一、歷史與未來：2G、3G與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
1、 3G比2G到底領(lǐng)先多少？
2、3G業(yè)務(wù)豐富與發(fā)展
2-1 3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷程
2-2 3G業(yè)務(wù)與2G、2-5G業(yè)務(wù)對(duì)比
2-3 3G業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
3、 視野掃描：國內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
3-1 我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶研究
3-2 日韓運(yùn)營商3G全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
3-3 歐美運(yùn)營商3G全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
3-4 群雄逐鹿：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛競(jìng)爭(zhēng)者布局
案例：3G在日本、阿里巴巴發(fā)力移動(dòng)商務(wù)、中移動(dòng)試水IM、消費(fèi)新貴80后、立頓網(wǎng)站營銷、豆瓣、開心網(wǎng)、草根的春天
主題思考：路在何方——3G汽車迷霧重重、無線城市柳暗花明
二、競(jìng)爭(zhēng)策略：3G時(shí)代運(yùn)營商經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)策略
1、3G時(shí)代運(yùn)營帶來的市場(chǎng)變化
2、移動(dòng)3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
2-1 中國電信的3G時(shí)代運(yùn)營
2-2 中國聯(lián)通的3G時(shí)代運(yùn)營
2-3 中國移動(dòng)的3G時(shí)代運(yùn)營
2-4 正確看待3G時(shí)代運(yùn)營競(jìng)爭(zhēng)
3、競(jìng)爭(zhēng)分析方法與三大運(yùn)營商3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)策略
3-1運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析——SWOT分析
3-2 基于不同地位的競(jìng)爭(zhēng)分析——經(jīng)典競(jìng)爭(zhēng)分析方法的應(yīng)用
3-3 三大運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)策略與2010戰(zhàn)略布局
三、3G時(shí)代運(yùn)營商的三大目標(biāo)客戶分析之公眾客戶篇
1、移動(dòng)全業(yè)務(wù)客戶變遷
1-1 消費(fèi)能力和消費(fèi)心態(tài)變化：兒童、老人與孕婦市場(chǎng)
1-2 主流文化變化中的主流消費(fèi)觀：商務(wù)客戶與時(shí)尚客戶
2、公眾客戶
2-1 公眾消費(fèi)者行為分析
2-2 移動(dòng)客戶流失管理
3、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的法寶
四、3G時(shí)代運(yùn)營商的三大目標(biāo)客戶分析之集團(tuán)客戶篇
1、集團(tuán)客戶
1-1 集團(tuán)業(yè)務(wù)消費(fèi)者分析
1-2 集團(tuán)業(yè)務(wù)與大客戶
2、透析業(yè)務(wù)特性，打開集團(tuán)市場(chǎng)
3、理清客戶角色，優(yōu)化營銷流程
4、提升銷售技能，團(tuán)隊(duì)營銷制勝
4-1 產(chǎn)品價(jià)值分析與挖掘
4-2 集團(tuán)產(chǎn)品銷售關(guān)鍵技能——SPIN
4-3 集團(tuán)客戶產(chǎn)品立體營銷
五、3G時(shí)代運(yùn)營商的三大目標(biāo)客戶分析之家庭客戶篇
1、家庭客戶
1-1 家庭市場(chǎng)客戶行為分析
1-2 家庭客戶與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
2、“特色家庭”：命名與包裝營銷
3、“動(dòng)人心弦”：電信業(yè)廣告策略
4、低成本傳播：家庭產(chǎn)品營銷推廣
4-1 低成本傳播模式——借力推廣
4-2 低成本傳播模式——公關(guān)傳播
六、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
1、探索與發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
1-1 商業(yè)模式價(jià)值何在？——投資者PSE法則
1-2 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新公式P=VCN
1-3 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用——非原子部分電子化
2、優(yōu)化與創(chuàng)新：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析
2-1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值本質(zhì)分析
2-2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新
3、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合與發(fā)展
3-1 從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的資源整合
3-2 互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)
七、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新盈利模式分析與預(yù)測(cè)
1、互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新盈利模式探討
1-1 電子商務(wù)類盈利模式創(chuàng)新
1-2 網(wǎng)絡(luò)游戲類盈利模式創(chuàng)新
1-3 綜合廣告類盈利模式創(chuàng)新
1-4 虛擬經(jīng)營類盈利模式創(chuàng)新
1-5 娛樂與信息服務(wù)類盈利模式創(chuàng)新
2、運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新
2-1 運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營模式
2-2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主流業(yè)務(wù)分析與預(yù)測(cè)
3、3G時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與全業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新