1. 管理應(yīng)用文文體作用
 對外交往與公務(wù)處理
 認(rèn)識分析和綜合概括
 工作內(nèi)容表達(dá)與保存
 調(diào)查研究與和溝通反饋
2. 管理應(yīng)用文的文體類型
 報告與簡報
 工作總結(jié)和工作計劃
 會議紀(jì)要與通知
 經(jīng)濟(jì)合同
3. 常見的文體格式和要素
 ‘5個W’與記敘
 ‘說明’寫作技巧
 ‘3個什么’的結(jié)構(gòu)與表達(dá)
4. 管理應(yīng)用文構(gòu)成要素與結(jié)構(gòu)分析
 如何規(guī)范應(yīng)用文的標(biāo)題
 管理應(yīng)用文的開頭用語
 正文的構(gòu)成要素
 各種文體類型的結(jié)尾
5. 如何寫好管理應(yīng)用文
 ‘推敲’與‘一字師’的故事
 應(yīng)用文歷史故事的內(nèi)涵
 題材、素材與提煉
 如何運用‘魚骨圖’
6. 幾種不當(dāng)?shù)膽?yīng)用文方式
 常見的寫作錯誤
 應(yīng)用文的重要五內(nèi)容
實用文體，多講求實用，因而多采用概括敘述
7.真實案例：由于‘不當(dāng)應(yīng)用文’而導(dǎo)致的嚴(yán)重后果
 考慮本職工作需注意點
 討論：為什么會出現(xiàn)嚴(yán)重后果
8. 應(yīng)用文的寫作風(fēng)格與要求：
 莊重平實與直陳穩(wěn)健
 嚴(yán)肅性和科學(xué)性
 主題詞、材料、結(jié)構(gòu)
 ‘3性’與表現(xiàn)形式
9. 怎樣有效表達(dá)文章的觀點
 論點的明確性
 論據(jù)的說服力
 邏輯學(xué)的運用
 歸納與綜合能力
10. 如何寫好管理應(yīng)用文
 分析和認(rèn)識問題的能力
 掌握情況和調(diào)查研究的能力
 特定的專門業(yè)務(wù)能力
 一定的文字表達(dá)能力
11. 怎樣掌握應(yīng)用文寫作規(guī)律
 優(yōu)秀寫作方法的快速運用
 輔助方法的有效運用
12. 成功寫作習(xí)慣的培育
 成功規(guī)律與定律
 觀察、積累與提煉
 寫作習(xí)慣與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
 培養(yǎng)成功習(xí)性的關(guān)鍵 “三性”，準(zhǔn)確性 鮮明性 生動性
13. 課堂練習(xí)：指出下面兩篇應(yīng)用文中錯誤
 聯(lián)系實際問題解答
 怎樣修改兩篇應(yīng)用文
14. 思考：雞為什么要過馬路？
15. 答問并討論：
 如何有效解決工作難點
 如何提高工作技能