中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 建立問題意識,提高問題發(fā)現(xiàn)能力;
2. 提供整體性問題思考方式與解決架構(gòu);
3. 培養(yǎng)個人分析和解決問題的能力與技巧;
4. 建立創(chuàng)意共有技巧,形成有效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意解決活動。



課程詳情

人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。很多企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑來迅速有效地解決問題。經(jīng)理往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定、迅速有效的決策。如果能夠運(yùn)用系統(tǒng)的思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。
《問題分析與解決》將幫助新晉經(jīng)理人提升解決問題的能力!教你用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯涂茖W(xué)的方法找到問題的答案。

引言:隧道里的燈
第一單元:問題與問題意識
什么是問題
問題意識
海爾問題觀:6S大腳印案例
第二單元:問題解決流程
問題發(fā)掘
問題分析及確認(rèn)
問題解決
標(biāo)準(zhǔn)化
問題分析解決的程序
案例:碩鼠掉進(jìn)米缸的思維決策問題
第三單元:發(fā)現(xiàn)、分析和確認(rèn)問題的技巧
敏銳的觀察力
科學(xué)的發(fā)現(xiàn)問題的能力
分析和確認(rèn)問題的原則
分析和確認(rèn)問題的方法
日本企業(yè)管理者的問題觀念剖析
運(yùn)用5WHY法巡查問題及案例
日本企業(yè)“六不”問題改善法
第四單元:解決問題的技巧
創(chuàng)造性解決問題應(yīng)遵循的原則
創(chuàng)造性解決問題的方法
頭腦風(fēng)暴法、心繪法、魚骨圖
問題解決過程與決策
決策的科學(xué)分類
SWOT決策分析工具
問題解決案例
第五單元:標(biāo)準(zhǔn)化的技巧
什么是標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化的作用
標(biāo)準(zhǔn)化需要注意的問題
標(biāo)準(zhǔn)化的方法
案例:通用汽車4S店
課程形式:
講授、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。


講師簡介

  董栗序 老師
專業(yè)資格及教育背景:
青島科技大學(xué);
南開大學(xué);
資深企管顧問,實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;
博銳管理在線等專欄作者;
蘇州大講壇演講嘉賓。

主要從業(yè)經(jīng)驗(yàn):
 董先生是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問,擁有18年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),涉及生產(chǎn)制造業(yè)、廣告業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域,有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
 工作經(jīng)歷:歷任黃河輪胎工程師,深圳臺資瑞圣塑膠高管,香港遠(yuǎn)東集團(tuán)深圳公司高管,某知名管理咨詢公司副總,黑馬廣告公司董事長總經(jīng)理,上海派恩企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理,上海卓弈企業(yè)管理咨詢公司合伙人。

主要培訓(xùn)特色:
董先生先后為上百家企業(yè)進(jìn)行過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、管理咨詢和策劃,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,思路清晰,課程簡潔,生動、有趣、有序,深入淺出,通俗易懂,案例豐富,能與學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行充分的互動,課程和實(shí)踐結(jié)合緊密,課程實(shí)用、實(shí)效性強(qiáng),極具親和力。在財(cái)富時報(bào)、中國中小企業(yè)、銷售與市場、廣告大觀、人力資源管理、光彩、現(xiàn)代班組、現(xiàn)代商業(yè)銀行、現(xiàn)代物流報(bào)等各類媒體發(fā)表管理文章三十余萬字,業(yè)界口碑良好。


課程對象

新任主管、經(jīng)理


備    注

課程名稱:問題分析與解決



 

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