中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1 讓學(xué)員掌握員工關(guān)系管理的基本理論
2 掌握以利潤(rùn)為中心的員工關(guān)系管理如何開(kāi)展及如何抓住工作重點(diǎn)
3 掌握員工關(guān)系管理工作的實(shí)際操作，提升員工滿(mǎn)意度，提升工作效率
課程詳情
員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。融洽、和諧的員工關(guān)系，將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互幫、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。員工關(guān)系管理的主要工作是：勞資雙方關(guān)系協(xié)調(diào)，員工合同管理、員工心理健康管理、員工文化娛樂(lè)活動(dòng)開(kāi)展、員工紀(jì)律沖突協(xié)調(diào)、核心員工管理等內(nèi)容，做這些工作要投入大量的人力，精力、經(jīng)濟(jì)和時(shí)間，那如何讓這些必做的工作產(chǎn)生收益和利潤(rùn)呢？本課程從全新的觀點(diǎn)和視覺(jué)來(lái)講述人力資源工作如何真正做到對(duì)企業(yè)和員工都有效、有利、有益。
第一單元： HR如何通過(guò)員工關(guān)系管理工作使企業(yè)和員工都做到雙贏？
1 員工關(guān)系管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展意義之認(rèn)識(shí)
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工關(guān)系和諧之關(guān)聯(lián)
3 員工與企業(yè)關(guān)系不和諧所帶來(lái)的八大負(fù)面影響因素
4 員工關(guān)系管理的重心在哪里？如何做到勞資雙方雙贏？
案例： 從富士康跳樓事件看員工關(guān)系管理工作成敗得失。
第二單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能一：勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理
1 HR要強(qiáng)化書(shū)面合同管理，確保公司與員工利益
2 HR要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，降低勞動(dòng)爭(zhēng)議投訴，從而降低公司應(yīng)訴成本
3 員工獎(jiǎng)懲的秘訣---提升員工工作積極性
4 通曉勞動(dòng)法律法規(guī)，預(yù)防為主，合理處理勞動(dòng)爭(zhēng)議及糾紛
小組討論：公司員工重大違紀(jì)但不違法，必需開(kāi)除，如何解除勞動(dòng)合同？
第三單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能二：?jiǎn)T工紀(jì)律及沖突管理
1 違紀(jì)與怠工員工心理分析
2 故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
案例： 對(duì)經(jīng)常大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷的業(yè)務(wù)員王海，你如何管理？
第四單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能三：?jiǎn)T工解聘及心理壓力疏導(dǎo)
1 怎么辭退員工？
2 裁員、減員前如何與被裁者有效溝通
3 做好員工心理咨詢(xún)輔導(dǎo)與服務(wù)，提升員工心理抗壓力
4 人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
案例：世界知名集團(tuán)公司生輔中心功能分享
第五單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能四：?jiǎn)T工關(guān)系溝通協(xié)調(diào)管理
1 如何創(chuàng)建員工內(nèi)部溝通機(jī)制與渠道
2 員工與公司之間的矛盾如何協(xié)調(diào)？
3 員工與上司/同事之間矛盾如何協(xié)調(diào)？
4 員工的參與式管理
小組討論：為什么說(shuō)通過(guò)員工關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)？？
第六單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能五：核心員工管理
1 什么是核心員工？為什么要對(duì)核心員工進(jìn)行管理？
2 提高核心員工滿(mǎn)意度的八個(gè)“C”
3 核心員工激勵(lì)管理
4 如何留住核心員工？
案例：浙江某大型民企留住核心老臣子策略紀(jì)實(shí)
第七單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理的收益評(píng)估及員工滿(mǎn)意度調(diào)查
1 如何通過(guò)員工關(guān)系管理工作的開(kāi)展，計(jì)算因管理而帶來(lái)的利潤(rùn)收益
2 員工關(guān)系管理工作目標(biāo)如何評(píng)價(jià)？
3 員工滿(mǎn)意度與生產(chǎn)力關(guān)系剖析
4 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的五個(gè)目的與八步曲
第一單元： HR如何通過(guò)員工關(guān)系管理工作使企業(yè)和員工都做到雙贏？
