中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
作為金融領(lǐng)域的大客戶營(yíng)銷，或營(yíng)銷管理人員，或許我們正在面臨以下問(wèn)題：
1. 什么樣的接觸方式，能讓大客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，并愿意了解你的服務(wù)？
2. 怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3. 怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4. 什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？
5. 怎樣根據(jù)大客戶不同的個(gè)性,設(shè)計(jì)并執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷方案?
6. 行情拐點(diǎn)時(shí)，如何處理客戶的情緒變化？
7. 怎樣幫不同個(gè)性的客戶建立其特有的投資理財(cái)風(fēng)格？
8. 怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9. 怎樣根據(jù)財(cái)務(wù)顧問(wèn)自己的個(gè)性，確立適合自己的大客戶個(gè)性？
10. 怎樣根據(jù)個(gè)性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)？
這門在金融證券行業(yè)內(nèi)結(jié)合最緊密、最專業(yè)的課程,將是提高您大客戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)的利器.
【培訓(xùn)方式】
通過(guò)導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、頭腦風(fēng)暴、心靈溝通、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)應(yīng)用情境，寓教于樂(lè)，將九型人格與金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷技巧有機(jī)結(jié)合。使每位學(xué)員積極參與，感悟深刻，幫助每位學(xué)員大力提升大客戶銷售能力，大客戶管理水平。
第一單元 證劵服務(wù)營(yíng)銷的心理學(xué)應(yīng)用
本章結(jié)合證券投資特點(diǎn)，分析服務(wù)營(yíng)銷中客戶的不同心理特點(diǎn)，提出了證券服務(wù)營(yíng)銷的多贏心理模型；
1. 大客戶營(yíng)銷的4個(gè)階段：相識(shí)、相知、相信、信托；
2. 四個(gè)階段中客戶的心理特點(diǎn)；
3. 反應(yīng)程度（過(guò)度和不足）與個(gè)人性格特點(diǎn)
4. 心理服務(wù)營(yíng)銷多贏模型：客戶價(jià)值=（X+Y）ZxK
1) K:適合客戶個(gè)體特點(diǎn)的投資需求
2) X:適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
3) Y:符合客戶個(gè)性的溝通方式
4) Z:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)支持。
5. 模型應(yīng)用舉例：
1) 為什么客戶容易被騙子忽悠？
2) 一個(gè)成功大客戶的營(yíng)銷步驟
6. 小節(jié)：投資風(fēng)格與個(gè)性完全相關(guān)。
第二單元 九型人格工具
本部分詳細(xì)介紹九型人格工具，包括來(lái)源、心理學(xué)知識(shí)、自我識(shí)別和識(shí)別他人、個(gè)性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風(fēng)格。
1. 什么是九型人格？起源與在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用。
2. 九型性格學(xué)習(xí)：
1) 九種性格的介紹
2) 性格測(cè)試
3) 每種性格的價(jià)值觀、語(yǔ)言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
4) 每種性格的識(shí)別方式
5) 識(shí)別自我和識(shí)別他人練習(xí)
6) 每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3. 個(gè)性識(shí)別技巧：通過(guò)語(yǔ)言、眼神、肢體、辦公室裝修等識(shí)別大客戶個(gè)性。
4. 每種性格可能的投資風(fēng)格。
5. 每種性格的3類反映：
1) 面對(duì)高帳面贏利和高帳面虧損時(shí)的反應(yīng)；
2) 面對(duì)行情拐點(diǎn)時(shí)的不同反應(yīng)；
3) 在服務(wù)營(yíng)銷不同時(shí)期的反應(yīng)。
第三單元 九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實(shí)客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對(duì)具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營(yíng)銷推進(jìn)方法。
1. 誰(shuí)是適合你的長(zhǎng)期大客戶？
1) 根據(jù)你自己的個(gè)性找到適合自己的長(zhǎng)期高價(jià)值客戶。
2. 你的團(tuán)隊(duì)合作高效嗎？怎樣組成個(gè)性互補(bǔ)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1) 應(yīng)用練習(xí)：
分組，每組選擇一個(gè)潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價(jià)值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
2) 各組方法PK,老師點(diǎn)評(píng)
第四單元 課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1. 服務(wù)營(yíng)銷客戶四階段
2. 多贏價(jià)值模型
3. 九型人格工具
4. 課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項(xiàng)
5. 書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)方式
1. 什么樣的接觸方式，能讓大客戶對(duì)你產(chǎn)生好感，并愿意了解你的服務(wù)？
2. 怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3. 怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4. 什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？
5. 怎樣根據(jù)大客戶不同的個(gè)性,設(shè)計(jì)并執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷方案?
