[課程介紹]
“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的經(jīng)理” ――這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升為經(jīng)理后面臨的尷尬。這種情況并不鮮見(jiàn)，被稱為“彼得原理”：“在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位�！�
不能迅速完成向上一級(jí)職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個(gè)重要原因，本課程即針對(duì)這一現(xiàn)象而設(shè)計(jì)，通過(guò)認(rèn)識(shí)和方法上的培訓(xùn)，促成專業(yè)骨干向合格經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換。


［課程形式］
－講授－小組討論－案例分析
－練習(xí)－角色扮演－啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
[課程安排]
一、互動(dòng)討論：走上管理崗位，你遇到過(guò)哪些問(wèn)題？
 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位，新經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)和困惑
 業(yè)務(wù)骨干初做經(jīng)理常見(jiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和錯(cuò)誤做法
 從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換
二、 認(rèn)知經(jīng)理角色，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
 從案例看經(jīng)理：管理者是什么？
 深入認(rèn)識(shí)經(jīng)理的職責(zé)：中層經(jīng)理在公司承上啟下的中堅(jiān)作用
 從案例看優(yōu)秀管理者的基本素質(zhì)
 新官上任三把火？――正確認(rèn)識(shí)升遷，迅速開展工作
 如何正確處理哥們、同事、老板的關(guān)系？
 如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的管理者
 態(tài)度決定一切；掌握方法，提高能力，反復(fù)實(shí)踐，走向成功
 優(yōu)秀經(jīng)理的三大能力及其訓(xùn)練
三、 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力概述
 管理與領(lǐng)導(dǎo)
 領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)的有效性
 領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格力
 領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)，形成自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四、 管理者的人際溝通技巧
 換位思考與人際知覺(jué)
 趣味小測(cè)試：你看到了什么？
小練習(xí)：人際知覺(jué)體驗(yàn)
 人際溝通的杰哈瑞窗口
 人際溝通的心理分析
 溝通心理的PAC結(jié)構(gòu)分析
 練習(xí)：繪制自我PAC圖
 典型對(duì)話場(chǎng)景心理分析
 生活對(duì)話心理分析
 企業(yè)溝通心理分析
五、 身正令行：管理者的個(gè)人管理
 個(gè)人管理的意義和內(nèi)容：案例：其身正，不令而行
 個(gè)人管理三要素
 目標(biāo)管理：管理者行動(dòng)的燈塔
案例：目標(biāo)對(duì)人生的影響
 目標(biāo)的SMART化和分解的方法
 計(jì)劃管理：通向目標(biāo)的橋梁
 計(jì)劃管理的PDCA循環(huán)
 時(shí)間管理：步步為營(yíng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
討論：“生命倒計(jì)時(shí)”