中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
【第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大】
一、人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍Φ?為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥]有原則;為什么不責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒有獨(dú)立的人格,沒有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
1、三個(gè)要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換;獨(dú)立的個(gè)人品格。
2、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯;社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變; 從消極服從型,向積極主動型轉(zhuǎn)變;
從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變; 從內(nèi)耗避責(zé)型,向誠信守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
【第二講:結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果】
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
結(jié)果三要素:——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核;客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。
無價(jià)值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價(jià)值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
【第三講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動力與方向】
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報(bào)的來源。
二、什么是客戶價(jià)值? ——是非業(yè)務(wù)價(jià)值!客戶價(jià)值是執(zhí)行的動力與方向。
戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本;
三、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶,超越客戶價(jià)值期望,讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
四、客戶價(jià)值的修煉
1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結(jié)果是什么? 4)本周準(zhǔn)備做什么事感動客戶?
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2、對下級:激勵;給成長機(jī)會;給原則;給方法。
【第四講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----我是執(zhí)行人才嗎?】
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗 個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃
【第五講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)】
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認(rèn)真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
【第六講:執(zhí)行中的高效溝通】
一、人際溝通
二、組織溝通
【第七講:中層執(zhí)行力】
一、中層執(zhí)行要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層,將戰(zhàn)略折射掉,還是做放大鏡,將員工點(diǎn)燃?
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?乘客永遠(yuǎn)不會自動變成司機(jī)——?沒有拼命的環(huán)境和機(jī)制,人為什么要拼命?當(dāng)人處于既得利益狀態(tài)時(shí), 80%的忠臣會變得毫無斗志。
3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
你的工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里?永遠(yuǎn)都不要放棄裁員的權(quán)利——?大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標(biāo)準(zhǔn)是按照中間層次的員工定的,但實(shí)際一定低于中間員工的水平。
4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行的方法(兩講三做)
1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;5、做機(jī)制
“創(chuàng)新從本質(zhì)上來說是一個(gè)賭注,并不是任何時(shí)候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文
【第八講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理管理體系】
一)通過管理實(shí)現(xiàn)結(jié)果
1、分析管理沒有達(dá)到預(yù)期結(jié)果的原因;2、探討解決因管理不到位而影響結(jié)果的出路。
3、通過4C加強(qiáng)管理技能,確保管理達(dá)到預(yù)期結(jié)
二)澄清要求
1、良好的溝通
2、澄清簡單任務(wù):通過雙向溝通,保證指令清晰 3、鼓勵員工在下達(dá)指令過程中提供反饋、、
三)確保下屬勝任
1、分析下屬的勝任度2、分析管理目的:兼顧短線措施和長線措施
3、學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)的流程
四)激發(fā)下屬的承諾
1、通過嚴(yán)格要求承諾
2、承諾的要素
3、通過嚴(yán)格要求獲得承諾
4、通過發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力激發(fā)員工長期的承諾
五)控制執(zhí)行過程
1、建立控制系統(tǒng)2、提高談話技巧,輔導(dǎo)員工糾正偏差。
3、控制日常操作性工作
4、控制項(xiàng)目性的工作
5、糾正員工表現(xiàn)偏差
講師簡介
王俊杰 老師
培訓(xùn)資格
IDB領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院 常務(wù)院長
Erickson國際學(xué)院中國分院 中國課程研發(fā)中心負(fù)責(zé)人
Coaching for youTM 首位中文授權(quán)講師
美國智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
北京大學(xué)人才研究中心 高級研究員
德國漢斯基金會 高級咨詢顧問
CMC 國際注冊咨詢師 管理學(xué)博士
獲國際專業(yè)機(jī)構(gòu)(AACTP) 認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師
美國Centenary College商學(xué)院 客座教授
在從事主持人、記者工作期間,成功策劃過多項(xiàng)大型活動(第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等)
持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團(tuán)、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團(tuán)企業(yè)服務(wù),同時(shí)擔(dān)任市場營銷策劃和學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問等工作
咨詢和培訓(xùn)客戶三百多家,截止到2009年底累計(jì)授課5800余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員28000余人次
系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作:創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能力評估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)
職業(yè)精神暢銷書《把職業(yè)當(dāng)事業(yè)》作者
培訓(xùn)風(fēng)格
教練式的聆聽與關(guān)注,專業(yè)培訓(xùn)師的大家風(fēng)范,極具個(gè)人風(fēng)采, 富有親和力;
深厚的專業(yè)基礎(chǔ),豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識,讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺;
活潑生動,形式多樣,在潛移默化中教會學(xué)員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;
行動學(xué)習(xí)的方式,以差距為導(dǎo)向,善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異,精辟點(diǎn)評,針對性引導(dǎo)與輔導(dǎo),控場能力強(qiáng)。
課程對象
備 注
課程名稱:高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力