中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.透過自我察覺與自我認(rèn)知,充分理解領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,讓學(xué)員能更好的處理團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系
2.經(jīng)過有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力的正確認(rèn)識(shí),有效的自我改變,正確培養(yǎng)良好的行為準(zhǔn)則
3.高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),促使學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的熟悉,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的概念,有助于提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
4.高效的溝通能力提升能激發(fā)學(xué)員的工作熱情,有效發(fā)揮個(gè)人魅力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)助能力,并可提升學(xué)員綜合素質(zhì)
5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,要求員工做對(duì)的事,建立有利于執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)文化,創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)



課程詳情

課程大綱:
暖身活動(dòng)“尋找一個(gè)他”
充分了解個(gè)人性向,作好自我心態(tài)調(diào)整,利于更好的角色扮演;讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì),有利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門間相互的溝通與理解,促進(jìn)學(xué)員彼此間的協(xié)同合作
案例:一切為最好作準(zhǔn)備,有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力

單元一 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理
1.領(lǐng)導(dǎo)的釋義、概念與定義
2.有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素
3.領(lǐng)導(dǎo)效能的模型
4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
5.領(lǐng)導(dǎo)類型/五型性格分析
6.領(lǐng)導(dǎo)者的行為準(zhǔn)則
測(cè)試: 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)用
單元二 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)和能力要求
1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
1)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征
2)責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征
3)服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
2.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1)品德端正
2)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富
3)身心健康
4)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配
案例:杰出領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)理念

單元三 魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、做個(gè)溝通高手
1.溝通的定義及實(shí)質(zhì)
2.遵從魅力溝通的五特性
1)雙向性
2)明確性
3)談行為不談個(gè)性
4)積極聆聽
5)善用非語言溝通
6)有效的肢體語言
3.對(duì)魅力溝通的深入認(rèn)識(shí)
4.個(gè)人溝通模式覺察
5.自我導(dǎo)向 / 利他導(dǎo)向 之探索
「跟著感覺走」的演練
6.肢體語言在溝通上的運(yùn)作訣竅
7.跨部門員工溝通訓(xùn)練
案例演練:如何修正個(gè)人錯(cuò)誤的溝通方式?
(1)哪些負(fù)向情緒影響了溝通效果?
(2)主管如何和部屬溝通?
(3)部屬如何和主管溝通?
(4)跨部門之間溝通模式
8.魅力溝通的四大秘訣
9.做一個(gè)樂于成長(zhǎng).樂于溝通的人
案例分析:
1.有效的客戶接待與應(yīng)對(duì)技巧
2.有效提升業(yè)績(jī)的魅力溝通法則
二、魅力溝通與組織領(lǐng)導(dǎo)
1.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)下屬進(jìn)行有效溝通?
1)有效的下達(dá)命令
2)管理人員溝通的重要性
3)溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
2.今天的管理人員面對(duì)復(fù)雜的管理現(xiàn)象
3.魅力溝通與情商
4.做一個(gè)彈性的溝通者
5.通過溝通把握企業(yè)和員工
案例:人際風(fēng)格與溝通實(shí)務(wù)
演練:團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)“聽與說”

單元四 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)1.發(fā)展部屬潛能的方法
2.如何日常行動(dòng)中培養(yǎng)積極態(tài)度?3.部屬的需求期望與公平心理
4.有效的“BEST”士氣激勵(lì)措施
5.對(duì)待有問題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
6.如何贏得部屬的忠心?
7.責(zé)備部屬的技巧
8.贊美部屬的時(shí)機(jī)與方法
案例:如何處理好員工的抱怨?
(1.員工抱怨的主要內(nèi)容2.員工抱怨的特點(diǎn)3.正確而有效的處理員工抱怨)

單元五 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與目標(biāo)執(zhí)行
1.團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)與團(tuán)隊(duì)紀(jì)律
2.要求員工做對(duì)的事
3.領(lǐng)導(dǎo)者成功的要件
4.如何改進(jìn)個(gè)人素質(zhì)?
5.建立有利于執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)文化
6.確立目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
7.有關(guān)主管在目標(biāo)管理中遇到的問題
案例研討:領(lǐng)導(dǎo)者如何做到量才適用?
總結(jié):成功主管行動(dòng)計(jì)劃
分享與反饋


講師簡(jiǎn)介

  陳致諺 老師
中國(guó)百佳培訓(xùn)師
浙江大學(xué)EMBA的客座教授
中國(guó)企業(yè)大學(xué)(香港)客座教授
中國(guó)管理研究院專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)
MTP課程授證講師
美國(guó)《ABNLP》課程授證執(zhí)行師
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師


