中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、剖析企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因，了解憑借執(zhí)行力來(lái)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到躍升的路徑。
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何通過(guò)一個(gè)長(zhǎng)期的、正式的、系統(tǒng)的過(guò)程，來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)或企業(yè)組織的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)最大的方法和技術(shù)。
課程詳情
第一講 執(zhí)行力的精義何在
一、前言：有效的企業(yè)管理經(jīng)—PDCA管理循環(huán)
二、認(rèn)識(shí)下執(zhí)行力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的位置
三、為什么執(zhí)行力是一切經(jīng)營(yíng)的核心和管理的驅(qū)動(dòng)力
四、企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象
五、提升企業(yè)整體執(zhí)行力的三大步驟
六、領(lǐng)導(dǎo)者提升執(zhí)行力的五大方向
七、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
八、提升員工執(zhí)行力的管理利器——基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)
第二講 績(jī)效管理的精義何在
一、績(jī)效管理的精確定義
二、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)具備的九大功能
三、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)作的五個(gè)階段
四、如何建立起績(jī)效和員工開(kāi)發(fā)的持續(xù)循環(huán)
第三講 員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
二、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的要領(lǐng)
三、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的流程
五、相關(guān)問(wèn)題的處理
*范例：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理2009年5月分工作目標(biāo)卡
*范例：XXX公司生產(chǎn)部經(jīng)理2009年5月工作目標(biāo)卡
第四講 如何識(shí)別及提升員工的勝任能力
一、什么是能力
二、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、員工能力三者之間的邏輯
三、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
四、平衡計(jì)分卡勝任能力詞典介紹
五、如何編撰勝任能力詞典
六、以能力為基礎(chǔ)建立績(jī)效管理體系的好處
七、挑選和應(yīng)用能力的流程
第五講 績(jī)效跟進(jìn)及反饋藝術(shù)
一、收集績(jī)效數(shù)據(jù)的方法
1、報(bào)表法
2、定期抽查法
3、觀察法
4、關(guān)鍵事件法
二、針對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
三、績(jī)效反饋的藝術(shù)
1、什么是績(jī)效反饋
2、提供績(jī)效反饋的4種形式
3、績(jī)效反饋的藝術(shù)
——明確反饋面談的目標(biāo)
——采取積極的態(tài)度
——使反饋內(nèi)容變得具體
——評(píng)估員工行為產(chǎn)生的影響和造成的后果
——制定出行動(dòng)計(jì)劃，完美結(jié)束談話
第六講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績(jī)效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、部屬什么時(shí)候需要你的指導(dǎo)
四、依不同情境使用不同的指導(dǎo)風(fēng)格
五、關(guān)于“學(xué)習(xí)”的理論
六、人們?cè)趯W(xué)習(xí)中存在的6種障礙
第七講 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
一、績(jī)效評(píng)估制度的建立
1、一個(gè)重要的觀念
2、評(píng)估內(nèi)容與企業(yè)文化
3、案例說(shuō)明——如何進(jìn)行KPI考核、
4、案例說(shuō)明——如何進(jìn)行勝任能力的考核
5五、案例說(shuō)明——如何通過(guò)考核制度激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)
6、案例說(shuō)明——如何通過(guò)考核制度使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人向自己過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成為可能
7、如何將考核結(jié)果應(yīng)用到薪酬和晉升制度的設(shè)計(jì)中
二、績(jī)效面談技巧
1、績(jī)效面談的目的
2、管理者實(shí)施績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作
3、員工在績(jī)效面談前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
4、面談實(shí)施中的技巧
三、員工申訴
第八講：通過(guò)正式的訓(xùn)誡過(guò)程來(lái)處理不良績(jī)效的技巧
一、一個(gè)重要的觀念