1 員工關(guān)系管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展意義之認(rèn)識(shí)
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工關(guān)系和諧之關(guān)聯(lián)
3 員工與企業(yè)關(guān)系不和諧所帶來(lái)的八大負(fù)面影響因素
4 員工關(guān)系管理的重心在哪里？如何做到勞資雙方雙贏？
案例： 從富士康跳樓事件看員工關(guān)系管理工作成敗得失。
第二單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能一：勞動(dòng)合同與勞動(dòng)爭(zhēng)議管理
1 HR要強(qiáng)化書(shū)面合同管理，確保公司與員工利益
2 HR要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，降低勞動(dòng)爭(zhēng)議投訴，從而降低公司應(yīng)訴成本
3 員工獎(jiǎng)懲的秘訣---提升員工工作積極性
4 通曉勞動(dòng)法律法規(guī)，預(yù)防為主，合理處理勞動(dòng)爭(zhēng)議及糾紛
小組討論：公司員工重大違紀(jì)但不違法，必需開(kāi)除，如何解除勞動(dòng)合同？
第三單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能二：?jiǎn)T工紀(jì)律及沖突管理
1 違紀(jì)與怠工員工心理分析
2 故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3 如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4 異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
案例： 對(duì)經(jīng)常大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷的業(yè)務(wù)員王海，你如何管理？
第四單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能三：?jiǎn)T工解聘及心理壓力疏導(dǎo)
1 怎么辭退員工？
2 裁員、減員前如何與被裁者有效溝通
3 做好員工心理咨詢(xún)輔導(dǎo)與服務(wù)，提升員工心理抗壓力
4 人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
案例：世界知名集團(tuán)公司生輔中心功能分享
第五單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能四：?jiǎn)T工關(guān)系溝通協(xié)調(diào)管理
1 如何創(chuàng)建員工內(nèi)部溝通機(jī)制與渠道
2 員工與公司之間的矛盾如何協(xié)調(diào)？
3 員工與上司/同事之間矛盾如何協(xié)調(diào)？
4 員工的參與式管理
小組討論：為什么說(shuō)通過(guò)員工關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)？？
第六單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理職能五：核心員工管理
1 什么是核心員工？為什么要對(duì)核心員工進(jìn)行管理？
2 提高核心員工滿(mǎn)意度的八個(gè)“C”
3 核心員工激勵(lì)管理
4 如何留住核心員工？
案例：浙江某大型民企留住核心老臣子策略紀(jì)實(shí)
第七單元：?jiǎn)T工關(guān)系管理的收益評(píng)估及員工滿(mǎn)意度調(diào)查
1 如何通過(guò)員工關(guān)系管理工作的開(kāi)展，計(jì)算因管理而帶來(lái)的利潤(rùn)收益
2 員工關(guān)系管理工作目標(biāo)如何評(píng)價(jià)？
3 員工滿(mǎn)意度與生產(chǎn)力關(guān)系剖析
4 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的五個(gè)目的與八步曲
講師簡(jiǎn)介
禹志 老師
全國(guó)知名實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家;
亞太人力資源管理研究所副研究員；
國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）會(huì)員；
利潤(rùn)中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人、推動(dòng)者；
禹老師的課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)，能幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題,是深受企業(yè)喜歡和尊敬的專(zhuān)家.授課案例豐富，講解透徹，語(yǔ)言富有激情與感染力，讓您能頓悟到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心與真諦。 禹老師于九十年代早期即學(xué)習(xí)和從事日本/美歐企業(yè)人力資源管理與實(shí)踐，是西方人力資源管理與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的先驅(qū)者與傳播者。
