課程背景：
業(yè)務(wù)流程再造（BPR）是管理領(lǐng)域里一個(gè)前沿概念，也是企業(yè)管理的一項(xiàng)重大革新，它基于科技更新呈加速度趨勢(shì)，產(chǎn)品和服務(wù)生命周期大幅度縮短的狀況，針對(duì)企業(yè)如何快速自我調(diào)整，快速提升應(yīng)變能力，提出了系統(tǒng)的管理解決方案。系統(tǒng)學(xué)習(xí)這一理論和實(shí)踐方法，對(duì)于企業(yè)快速提高反應(yīng)能力和應(yīng)變能力，在新時(shí)期日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展，有直接的實(shí)踐幫助。

課時(shí)安排：2-3天，根據(jù)客戶要求可作調(diào)整
授課形式：• 演講，問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析。• 問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析將與授課緊密結(jié)合。課程內(nèi)容:
第一講 流程再造-----管理的第三次革命第一節(jié) 引言第二節(jié) 流程再造的概念第三節(jié) 流程再造的意義第四節(jié) 流程再造的背景第五節(jié) 流程再造的原則實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)
第二講 流程再造的前提和條件第一節(jié) 引言第二節(jié) 流程再造的組織條件第三節(jié) 管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第四節(jié) 員工激勵(lì)機(jī)制的重建第五節(jié) 營造良好的環(huán)境條件實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)
第三講 流程圖的繪制方法第一節(jié) 引言第二節(jié) 初步確定流程第三節(jié) 定流程范圍和參與部門第四節(jié) 繪制流程圖實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)
第四講 現(xiàn)有流程的診斷第一節(jié) 引言第二節(jié) 流程試行第三節(jié) 流程改進(jìn)
清除
簡(jiǎn)化
整合
均衡
機(jī)械化、自動(dòng)化或升級(jí)
第四節(jié) 最終確定流程實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)
第五講 流程的再造與推動(dòng)第一節(jié) 引言第二節(jié) 流程的再設(shè)計(jì)第三節(jié) 流程再造的推動(dòng)第四節(jié) 如何避免失誤實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)
第六講 流程再造與管理信息化第一節(jié) 引言第二節(jié) 流程再造與管理信息化的關(guān)系第三節(jié) 管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例分析，研討和練習(xí)