中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
了解專業(yè)談判的基本要領(lǐng)
把握談判策略制定的要領(lǐng)
掌握設(shè)定談判底線的技巧
了解應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)
把握建立談判優(yōu)勢(shì)的方法
掌握成功談判的技巧
課程詳情
你想做一個(gè)商務(wù)談判高手嗎?你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?唇槍舌戰(zhàn),你來我往,如何在關(guān)鍵時(shí)刻亮出自己的底牌?為了使談判成功,需要采取何種策略?談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對(duì)方的弱點(diǎn),最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),讓對(duì)手心悅誠服?
本課程將帶您進(jìn)入商務(wù)商務(wù)談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握商務(wù)談判的技巧。學(xué)習(xí)本課程,您將在商務(wù)談判中揮灑自如、走向成功,在商務(wù)談判中獲得雙贏,達(dá)成雙方最理想的結(jié)果。
第一講 談判要領(lǐng)
什么是談判
衡量談判的標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
陣地式談判和理性談判
雙贏談判金三角
第二講 談判的準(zhǔn)備階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理知道談判需要準(zhǔn)備什么東西?為何很多客戶經(jīng)理匆忙上陣,匆忙敗陣!為何很多客戶經(jīng)理談判時(shí)彼此無法一致,因?yàn)槭孪葲]有準(zhǔn)備好!為何談判時(shí)不能夠彼此照應(yīng),為何談判時(shí)底氣不足!為何談判時(shí)談判時(shí)彼此之間形似一致而神色不一!如何使談判彼此環(huán)環(huán)相扣!
◎給出的內(nèi)容
成功談判者的核心技能
如何確定談判的目標(biāo)
怎樣評(píng)估談判對(duì)手
談判中的角色以及策略的制定
如何設(shè)定你的談判底線
怎樣擬訂談判議程
如何營造良好的談判氛圍
第三講 談判的開始階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理了解談判開始的注意事項(xiàng)!了解談判開始的時(shí)候如何塑造自己的優(yōu)勢(shì)!了解如何營造談判的氣氛!如何塑造談判的籌碼!了解對(duì)方的細(xì)小的信號(hào)!知道如何展開談判!
◎給出的內(nèi)容
專業(yè)的行為表現(xiàn)
案例學(xué)習(xí):湯姆的一天
專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢(shì)
開始談判應(yīng)注意的問題
如何判別談判氣氛
怎樣解讀對(duì)方身體語言
怎樣提出建議
怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
第四講 成功談判技巧
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理了解真假抗拒的區(qū)別,能熟練識(shí)別抗拒的嚴(yán)重性,熟練探測技巧,熟練的發(fā)問技巧!如何處理對(duì)方的抗拒!
◎給出的內(nèi)容
有效地處理對(duì)方的拒絕
如何有效地拒絕對(duì)方
探測的技巧
語言的技巧
電話談判的技巧
對(duì)付不同談判者的技巧
第五講 如何判別談判者的風(fēng)格
◎即將解決的問題
熟練掌握談判的風(fēng)格,識(shí)別不同人不同的溝通風(fēng)格和談判風(fēng)格,學(xué)習(xí)塑造自己的談判特質(zhì),談判優(yōu)勢(shì)!
◎給出的內(nèi)容
談判的四種風(fēng)格
優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
課程總結(jié)
第六講 談判的展開階段(一)
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理識(shí)破對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)!讓客戶經(jīng)理如何應(yīng)付不同的談判對(duì)手!沉著冷靜面對(duì)談判的對(duì)手!隨即制造自己的談判戰(zhàn)術(shù)
◎給出的內(nèi)容
展開談判時(shí)將遇到的障礙及對(duì)策
如何破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)
如何面對(duì)不同類型的談判者
如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)
第七講 談判的評(píng)估調(diào)整階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理識(shí)破對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)!如何瓦解對(duì)方的優(yōu)勢(shì)!,如何察言觀色了解對(duì)方的信息!如何見微之著的了解對(duì)方的條件!
◎給出的內(nèi)容
將面臨的困難和解決方法
如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)
如何削弱對(duì)方的優(yōu)勢(shì)
掌握適度讓步策略
第八講 談判的達(dá)成協(xié)議階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理了解結(jié)束的信號(hào),成交的信號(hào),識(shí)別談判的火候!熟練掌握談判最后的臨門一腳!
◎給出的內(nèi)
達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問題
如何選擇結(jié)束談判的方式
如何攻克最后一分鐘猶豫
講師簡介
臧其超 老師
一個(gè)既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
國內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人
【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊(duì),和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬,2年時(shí)間營銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營:日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經(jīng)營:房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績、從一個(gè)銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板;
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。
【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊(duì)的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目;
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營銷(招商會(huì))數(shù)次突破億元大關(guān)。
【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛聽。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:專業(yè)談判策略與技巧