尤其是在企業(yè)高級(jí)人才經(jīng)營(yíng)、卓越績(jī)效管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和理論高度，他在多年HR工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉而成的: “利潤(rùn)中心型人力資源管理模式”獲得許多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。
常應(yīng)邀北大企業(yè)家高管培訓(xùn)中心、清華職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、內(nèi)蒙古人事廳、中企聯(lián)、杭州人事局干部培訓(xùn)中心等機(jī)構(gòu)主講企業(yè)利潤(rùn)中心型人力資源管理，績(jī)效與薪酬管理，企業(yè)人才選育用留等經(jīng)典課程。
講課風(fēng)格：
◇ 融厚實(shí)的理論功底與成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一爐 ；分享成功企業(yè)HR之真諦；
◇ 生動(dòng)樸實(shí)的講解與恰當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合；全面提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力；
◇ 課堂教學(xué)輕松互動(dòng)，控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑，多媒體教學(xué)手法運(yùn)用自如；
老師經(jīng)典感言：
職業(yè)培訓(xùn)師最大的能耐不僅僅是教會(huì)學(xué)員某項(xiàng)知識(shí)或技能,更要善以精湛的授課技巧與學(xué)員充分互動(dòng)共鳴,以自身的人格魅力去影響和感悟?qū)W員,激發(fā)他們大腦中偉大的思想和心靈美好的善念,從而不斷驅(qū)動(dòng)自我,超越自我,邁向卓越!
亞太人力資源管理研究所副研究員；
國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）會(huì)員；
利潤(rùn)中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人、推動(dòng)者；
禹老師的課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見(jiàn)長(zhǎng)，能幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中的實(shí)際問(wèn)題,是深受企業(yè)喜歡和尊敬的專(zhuān)家.授課案例豐富，講解透徹，語(yǔ)言富有激情與感染力，讓您能頓悟到現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心與真諦。 禹老師于九十年代早期即學(xué)習(xí)和從事日本/美歐企業(yè)人力資源管理與實(shí)踐，是西方人力資源管理與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的先驅(qū)者與傳播者。
尤其是在企業(yè)高級(jí)人才經(jīng)營(yíng)、卓越績(jī)效管理方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和理論高度，他在多年HR工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉而成的: “利潤(rùn)中心型人力資源管理模式”獲得許多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。
常應(yīng)邀北大企業(yè)家高管培訓(xùn)中心、清華職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、內(nèi)蒙古人事廳、中企聯(lián)、杭州人事局干部培訓(xùn)中心等機(jī)構(gòu)主講企業(yè)利潤(rùn)中心型人力資源管理，績(jī)效與薪酬管理，企業(yè)人才選育用留等經(jīng)典課程。
講課風(fēng)格：
◇ 融厚實(shí)的理論功底與成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)于一爐 ；分享成功企業(yè)HR之真諦；
◇ 生動(dòng)樸實(shí)的講解與恰當(dāng)?shù)膶?shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合；全面提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力；
◇ 課堂教學(xué)輕松互動(dòng)，控堂嚴(yán)謹(jǐn)不失活潑，多媒體教學(xué)手法運(yùn)用自如；
老師經(jīng)典感言：
職業(yè)培訓(xùn)師最大的能耐不僅僅是教會(huì)學(xué)員某項(xiàng)知識(shí)或技能,更要善以精湛的授課技巧與學(xué)員充分互動(dòng)共鳴,以自身的人格魅力去影響和感悟?qū)W員,激發(fā)他們大腦中偉大的思想和心靈美好的善念,從而不斷驅(qū)動(dòng)自我,超越自我,邁向卓越!
課程對(duì)象
1 企事業(yè)單位人事總監(jiān)、人事經(jīng)理、主管及相關(guān)工作人員
2 企事業(yè)單位中高層經(jīng)理、主管及相關(guān)工作人員
備 注
課程名稱(chēng)：以利潤(rùn)為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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