二、對(duì)不良績(jī)效，管理者為何要有采取強(qiáng)制行動(dòng)的管理勇氣？
三、正式訓(xùn)誡面談的三個(gè)步驟
四、實(shí)施正式訓(xùn)誡面談的技巧
五、警告面談的程序
六、解雇員工的面談技巧
一、前言：有效的企業(yè)管理經(jīng)—PDCA管理循環(huán)
二、認(rèn)識(shí)下執(zhí)行力在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的位置
三、為什么執(zhí)行力是一切經(jīng)營(yíng)的核心和管理的驅(qū)動(dòng)力
四、企業(yè)員工普遍存在的工作現(xiàn)象
五、提升企業(yè)整體執(zhí)行力的三大步驟
六、領(lǐng)導(dǎo)者提升執(zhí)行力的五大方向
七、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
八、提升員工執(zhí)行力的管理利器——基于勝任力的績(jī)效管理技術(shù)
第二講 績(jī)效管理的精義何在
一、績(jī)效管理的精確定義
二、一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)具備的九大功能
三、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)作的五個(gè)階段
四、如何建立起績(jī)效和員工開(kāi)發(fā)的持續(xù)循環(huán)
第三講 員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源
二、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的要領(lǐng)
三、員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的流程
五、相關(guān)問(wèn)題的處理
*范例：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理2009年5月分工作目標(biāo)卡
*范例：XXX公司生產(chǎn)部經(jīng)理2009年5月工作目標(biāo)卡
第四講 如何識(shí)別及提升員工的勝任能力
一、什么是能力
二、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心能力、員工能力三者之間的邏輯
三、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
四、平衡計(jì)分卡勝任能力詞典介紹
五、如何編撰勝任能力詞典
六、以能力為基礎(chǔ)建立績(jī)效管理體系的好處
七、挑選和應(yīng)用能力的流程
第五講 績(jī)效跟進(jìn)及反饋藝術(shù)
一、收集績(jī)效數(shù)據(jù)的方法
1、報(bào)表法
2、定期抽查法
3、觀察法
4、關(guān)鍵事件法
二、針對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
三、績(jī)效反饋的藝術(shù)
1、什么是績(jī)效反饋
2、提供績(jī)效反饋的4種形式
3、績(jī)效反饋的藝術(shù)
——明確反饋面談的目標(biāo)
——采取積極的態(tài)度
——使反饋內(nèi)容變得具體
——評(píng)估員工行為產(chǎn)生的影響和造成的后果
——制定出行動(dòng)計(jì)劃，完美結(jié)束談話
第六講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績(jī)效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、部屬什么時(shí)候需要你的指導(dǎo)
四、依不同情境使用不同的指導(dǎo)風(fēng)格
五、關(guān)于“學(xué)習(xí)”的理論
六、人們?cè)趯W(xué)習(xí)中存在的6種障礙
第七講 績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談
一、績(jī)效評(píng)估制度的建立
1、一個(gè)重要的觀念
2、評(píng)估內(nèi)容與企業(yè)文化
3、案例說(shuō)明——如何進(jìn)行KPI考核、
4、案例說(shuō)明——如何進(jìn)行勝任能力的考核
5五、案例說(shuō)明——如何通過(guò)考核制度激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)
6、案例說(shuō)明——如何通過(guò)考核制度使企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工個(gè)人向自己過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成為可能
7、如何將考核結(jié)果應(yīng)用到薪酬和晉升制度的設(shè)計(jì)中
二、績(jī)效面談技巧
1、績(jī)效面談的目的
2、管理者實(shí)施績(jī)效面談前的準(zhǔn)備工作
3、員工在績(jī)效面談前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
4、面談實(shí)施中的技巧
三、員工申訴
第八講：通過(guò)正式的訓(xùn)誡過(guò)程來(lái)處理不良績(jī)效的技巧
一、一個(gè)重要的觀念
二、對(duì)不良績(jī)效，管理者為何要有采取強(qiáng)制行動(dòng)的管理勇氣？
三、正式訓(xùn)誡面談的三個(gè)步驟
四、實(shí)施正式訓(xùn)誡面談的技巧
五、警告面談的程序
六、解雇員工的面談技巧
講師簡(jiǎn)介
張青 老師
張青女士簡(jiǎn)介：
高級(jí)培訓(xùn)講師，高級(jí)企管顧問(wèn)師。
張青的專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營(yíng)銷管理工作8年。
2、民營(yíng)高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名企管顧問(wèn)公司的高層管理工作9年。
4、用于組織管理體系優(yōu)化的“五維思考模型”創(chuàng)建人。
5、對(duì)學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、平衡計(jì)分卡（BSC）、
