★ 您所做的一切與顧客購買沒有關系！
★ 接受、拒絕、等一等……
★ 給出這些結果的是一系列有意識、無意識的“心理活動”！

洞悉心理規(guī)律
扣動決策板擊


第一章 引言
1、 認識黑匣子—心理學你了解嗎？
第二章 消費心理學基礎認識？
1、 概念、研究范疇
2、 消費者心理活動過程分析
 認識過程
 情感過程
 意志過程
第三章 購買的絕對驅動力
1、 “需求”的簡單詮釋
 陷阱，點火者還是消防員
2、 絕對驅動力：消費者的購買動機的認識
 定義、特點、類別
3、 怎樣讓顧客蠢蠢欲動？誘導消費者購買動機的方法
4、 “標準”的力量：為什么有需要但不購買？
5、 你能碰到的幾種顧客
 完全明確、半明確、不明確有什么差異？如何驅動？
6、 個體差異：感知模式、性格……
7、 逆反心理的原因及應對方法
第四章 決策流程與銷售者的盲點
1、 跟著步子走：決策六大步驟
2、 我們可能做錯了什么？