中國培訓易(m.a10by9.cn)
特色課程內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
課程將從理念的認知、態(tài)度的轉變、個體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應用諸方面,循序漸進,幫助中層管理人員掌握實用管理技能,鑄造高績效團隊,提升管理效益。
掌握現(xiàn)代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅干部的角色定位,培養(yǎng)中層管理者應有的心態(tài);
能夠以科學化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理
培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題的意識,掌握解決問題的基本技巧
了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對部屬進行教導和訓練
學習溝通的技巧與方法,透過有效的溝通完成任務,并建立起良好的人際關系
掌握人性特點,能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
消除團隊成員沖突,掌握建設高績效的方法與技巧
課程詳情
第一部分、管理理念與基礎認知
1、 什么是管理?管理的本質是什么?是管人還是重在理事?
2、 中層管理干部(管理者)的管理輔證
3、 角色認知:上司、同事、下屬
作為下屬的四項職業(yè)準責
作為同事內部客戶原則和服務的四個特性
作為上司的主管五大角色
主管角色的七大變化
常見的角色錯位
第二部分、管理者素質提升
第一節(jié) 溝通技能
1、 重新深入了解溝通
2、 溝通的目的
3、 溝通的要素
4、 如何有效的發(fā)送信息
HOW-選擇有效的發(fā)送信息方式
WHEN-何時發(fā)送信息
WHAT-確定信息內容
WHO-誰是信息接受者
WHERE-何處發(fā)送信息
WHY-為什么要發(fā)信息
5、 有效接收信息之關鍵技巧
聆聽原則
有效聆聽的四個步驟
主動傾聽的四種方式
聆聽的五個層面
積極聆聽技巧
有效反饋
有效提問的技巧
6、 溝通中的五種態(tài)度
7、 人際風格與溝通技巧
8、 自我溝通與自我認識
9、 自我概念、性別與自我概念
10、 情緒的自我溝通
如何擁有好心情
如何面對挫折
如何自我激勵
第二節(jié) 時間管理
1、 時間&時間管理
2、 目標&計劃
3、 輕重緩急
4、 怎樣拒絕外界干擾
5、 文件時間管理
6、 學習時間管理
7、 生活時間管理
第三節(jié) 目標管理
1、 訂立目標的原則
2、 目標管理的內容和過程
3、 目標的分類
4、 合理目標的條件及目標設立的注意事項
第三部分、管理應當具備的雙重能力
第一節(jié):領導力
1、 領導藝術和領導科學的辨證關系
2、 新時代領導的素質要求
3、 信任與授權、授權的概念
4、 授權不是什么?
5、 授權的分類及策略
6、 授權的步驟及高效授權的主要原則
7、 美國管理學家杜拉克對授權提出的授權基本要領
8、 選擇授權技巧及授權的四種方法
9、 把握授權的最佳時機
10、 激勵的原理圖
11、 激勵的類型
12、 激勵應用的注意事項
13、 贊美與批評及批評的藝術
第二節(jié):執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力
2、 什么是執(zhí)行人才?及執(zhí)行誤區(qū)
3、 中層如何做好自己的執(zhí)行
4、 世界優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領
5、 中層對下屬的執(zhí)行化管理工具
6、 打造企業(yè)執(zhí)行文化
7、 建立強有力的獨立執(zhí)行系統(tǒng)
第四部分、鑄造高績效團隊
1、 團隊與群體
2、 團隊特征、團隊心理及團隊類型
3、 團隊效率概念及指標
4、 塔克曼團隊發(fā)展模型
5、 高效率團隊的六條法則
第五部分、互動討論,現(xiàn)場答疑
講師簡介
鄧巖 老師
實戰(zhàn)派營銷管理專家、原TCL彩電全國市場第一負責人、銷司銷售團隊培訓總教
現(xiàn)任:咖啡時光董事、優(yōu)特普董事、TCL多產業(yè)戰(zhàn)略顧問
任職TCL彩電市場市場第一負責人期間,曾全面負責全國過百億市的品牌策劃、渠道管理和推廣培訓工作。十多年大型企業(yè)營銷管理工作經歷,從分公司市場經理、經營部經理、到大區(qū)市場第一負責人,繼而擔任全國市場的第一負責人,在管理、營銷一線的實戰(zhàn)過程中不斷錘煉和沉淀,具備非常系統(tǒng)和扎實的管理、營銷內功,尤其在團隊建設、品牌建設和渠道管理方面,積累了豐富的操作經驗和優(yōu)秀案例。
授課風格
演說家的風度,戰(zhàn)略家的氣度;學者型的才華,案例豐富生動;
講解深入淺出,“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”。
融入大量實踐案例,具有啟發(fā)性,便于理解和掌握
課程對象
• 培訓對象:企業(yè)中高級管理人員
備 注
課程名稱:中層管理人員提升