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)等先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理工具進(jìn)行去蕪存菁，做有效整合應(yīng)用的實(shí)踐者。
張青的企管視點(diǎn)：
1、 欲提升組織效能，先從培養(yǎng)員工的“生意人之系統(tǒng)思維”開(kāi)始。
2、 欲使企業(yè)戰(zhàn)略落地，先從提升管理團(tuán)隊(duì)的“項(xiàng)目管理能力”開(kāi)始。
3、 欲使企業(yè)核心價(jià)值觀從墻上的標(biāo)語(yǔ)中走進(jìn)員工的心里，先從領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)如何根據(jù)不同情境靈活運(yùn)用“上崗上線”的技巧開(kāi)始。
4、 欲發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能，先從如何在“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)”等制度體系的建立中注入“超越”及“至于至善”的精神魂魄開(kāi)始。
5、 欲進(jìn)行激勵(lì)制度的改革，先就“企業(yè)和員工關(guān)系，是種營(yíng)銷關(guān)系”這一概念達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)開(kāi)始。
6、 欲提升干部的管理技能，先從教會(huì)他們“如何有效的推動(dòng)P-D-C-A管理循環(huán)”開(kāi)始。
7、 欲提升部屬的工作效率，先從教會(huì)他（她）如何畫(huà)自己的“角色認(rèn)知圖開(kāi)”始。
8、 欲突破組織學(xué)習(xí)的智障，先從學(xué)習(xí)臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶面對(duì)問(wèn)題時(shí)“打破砂鍋問(wèn)到底，最后還問(wèn)砂鍋從哪里來(lái)”的追根究底精神開(kāi)始。
張青的輔導(dǎo)領(lǐng)域：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理體系建立、培訓(xùn)管理體系建立、市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建立等。
高級(jí)培訓(xùn)講師，高級(jí)企管顧問(wèn)師。
張青的專業(yè)經(jīng)歷：
1、大型國(guó)有企業(yè)的技術(shù)、品質(zhì)和營(yíng)銷管理工作8年。
2、民營(yíng)高科技企業(yè)高層管理工作2年。
3、知名企管顧問(wèn)公司的高層管理工作9年。
4、用于組織管理體系優(yōu)化的“五維思考模型”創(chuàng)建人。
5、對(duì)學(xué)習(xí)型組織、全面質(zhì)量管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、平衡計(jì)分卡（BSC）、
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)等先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和管理工具進(jìn)行去蕪存菁，做有效整合應(yīng)用的實(shí)踐者。
張青的企管視點(diǎn)：
1、 欲提升組織效能，先從培養(yǎng)員工的“生意人之系統(tǒng)思維”開(kāi)始。
2、 欲使企業(yè)戰(zhàn)略落地，先從提升管理團(tuán)隊(duì)的“項(xiàng)目管理能力”開(kāi)始。
3、 欲使企業(yè)核心價(jià)值觀從墻上的標(biāo)語(yǔ)中走進(jìn)員工的心里，先從領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)如何根據(jù)不同情境靈活運(yùn)用“上崗上線”的技巧開(kāi)始。
4、 欲發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能，先從如何在“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)”等制度體系的建立中注入“超越”及“至于至善”的精神魂魄開(kāi)始。
5、 欲進(jìn)行激勵(lì)制度的改革，先就“企業(yè)和員工關(guān)系，是種營(yíng)銷關(guān)系”這一概念達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)開(kāi)始。
6、 欲提升干部的管理技能，先從教會(huì)他們“如何有效的推動(dòng)P-D-C-A管理循環(huán)”開(kāi)始。
7、 欲提升部屬的工作效率，先從教會(huì)他（她）如何畫(huà)自己的“角色認(rèn)知圖開(kāi)”始。
8、 欲突破組織學(xué)習(xí)的智障，先從學(xué)習(xí)臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶面對(duì)問(wèn)題時(shí)“打破砂鍋問(wèn)到底，最后還問(wèn)砂鍋從哪里來(lái)”的追根究底精神開(kāi)始。
張青的輔導(dǎo)領(lǐng)域：
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷、企業(yè)文化建設(shè)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、人力資源規(guī)劃、績(jī)效管理體系建立、培訓(xùn)管理體系建立、市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建立等。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層經(jīng)理
備 注
課程名稱：執(zhí)行力與績(jī)效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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