6. 行情拐點(diǎn)時(shí)，如何處理客戶的情緒變化？
7. 怎樣幫不同個(gè)性的客戶建立其特有的投資理財(cái)風(fēng)格？
8. 怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9. 怎樣根據(jù)財(cái)務(wù)顧問(wèn)自己的個(gè)性，確立適合自己的大客戶個(gè)性？
10. 怎樣根據(jù)個(gè)性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)？
這門在金融證券行業(yè)內(nèi)結(jié)合最緊密、最專業(yè)的課程,將是提高您大客戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)的利器.
【培訓(xùn)方式】
通過(guò)導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、頭腦風(fēng)暴、心靈溝通、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)應(yīng)用情境，寓教于樂(lè)，將九型人格與金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷技巧有機(jī)結(jié)合。使每位學(xué)員積極參與，感悟深刻，幫助每位學(xué)員大力提升大客戶銷售能力，大客戶管理水平。
第一單元 證劵服務(wù)營(yíng)銷的心理學(xué)應(yīng)用
本章結(jié)合證券投資特點(diǎn)，分析服務(wù)營(yíng)銷中客戶的不同心理特點(diǎn)，提出了證券服務(wù)營(yíng)銷的多贏心理模型；
1. 大客戶營(yíng)銷的4個(gè)階段：相識(shí)、相知、相信、信托；
2. 四個(gè)階段中客戶的心理特點(diǎn)；
3. 反應(yīng)程度（過(guò)度和不足）與個(gè)人性格特點(diǎn)
4. 心理服務(wù)營(yíng)銷多贏模型：客戶價(jià)值=（X+Y）ZxK
1) K:適合客戶個(gè)體特點(diǎn)的投資需求
2) X:適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
3) Y:符合客戶個(gè)性的溝通方式
4) Z:內(nèi)部團(tuán)隊(duì)支持。
5. 模型應(yīng)用舉例：
1) 為什么客戶容易被騙子忽悠？
2) 一個(gè)成功大客戶的營(yíng)銷步驟
6. 小節(jié)：投資風(fēng)格與個(gè)性完全相關(guān)。
第二單元 九型人格工具
本部分詳細(xì)介紹九型人格工具，包括來(lái)源、心理學(xué)知識(shí)、自我識(shí)別和識(shí)別他人、個(gè)性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風(fēng)格。
1. 什么是九型人格？起源與在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用。
2. 九型性格學(xué)習(xí)：
1) 九種性格的介紹
2) 性格測(cè)試
3) 每種性格的價(jià)值觀、語(yǔ)言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
4) 每種性格的識(shí)別方式
5) 識(shí)別自我和識(shí)別他人練習(xí)
6) 每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3. 個(gè)性識(shí)別技巧：通過(guò)語(yǔ)言、眼神、肢體、辦公室裝修等識(shí)別大客戶個(gè)性。
4. 每種性格可能的投資風(fēng)格。
5. 每種性格的3類反映：
1) 面對(duì)高帳面贏利和高帳面虧損時(shí)的反應(yīng)；
2) 面對(duì)行情拐點(diǎn)時(shí)的不同反應(yīng)；
3) 在服務(wù)營(yíng)銷不同時(shí)期的反應(yīng)。
第三單元 九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實(shí)客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對(duì)具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營(yíng)銷推進(jìn)方法。
1. 誰(shuí)是適合你的長(zhǎng)期大客戶？
1) 根據(jù)你自己的個(gè)性找到適合自己的長(zhǎng)期高價(jià)值客戶。
2. 你的團(tuán)隊(duì)合作高效嗎？怎樣組成個(gè)性互補(bǔ)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1) 應(yīng)用練習(xí)：
分組，每組選擇一個(gè)潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價(jià)值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
2) 各組方法PK,老師點(diǎn)評(píng)
第四單元 課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1. 服務(wù)營(yíng)銷客戶四階段
2. 多贏價(jià)值模型
3. 九型人格工具
4. 課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項(xiàng)
5. 書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)方式
講師簡(jiǎn)介
羅樹忠 老師
國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷及管理咨詢專家
美國(guó) IAPC( 國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì) ) 授權(quán)的國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（ RCC ）
管理教練（ MCC ）訓(xùn)練導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓(xùn)練導(dǎo)師
九型人格導(dǎo)師
近五年來(lái)活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練，取得了卓越的教練成果。
