課程詳情
適宜場合：內訓會（部份內容或提取精華出來，可專門適用于招商會或訂貨會）
管理理念：目的明了，工作細化
經營管理者困惑分析：
①．店里每天的工作怎么樣安排最好？
②．員工如何去做好自己的每一項工作？
應用動作：
第一單元：化妝品店日常工作安排：
1． 化妝品店日常經營模塊分析，經營管理者的一天，店面日常經營流程，衛(wèi)生檢查，員工日常管理等
2． 店面每天工作分解、每周工作分解、每月工作分解
3． 早會：各類工作檢查：衛(wèi)生、儀容、精神狀態(tài)
4． 每天店員向店長工作匯報，店長向老板工作匯報
5． 日常營運管理主要工作是做好現(xiàn)場管理
①． 開店、打烊的準備與管理，零錢、包裝紙、存貨補齊
②． 陳列方式的更新和調整
③． 廣告、宣傳、POP管理和調整，效益評估
④． 存貨控管、調整、盤點，小盤點or大盤點
⑤． 能源、電話的控管和節(jié)約
⑥． 退、換貨、商品損壞、遭竊，處理報告和調整
⑦． 待客應對、銷售技巧
第二單元：經營管理者每日檢查工作
營業(yè)前
1. 店員報到
2. 早會
3. 打掃衛(wèi)生
4. 營業(yè)前準備
5. 營業(yè)前管理者檢查內容：
①． 人員出勤，儀容、儀表；清潔店內衛(wèi)生；
②． 檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
③． 檢查店內設施，如有損壞及時修理；
④． 備好當日所需各類票據，如小票、發(fā)票、收據等；
⑤． 預備所須零錢，所需金額及面值依據實際情況來定；
⑥． 了解當天新上產品及其價格；
第三單元：
營業(yè)中
營業(yè)中管理者檢查內容：
①． 了解當天商品調價及促銷活動,新品、特賣品及標志的放置；
②． 巡視負責區(qū)域內的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；
③． 是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；
④． 是否進行中途存款；
⑤． 價格卡與商品陳列是否一致；
⑥． 交接班人員是否正常運作；
⑦． 協(xié)助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；
⑧． 注意賣場內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
⑨． 為顧客做結帳及產品包裝服務；
⑩． 待機工作狀態(tài)。
第四單元：
營業(yè)結束
管理者營業(yè)后檢查內容
①． 是否仍有顧客滯留；
②． 賣場射燈、招牌燈、空調等設備是否關閉；
③． 當日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
④． 整理各類票據及當日促銷物品；
⑤． 填寫交接班記錄；
⑥． 進行當日盤點，填寫登記銷售日報表；
⑦． 整理衛(wèi)生；
⑧． （關店）由負責人/店長開晚會，總結當天工作，做好關店安全工作。
第五單元：
銷售跟進
總目標分解
①． 時間段分解
②． 店員的個人目標分解
③． 調整改進，超越
管理理念：目的明了，工作細化
經營管理者困惑分析：
①．店里每天的工作怎么樣安排最好？
②．員工如何去做好自己的每一項工作？
應用動作：
第一單元：化妝品店日常工作安排：
1． 化妝品店日常經營模塊分析，經營管理者的一天，店面日常經營流程，衛(wèi)生檢查，員工日常管理等
2． 店面每天工作分解、每周工作分解、每月工作分解
3． 早會：各類工作檢查：衛(wèi)生、儀容、精神狀態(tài)
4． 每天店員向店長工作匯報，店長向老板工作匯報
5． 日常營運管理主要工作是做好現(xiàn)場管理
①． 開店、打烊的準備與管理，零錢、包裝紙、存貨補齊
②． 陳列方式的更新和調整
③． 廣告、宣傳、POP管理和調整，效益評估
④． 存貨控管、調整、盤點，小盤點or大盤點
