中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
 明確基層管理者的角色與職責(zé)
 了解管理流程與要點(diǎn)
 掌握科學(xué)地制訂工作計(jì)劃的方法
 提高溝通與協(xié)調(diào)的技巧
 學(xué)會(huì)與人和諧相處的技巧
 提高激勵(lì)他人努力工作的技巧
 掌握輔導(dǎo)員工,提高員工技能的方法



課程詳情

企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞,關(guān)鍵是兩點(diǎn),第一,戰(zhàn)略對(duì)頭;第二,管理得法;戰(zhàn)略制定是重點(diǎn),方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望,管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。
企業(yè)的運(yùn)營過程中,高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱,效率低下,無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略,坐失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí),我們應(yīng)該明白,管理者做好管理工作是需要一定的知識(shí)與技能的,我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度,而忽視了管理能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練,使他們?cè)诠芾韻徫簧蠠o所事從是造成企業(yè)管理效益低下的重要原因。
因此,提高基層管理者的管理技能,培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力是提高企業(yè)效益,贏得市場優(yōu)勢(shì)地位的重要手段。
本課程針對(duì)基層主管常見的主要問題,結(jié)合基層管理工作的特點(diǎn),運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,讓學(xué)員全面的掌握管理技巧與方法,成為一個(gè)合格的管理者。

 第一部分 基層管理者的角色

 何謂管理
 管理者的角色錯(cuò)位
 管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
 管理者的職能
 基層管理者的四種類型
 基層管理者的角色
 優(yōu)秀基層主管的三大管理領(lǐng)域
 主管應(yīng)具備的核心技能
 管理者的四種工具
 案例:李為民是個(gè)好系長嗎?

  第二部分 目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理

 PDCA管理流程
 何謂計(jì)劃
 什么是計(jì)劃
 計(jì)劃的特點(diǎn)
 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
 科學(xué)解決問題的邏輯路徑
 案例:如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)
 如何進(jìn)行時(shí)間管理
 時(shí)間管理矩陣
 利用時(shí)間日志診斷自己的時(shí)間利用情況
 利用日程計(jì)劃表安排日程工作
 跳脫時(shí)間陷阱

  第三部分 組織溝通技巧

 什么是溝通
 常見的溝通障礙
 有效發(fā)訊的技巧
 有效聆聽的技巧
 有效提問有技巧
 如何與下屬溝通
 如何與上司的溝通
 與同事和諧共處之道
 跨部門溝通與協(xié)調(diào)
 不同人際風(fēng)格的特征
 不同人際風(fēng)格的基本需求
 不同人際風(fēng)格的溝通策略


  第四部分 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

 激勵(lì)原理
 激勵(lì)的誤區(qū)
 激勵(lì)的方法與技巧
 贊美與責(zé)備的技巧
 啟發(fā)員工的良好態(tài)度
 員工輔導(dǎo)作用
 輔導(dǎo)溝通
 員工輔導(dǎo)四步曲


講師簡介

  楊明宇 老師
清華大學(xué)總監(jiān)班客座教授
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證講師
日本資生堂株式會(huì)社(中國區(qū))等多家知名企業(yè)常年?duì)I銷及培訓(xùn)顧問
十年銷售及管理經(jīng)歷,五年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷;服務(wù)過快速消費(fèi)品的企業(yè)寶潔,同時(shí)也有豐富工業(yè)品營銷經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)服務(wù)過世界某管理軟件巨頭公司,創(chuàng)造了兩年從普通業(yè)務(wù)員成為區(qū)域銷售冠軍的成績,具有全面的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;目前是日本資生堂株式會(huì)社戰(zhàn)略培訓(xùn)顧問,協(xié)助制訂資生堂現(xiàn)代通路策略和政策;參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè),并負(fù)責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作;對(duì)銷售管理和銷售培訓(xùn)有深入的研究。
培訓(xùn)風(fēng)格: 課程嚴(yán)謹(jǐn)、連貫,邏輯性強(qiáng),課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)際的結(jié)合;培訓(xùn)形式多樣,語言幽默風(fēng)趣,具有較強(qiáng)的感染力,善于運(yùn)用學(xué)員喜聞樂見的形式傳遞知識(shí)與技能;在中國傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)、管理理論,并以通俗的語言向?qū)W員講授,能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴;實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富,涉獵廣泛,能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:基層者管理技能訓(xùn)練



 

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