方正電子有限公司、新東方教育集團(tuán)、北京新科海學(xué)校、微軟中國，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，在企業(yè)的管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，尤其是一直擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的范圍不僅有中基層管理者的實(shí)操與心態(tài)訓(xùn)練，而且還包括中層人員的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,并擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部人員成長教練，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)干部梯隊(duì)的培養(yǎng)。
在新加坡、加拿大、美國等多個(gè)國家系統(tǒng)進(jìn)修實(shí)用心理學(xué)—《知見心理學(xué)》、《心靈動力成長》、〈教練技術(shù)〉等課程。掌握大量的心靈教練技術(shù)�；貒箝_始專職從事培訓(xùn)講師工作。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)極為豐富，經(jīng)歷過上百場從幾十人到上千人不同規(guī)模的課堂教學(xué)的錘煉。熟練運(yùn)用案例談?wù)摗⑸潮P演練、游戲、體驗(yàn)活動等各種教學(xué)手段，使學(xué)員在現(xiàn)場就獲得極大改變與提升。
授課特點(diǎn):
機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。授課風(fēng)格自成一體，邏輯清晰、層次分明，講解深入淺出，具有較高的質(zhì)量水準(zhǔn)，特別擅長于定制課程的培訓(xùn)，依據(jù)公司的實(shí)際工作需求來進(jìn)行培訓(xùn)。歷來受到各企業(yè)客戶和公開課學(xué)員的普遍肯定。
課程對象
備 注
課程名稱：員工關(guān)系
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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