國(guó)內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學(xué)、中山大學(xué)、西北大學(xué)等總裁班客座教授。近年教練客戶有：中國(guó)移動(dòng)、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯海科技等近百家，特別是輔導(dǎo)了十多家高成長(zhǎng)企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬(wàn)到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導(dǎo)的企業(yè)中成功應(yīng)用，得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)。
專業(yè)的能力：羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價(jià)值鏈視野和深度價(jià)值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價(jià)值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化功底和心理學(xué)功底，使其能在具有中國(guó)文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進(jìn)組織建設(shè)和管理。
羅樹忠教練是國(guó)際著名教練機(jī)構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊(cè)教練，國(guó)內(nèi)第一批高管教練導(dǎo)師，是九型人格注冊(cè)導(dǎo)師，專業(yè)訓(xùn)練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具：五年左右的教練服務(wù)中，羅教練整理提煉了近百個(gè)教練架構(gòu)，充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實(shí)用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)邀在全國(guó)近三十個(gè)省市主辦公開課近百場(chǎng)。在營(yíng)銷及企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行較深入的理論研究。在《銷售與市場(chǎng)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計(jì) 10 多萬(wàn)字。
羅老師著作：《和諧團(tuán)隊(duì)》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)、欣賞你的伙伴，打造以十當(dāng)一的和諧團(tuán)隊(duì)。
本書是教練過(guò)程中自身體驗(yàn)的總結(jié)，九型性格部分雖占有很大篇幅，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，主要內(nèi)容還是講團(tuán)隊(duì)合作的。
美國(guó) IAPC( 國(guó)際專業(yè)教練協(xié)會(huì) ) 授權(quán)的國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（ RCC ）
管理教練（ MCC ）訓(xùn)練導(dǎo)師
國(guó)內(nèi)第一批企業(yè)高管教練訓(xùn)練導(dǎo)師
九型人格導(dǎo)師
近五年來(lái)活躍在企業(yè)教練界的優(yōu)秀企業(yè)家教練，取得了卓越的教練成果。
國(guó)內(nèi)資深企業(yè)教練，清華大學(xué)、中山大學(xué)、西北大學(xué)等總裁班客座教授。近年教練客戶有：中國(guó)移動(dòng)、金地地產(chǎn)、今朝科技、騰訊科技、匯海科技等近百家，特別是輔導(dǎo)了十多家高成長(zhǎng)企業(yè)（銷售規(guī)模從幾千萬(wàn)到數(shù)億）的企業(yè)家，使他們從單一能力提升到綜合經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)了能力突破與企業(yè)高速發(fā)展的有效匹配。MOWIN多贏模型已在羅教練輔導(dǎo)的企業(yè)中成功應(yīng)用，得到了實(shí)踐的檢驗(yàn)。
專業(yè)的能力：羅樹忠教練具備戰(zhàn)略前瞻能力、產(chǎn)業(yè)宏觀價(jià)值鏈視野和深度價(jià)值挖掘能力，這些能力使他能幫助企業(yè)家從戰(zhàn)略高度、產(chǎn)業(yè)角度為企業(yè)尋找價(jià)值最大化路徑。
羅樹忠教練具備深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化功底和心理學(xué)功底，使其能在具有中國(guó)文化氛圍的環(huán)境中協(xié)助企業(yè)家推進(jìn)組織建設(shè)和管理。
羅樹忠教練是國(guó)際著名教練機(jī)構(gòu)ICAC的專業(yè)注冊(cè)教練，國(guó)內(nèi)第一批高管教練導(dǎo)師，是九型人格注冊(cè)導(dǎo)師，專業(yè)訓(xùn)練保證了教練的技巧和操守。
專業(yè)的工具：五年左右的教練服務(wù)中，羅教練整理提煉了近百個(gè)教練架構(gòu)，充足地保證了為企業(yè)服務(wù)的實(shí)用管理工具。
羅教練 具有多余年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)邀在全國(guó)近三十個(gè)省市主辦公開課近百場(chǎng)。在營(yíng)銷及企業(yè)管理領(lǐng)域進(jìn)行較深入的理論研究。在《銷售與市場(chǎng)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)等專業(yè)媒體上發(fā)表文章共 40 多篇，累計(jì) 10 多萬(wàn)字。
羅老師著作：《和諧團(tuán)隊(duì)》
發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)、欣賞你的伙伴，打造以十當(dāng)一的和諧團(tuán)隊(duì)。
本書是教練過(guò)程中自身體驗(yàn)的總結(jié)，九型性格部分雖占有很大篇幅，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，主要內(nèi)容還是講團(tuán)隊(duì)合作的。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：九型人格在金融行業(yè)大客戶營(yíng)銷中的應(yīng)用
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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