中國培訓易(m.a10by9.cn) 市場營銷內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
Ø 全面了解銀行隊伍管理的常見問題
Ø 全面了解網(wǎng)點支行行長的角色認知與職責
Ø 掌握銀行網(wǎng)點新進職員的崗前培訓與輔導技巧
Ø 掌握銀行網(wǎng)點隊伍的過程管理技巧
Ø 掌握銀行網(wǎng)點隊伍的早會激勵、晚會排毒技巧
Ø 如何針對客戶經理的隨訪、隨查、述職及工作溝通技巧
Ø 全面掌握網(wǎng)點隊伍的彈性領導技巧與有效激勵技巧



課程詳情

第一講、銀行隊伍管理的常見問題
Ø 中國銀行網(wǎng)點管理的困境
Ø 中外銀行網(wǎng)點管理的差異
Ø 中國市場的環(huán)境的五大特征
Ø 網(wǎng)點隊伍常見的七個問題
Ø 網(wǎng)點隊伍現(xiàn)狀的分析

第二講、網(wǎng)點支行行長的角色認知與職責
Ø 網(wǎng)點支行行長與客戶經理的工作差別
Ø 領導者常見的觀念誤區(qū)
Ø 網(wǎng)點支行行長常見管理誤區(qū)
Ø 良好團隊的七個特征
Ø 團隊管理的原則
Ø 有效控制的核心目標
Ø 網(wǎng)點支行行長的管理職能
Ø 網(wǎng)點支行行長的工作職責?
Ø 網(wǎng)點支行行長角色定位
Ø 優(yōu)秀的管理者特質

第三講、“放單飛”前的專項訓練
Ø 網(wǎng)點人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
Ø 網(wǎng)點人員的專業(yè)素質培養(yǎng)
Ø 網(wǎng)點人員的心智修煉
Ø 訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓
Ø “放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
Ø 職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
Ø 實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果

第四講、網(wǎng)點隊伍的過程控制要點
Ø “四把鋼鉤”管理模式
Ø 營銷例會的目的、內容及注意點
一)經營管理分析會議
Ø 營銷例會
Ø 早會經營運作
二)隨訪、隨查
Ø 隨訪的原則
Ø 隨訪的注意事項
Ø 隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
Ø 客戶經理的工作述職
Ø 客戶經理的工作溝通
四)管理表格的設計與推行
Ø 管理控制表格的要點
Ø 基礎管理表格
Ø 行為、過程管理
Ø 銷售活動管理報表
五)四把鋼鉤的組合運用
Ø 三種類型的網(wǎng)點隊伍
Ø 有效控制的四個夾角

第五講、如何從整體上評價網(wǎng)點隊伍
一)評估網(wǎng)點隊伍
Ø 網(wǎng)點隊伍的動蕩因素
Ø 網(wǎng)點隊伍的潰散類型
Ø 網(wǎng)點隊伍各種狀態(tài)的應對措施
二)優(yōu)秀網(wǎng)點隊伍建設
Ø 優(yōu)秀團隊的特征
Ø 士氣低落的原因
Ø 團隊發(fā)展的階段
Ø 分析團隊中的角色
Ø 團隊建設的原則和途徑
Ø 團隊中的沖突
三)客戶經理的在崗評價
Ø 三維度評價法
Ø 評價后的四種典型動作
Ø 性格分析模型
第六講、針對網(wǎng)點隊伍實施隨崗輔導
Ø 隨崗輔導的重要意義及內容
Ø 銷售動作的隨崗訓練程序
Ø 提高新人的留存率
Ø 個別輔導和電話輔導
Ø 隨訪觀察時的注意點

第七講 網(wǎng)點團隊文化塑造
Ø 十大文化塑造高績效網(wǎng)點團隊
Ø 文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
Ø 文化根植大腦心理規(guī)律?

第八講 網(wǎng)點支行行長彈性領導團隊
Ø 識別團隊的發(fā)展階段
Ø 團隊領導的兩種行為
Ø 四種不同的團隊領導方法
Ø 網(wǎng)點人員的四大分類
Ø 四類網(wǎng)點人員的不同管理風格
Ø 何謂領導風格?
Ø 關系導向與工作導向領導
Ø 駕馭明星網(wǎng)點員工的技巧
Ø 正確處理下屬問題
測試:士氣狀態(tài)自測評分
Ø 贏得下屬的忠心
Ø 責備下屬的技巧
Ø 防止網(wǎng)點人員老化的方法

第九講、網(wǎng)點隊伍的有效激勵
Ø 網(wǎng)點隊伍的激勵原理與方法
Ø 員工成長的過程
Ø 人性需求的五個層次
Ø 激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則
Ø 金錢以外的14種激勵方法


講師簡介

  臧其超 老師
 一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者
 國內第一個提出“狼性營銷”的導師
 南京大學 MBA、英國牛津大學 國際經濟碩士
 國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師
 創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
 曾擔任過時代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經理、中國總裁培訓網(wǎng)常務副總裁
三七二一網(wǎng)絡公司營銷事業(yè)部總經理、世融地產、中企文化、天下易通等8家公司總經理,
 10年培訓經歷、內訓企業(yè)近500家、學員近十萬人

【自己實戰(zhàn)經驗】
擔任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團隊。
曾組建安利3000人營銷團隊,和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬,2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人;
曾經經營:日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經營:房地產、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經理人和老板;
擅長營銷策略、狼性營銷團隊建設與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導案例】
在地產行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達為代表的多家地產公司—狼性營銷團隊的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業(yè)部顧問總經理、3個月之內業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。
自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目;
輔導雅絲蘭黛系列會議營銷(招商會)數(shù)次突破億元大關。

【授課風格】
● 實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。
● 學員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。


課程對象

網(wǎng)點支行行長


備    注

課程名稱:銀行網(wǎng)點支行行長綜合能力提升



 

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