大部分企業(yè)中層、基層干部從企業(yè)基層一步步晉升上來，對(duì)企業(yè)認(rèn)同，熟悉企業(yè)，個(gè)人工作能力尚可，但沒有管理意識(shí)和系統(tǒng)的管理技能，不懂得管理下屬。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，對(duì)外對(duì)內(nèi)，對(duì)上對(duì)下，中層與基層管理干部身上的擔(dān)子并不輕松，但是，頂起這個(gè)擔(dān)子，沒有很強(qiáng)的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)又怎么能行呢。
（注：本課程通過了富士康的評(píng)審，并為富士康、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等38家企業(yè)成功培訓(xùn)過�。�

本培訓(xùn)課程的主體內(nèi)容包括:
1、管理的角色認(rèn)知與定位；
2、高效時(shí)間管理；
3、有效溝通的技巧；
課程在保證知識(shí)點(diǎn)的完整性和管理工具的實(shí)用性的前提下，讓全體參訓(xùn)人員通過培訓(xùn)游戲、案例研討等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實(shí)現(xiàn)一次管理認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換。
本課程研發(fā)與實(shí)施者為中國(guó)實(shí)戰(zhàn)與細(xì)節(jié)派培訓(xùn)師孫軍正老師，他具有多年大型企業(yè)HR高管與國(guó)內(nèi)知名管理顧問公司管理顧問雙重職業(yè)經(jīng)歷。他的培訓(xùn)理念、方法與工具從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，他勤于思考，擅于總結(jié)，他的培訓(xùn)觀是：“培訓(xùn)就是為了解決當(dāng)下的問題”，為此，他每一次培訓(xùn)都會(huì)認(rèn)真、充分地做好課前的培訓(xùn)需求調(diào)查與問題診斷；培訓(xùn)過程中不斷啟發(fā)與引導(dǎo)學(xué)員提出問題、分析問題、解決問題，著力解決企業(yè)中層與基層管理者成長(zhǎng)過程中遇到的困擾與瓶頸。
孫老師十分了解企業(yè)中層與基層管理者管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理技能欠缺與職業(yè)化程度較低的現(xiàn)實(shí)情況。為此，他的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，注重解決問題，他的培訓(xùn)格言是：“讓管理者帶著問題來，帶著解決方案回去”。



第一天課程安排（6小時(shí)）
《管理者角色認(rèn)知與定位》課程大綱
核心模塊一：當(dāng)位則吉，不當(dāng)位則兇
1、空軍一號(hào)與空軍二號(hào)
2、管理者的“位”在哪里
核心模塊二：與企業(yè)——做一個(gè)出色的管家
1、委托與代理
2、管理者與老板
3、大格局大成功：做老板想做的事
核心模塊三：與上司——做一個(gè)優(yōu)秀的跟隨者
1、尊重你的上司
2、如何獲得上司的信任
3、主動(dòng)與上司溝通
核心模塊四：與下屬——做一個(gè)卓越的帶頭人
1、打槍與打仗
2、別讓下屬打飛碟
3、好人經(jīng)理落不了好
核心模塊五：與同事——做一個(gè)積極的合作者
1、別讓老板總是開協(xié)調(diào)會(huì)
2、把同事當(dāng)成內(nèi)部顧客
3、修煉一顆同理心
第二天課程安排（6小時(shí)）
《時(shí)間管理》課程大綱
核心模塊一、時(shí)間管理的基本概念
1、時(shí)間是什么
2、時(shí)間的基本特性
3、什么是時(shí)間管理
核心模塊二、時(shí)間管理的重要意義
1、效率競(jìng)爭(zhēng):深層次的內(nèi)涵
2、個(gè)體生命的有限性
核心模塊三、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、員工職業(yè)生涯與時(shí)間管理
核心模塊四、團(tuán)隊(duì)組織的時(shí)間管理
1、我們企業(yè)的問題在哪里
2、團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理的原則
核心模塊五、時(shí)間管理的基本策略
1、提高你的時(shí)間管理技能
核心模塊六、基礎(chǔ)工作與有備無患
1、樹立時(shí)間價(jià)值觀
2、組織結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化
核心模塊七、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性
1、浪費(fèi)時(shí)間的大敵
2、時(shí)間管理第一法則
核心模塊八、分清工作的輕重緩急
1、“80、20”法則運(yùn)用
2、工作任務(wù)重要程度分析

第三天課程安排（6小時(shí)）
《溝通技巧》課程大綱
核心模塊一、溝通基本原理概述
1、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)
2、溝通過程的原理模型
3、形形色色的溝通類型
4、個(gè)人與組織的溝通障礙
5、溝通的四大原則
核心模塊二、高效的語言溝通
1、人際交往中的語言溝通
2、語言溝通的基本特征
核心模塊三、肢體語言的溝通
1、非語言溝通的主要形式
2、肢體語言的表達(dá)特征
3、正式溝通中的肢體語應(yīng)用
4、有效傾聽的技巧
核心模塊四、書面語的溝通
1、個(gè)人書面溝通的形式
2、書面溝通的利弊分析
3、不同文化背景下的溝通
核心模塊五、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法技巧
1、不同層級(jí)人員角色的溝通特點(diǎn)
2、協(xié)調(diào)各層次人際關(guān)系的原則
3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新人際溝通
4、如何處理企業(yè)內(nèi)的上下級(jí)關(guān)系
5、處理上下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)
核心模塊六、組織協(xié)調(diào)與溝通管理
1、組織沖突與組織協(xié)調(diào)
2、組織沖突與組織協(xié)調(diào)
3、部門沖突與合作
4、團(tuán)隊(duì)溝通
5、網(wǎng)絡(luò)溝通