⑤． 能源、電話的控管和節(jié)約
⑥． 退、換貨、商品損壞、遭竊，處理報告和調整
⑦． 待客應對、銷售技巧
第二單元：經營管理者每日檢查工作
營業(yè)前
1. 店員報到
2. 早會
3. 打掃衛(wèi)生
4. 營業(yè)前準備
5. 營業(yè)前管理者檢查內容：
①． 人員出勤，儀容、儀表；清潔店內衛(wèi)生；
②． 檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；
③． 檢查店內設施，如有損壞及時修理；
④． 備好當日所需各類票據，如小票、發(fā)票、收據等；
⑤． 預備所須零錢，所需金額及面值依據實際情況來定；
⑥． 了解當天新上產品及其價格；
第三單元：
營業(yè)中
營業(yè)中管理者檢查內容：
①． 了解當天商品調價及促銷活動,新品、特賣品及標志的放置；
②． 巡視負責區(qū)域內的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；
③． 是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；
④． 是否進行中途存款；
⑤． 價格卡與商品陳列是否一致；
⑥． 交接班人員是否正常運作；
⑦． 協(xié)助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；
⑧． 注意賣場內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；
⑨． 為顧客做結帳及產品包裝服務；
⑩． 待機工作狀態(tài)。
第四單元：
營業(yè)結束
管理者營業(yè)后檢查內容
①． 是否仍有顧客滯留；
②． 賣場射燈、招牌燈、空調等設備是否關閉；
③． 當日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；
④． 整理各類票據及當日促銷物品；
⑤． 填寫交接班記錄；
⑥． 進行當日盤點，填寫登記銷售日報表；
⑦． 整理衛(wèi)生；
⑧． （關店）由負責人/店長開晚會，總結當天工作，做好關店安全工作。
第五單元：
銷售跟進
總目標分解
①． 時間段分解
②． 店員的個人目標分解
③． 調整改進，超越
講師簡介
李奉奇 老師
香港冠成財智人生商學院客座教授
浙江溫州市場營銷協(xié)會戰(zhàn)略總顧問
中國全方位銷售實戰(zhàn)派訓練導師
中國著名感恩教育訓練專家
三三階梯教育訓練體系創(chuàng)始人
3S創(chuàng)富模式教育訓練系統(tǒng) 創(chuàng)始人
“源點”疏導“焦點”管理法則倡導者及實踐者
激勵演講師、全方位銷售訓練導師、感恩訓練專家、三三階梯教育訓練體系創(chuàng)始人、“源點”與“焦點”管理法則創(chuàng)始人、團隊3S平衡式管理倡導者、中國傳統(tǒng)文化和佛學的研修者與傳播者。
培訓風格 …
授課風格生動幽默，親和力強，善于聯(lián)系實際案例，具有實際性、實效性、針對性、趣味性、互動性等特點；善于根據不同學員的行業(yè)特性與心理特征，為企業(yè)、個人以及團隊量身訂做。
數(shù)年來，豐富的人生閱歷和實際工作經驗，累積了極具價值的，來自最前沿的、最基層的、最真實的實戰(zhàn)經驗和管理智慧，備受美容業(yè)界推崇以及中小企業(yè)老板和員工關注的，具有“沒有空話，最具實操性”良好口碑的培訓激勵大師和管理專家，是中國培訓界最有潛力的璀璨之星。
講師優(yōu)勢
1、收效極高：以普通培訓師的費用，讓您獲得超級培訓大師的培訓效果，完全物超所值。
2、實操性強：都是來自一線的經驗和智慧，實用且操作性極強。
3、針對行業(yè)：以美容業(yè)、服務業(yè)、銷售業(yè)為主。
4、服務對象：幫助廣大中小企業(yè)老板和員工發(fā)展壯大
5、服務使命：幫助想要改變的大多數(shù)群體學得起。
