1、非人力部門的人力資源管理概論：(1h)
人力部門與非人力部門人力資源管理的區(qū)別點？
非人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知：
非人力資源經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理培訓(xùn)的重要性和必要性？
案例：以海爾為例，非人力資源部門的經(jīng)理在人力資源管理中的定位和角色認(rèn)知？
2、非人力部門經(jīng)理在人力資源中的現(xiàn)狀摸排：(1h)
選人方面----盲； 用人方面----茫； 育人方面----惘； 留人方面----忙
人力資源混淆人事工作？ 激勵機(jī)制混淆個人感情？ 培育人才混淆兄弟提拔？ 績效考核混淆亂用職權(quán)？
部門氛圍不和諧？溝通渠道不暢通？獎勵分配不“三公”？
缺乏溝通技巧、時間管理技巧、激勵技巧、下屬培養(yǎng)技巧、問題發(fā)現(xiàn)和解決技巧？
總結(jié)：管理不在于知，而在于行；發(fā)現(xiàn)問題不可怕，關(guān)鍵要有解決問題的決心和行動。
3、非人力部門經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識-----選材1.5h)
人才選用的原則？依據(jù)？
人才選用流程中非人力部門經(jīng)理的職責(zé)？
在人才招募中，非人力經(jīng)理的作用？
非人力經(jīng)理如何作好甄選面試以便使自己“做正確的事”？
案例：海爾非人力經(jīng)理在人員選用中的責(zé)任和權(quán)利？
我們該借鑒點什么？
4、非人力部門經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識-----用才：(2.5h)
如何作到職適其位，人盡其才？
如何實施目標(biāo)管理？
如何通過實施績效激勵機(jī)制和其他激勵手段來提升下屬積極性？激勵技巧？
如何提拔？升遷有能力的人才？部門機(jī)制建設(shè)？
如何實施非專業(yè)人才職業(yè)生涯設(shè)計？
如何通過良好的溝通，合理的使用人才，提升團(tuán)隊積極性？
如何授權(quán)？如何收權(quán)？授權(quán)技巧？
案例：海爾非人力部門經(jīng)理在用才中的權(quán)限？
工作是如何開展的？
海爾非人力經(jīng)理在用人中的流程和技巧？
5、非人力部門經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識-----育才：(1.5h)
部門培訓(xùn)與人力培訓(xùn)的異同？
一個公司中部門培訓(xùn)與人力培訓(xùn)的比重？
部門經(jīng)理應(yīng)該對下屬進(jìn)行那些方面的培訓(xùn)？
如何評估實施效果？
培訓(xùn)的形式有哪些？最有效的培訓(xùn)途徑？如何實施？
案例：在培訓(xùn)流程中，非人力經(jīng)理的職責(zé)和工作方法？
6、非人力部門經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識-----留財(2h)
企業(yè)文化、部門文化（氛圍）留人？
公平的機(jī)制留人？
事業(yè)留人？（痛并快樂著）
生涯留人？
待遇留人？
環(huán)境留人？
案例：海爾的留人機(jī)制有哪些？如何實施？效果評估？
7、部門經(jīng)理使用部屬的六大技巧及案例詳細(xì)解析？(2h)
8、部門經(jīng)理要提高的其他技巧：(0.5h)
時間管理？
問題發(fā)現(xiàn)和解決？
9、互動研討單元