內訓課程亮點與特色
⑴．針對性：
本套系列課程專為企業(yè)訓練內部行銷人員及打造和諧團隊所用。
⑵．互動性：
課程內容活潑，多元化、讓培訓人員能夠積極參與。
⑶．強化性：
軍事化訓練+學院化制度+團隊式協(xié)作。
⑷．實戰(zhàn)性：
拒絕空頭理論，重在實用。
⑸．高效性：
簡單易復制、知行合一。
服務流程5步驟：
1）培訓需求調查：
客戶填寫培訓需求調查表
進行客戶訪談
進一步了解和分析客戶需求
2）課程方案設計：
確定培訓目標
為客戶量身定做符合需求的個性化培訓方案
與客戶溝通調整培訓方案
最終方案確定
3）培訓實施過程：
破冰熱身團隊建設
項目的具體實施
活動、分享、反思、理論、應用
4）訓后服務評估：
培訓結束，學員對象進行評估
給訓后總結報告
培訓效果的進一步反饋跟進
5）進階課程提供
學習的感受和震撼會維系一段時間,使我們有較好的學習工作狀態(tài),但真正的成長,是我們能夠持續(xù)吸收到好的營養(yǎng)
浙江溫州市場營銷協(xié)會戰(zhàn)略總顧問
中國全方位銷售實戰(zhàn)派訓練導師
中國著名感恩教育訓練專家
三三階梯教育訓練體系創(chuàng)始人
3S創(chuàng)富模式教育訓練系統(tǒng) 創(chuàng)始人
“源點”疏導“焦點”管理法則倡導者及實踐者
激勵演講師、全方位銷售訓練導師、感恩訓練專家、三三階梯教育訓練體系創(chuàng)始人、“源點”與“焦點”管理法則創(chuàng)始人、團隊3S平衡式管理倡導者、中國傳統(tǒng)文化和佛學的研修者與傳播者。
培訓風格 …
授課風格生動幽默，親和力強，善于聯(lián)系實際案例，具有實際性、實效性、針對性、趣味性、互動性等特點；善于根據不同學員的行業(yè)特性與心理特征，為企業(yè)、個人以及團隊量身訂做。
數(shù)年來，豐富的人生閱歷和實際工作經驗，累積了極具價值的，來自最前沿的、最基層的、最真實的實戰(zhàn)經驗和管理智慧，備受美容業(yè)界推崇以及中小企業(yè)老板和員工關注的，具有“沒有空話，最具實操性”良好口碑的培訓激勵大師和管理專家，是中國培訓界最有潛力的璀璨之星。
講師優(yōu)勢
1、收效極高：以普通培訓師的費用，讓您獲得超級培訓大師的培訓效果，完全物超所值。
2、實操性強：都是來自一線的經驗和智慧，實用且操作性極強。
3、針對行業(yè)：以美容業(yè)、服務業(yè)、銷售業(yè)為主。
4、服務對象：幫助廣大中小企業(yè)老板和員工發(fā)展壯大
5、服務使命：幫助想要改變的大多數(shù)群體學得起。
內訓課程亮點與特色
⑴．針對性：
本套系列課程專為企業(yè)訓練內部行銷人員及打造和諧團隊所用。
⑵．互動性：
課程內容活潑，多元化、讓培訓人員能夠積極參與。
⑶．強化性：
軍事化訓練+學院化制度+團隊式協(xié)作。
⑷．實戰(zhàn)性：
拒絕空頭理論，重在實用。
⑸．高效性：
簡單易復制、知行合一。
服務流程5步驟：
1）培訓需求調查：
客戶填寫培訓需求調查表
進行客戶訪談
進一步了解和分析客戶需求
2）課程方案設計：
確定培訓目標
為客戶量身定做符合需求的個性化培訓方案
與客戶溝通調整培訓方案
最終方案確定
3）培訓實施過程：
破冰熱身團隊建設
項目的具體實施
活動、分享、反思、理論、應用
4）訓后服務評估：
培訓結束，學員對象進行評估
給訓后總結報告
培訓效果的進一步反饋跟進
5）進階課程提供
學習的感受和震撼會維系一段時間,使我們有較好的學習工作狀態(tài),但真正的成長,是我們能夠持續(xù)吸收到好的營養(yǎng)
課程對象
化妝品店門店經營管理者、店長、連鎖企業(yè)店面經理、業(yè)務代表、督導
備 注
課程名稱：化妝品店日常營運流程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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