經(jīng)歷:
歷任世界500強(qiáng)美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān);
麥當(dāng)勞培訓(xùn)經(jīng)理;統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;十余年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及管理經(jīng)歷。
陳老師是臺(tái)灣知名的企業(yè)管理咨詢專家,近年來致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題咨詢
陳老師授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合;善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法,使學(xué)員能即學(xué)即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升!
他的課程得到眾多企業(yè)(如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、工商銀行、南方電網(wǎng)…)學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng),企業(yè)滿意度持續(xù)保持在90分以上。
精品訓(xùn)練課程:
“卓越成就未來”員工職業(yè)化特訓(xùn)營(yíng)
贏在陽光心態(tài)
責(zé)任勝于能力
高效溝通
管理者的角色認(rèn)知與能力建設(shè)
創(chuàng)造杰出績(jī)效的教導(dǎo)
從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
提高工作績(jī)效的七個(gè)習(xí)慣
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
(針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求的訂制化課程)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括:
制造業(yè):
康師傅控股(天津、北京、上海、西安、武漢、沈陽、杭州、重慶、廣州)、
煙臺(tái)欣和企業(yè)、旺旺集團(tuán)、浙江正泰電氣集團(tuán)、江西泰豪科技集團(tuán)、溫州紅蜻蜓集團(tuán)、美的集團(tuán)(生活電器事業(yè)部、小天鵝家電)、浙江省機(jī)械集團(tuán)、華菱鋼鐵集團(tuán)、大長(zhǎng)江集團(tuán)、云南玉溪礦業(yè)(獅子山、大紅山)、中山DIC色料有限公司(日資)、江蘇中煙工業(yè)、貴陽錦豐礦業(yè)、統(tǒng)一食品…

IT業(yè):
阿里巴巴(阿里學(xué)院、北京、杭州)、網(wǎng)尚文化集團(tuán)(北京、廣州)、
富士康科技集團(tuán)(深圳、昆山、杭州、上海、煙臺(tái))、臺(tái)光電子、臺(tái)燿科技、
三星(中國(guó)總部、廣電電子)、東莞愛銘數(shù)碼、英國(guó)派睿電子(上海、深圳)、
深信服科技、英國(guó)邁盛仕(中國(guó))銀行軟件…

航空業(yè):
中國(guó)國(guó)際航空浙江分公司、海南航空(?、北京)、西部航空、大新華航空、祥鵬航空…

電力、通訊業(yè):
中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、廣西電網(wǎng)(南寧供電局、桂林供電局、合浦供電局、北海供電局)、廣西送變電建設(shè)、浩天電力集團(tuán)、廣西電力設(shè)計(jì)勘察院、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、廣東電網(wǎng)(清遠(yuǎn)供電局)、云南電網(wǎng)(昆明供電局、普洱供電局、曲靖供電局、西雙版納供電局)、貴州電網(wǎng)(六盤水供電局、貞豐供電局)國(guó)家電網(wǎng)湖北咸寧供電局、中國(guó)電力投資集團(tuán)、中國(guó)核電工程鄭州分公司、甘肅電力

醫(yī)藥業(yè):
杭州民生藥業(yè)、桂林萊茵生物、桂林三金藥業(yè)、玉林制藥、美東國(guó)際生物博科藥業(yè)、深圳海王生物(制藥)、康全醫(yī)藥連鎖、上海宇度醫(yī)療器械…

服務(wù)業(yè):
麥當(dāng)勞、德克士、吉野家、可口可樂、百威啤酒、青島啤酒、廣西新華書店集團(tuán)、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服裝集團(tuán)、上海麥口貿(mào)易、佛山西爾斯日用品…

房地產(chǎn)業(yè):
上海中國(guó)二十冶建設(shè)集團(tuán)、海航置業(yè)、海南鴻州物業(yè)集團(tuán)、廣西百益集團(tuán)、山東匯源開泰房地產(chǎn)、萬科集團(tuán)、杭州裕興不動(dòng)產(chǎn)、北京營(yíng)造無限建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、河南東方置業(yè)、嘉和置業(yè)集團(tuán)、武漢銘信房產(chǎn)…

物流業(yè):
美的安得物流、越海國(guó)際物流、海航貨運(yùn)部、海航(上海)物流中心、大新華物流、深圳海格國(guó)際物流、廣東心怡物流、杭州蕭山進(jìn)出口貿(mào)易公司…

政府部門:
杭州市干部培訓(xùn)中心、舟山市財(cái)政地稅局、武漢市經(jīng)委、廣西東盟南博信息網(wǎng)、南寧血站、海南瓊中黎族苗族自治縣、三亞市委組織部、佛山高明區(qū)國(guó)稅局…

金融保險(xiǎn)業(yè):
國(guó)海證券(深圳、南寧、桂林、柳州、玉林、梧州)、招商證券、海通證券、中德安聯(lián)人壽、首創(chuàng)安泰人壽、中國(guó)銀行防城港分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)工商銀行廣西分行、中國(guó)工商銀行廣西區(qū)分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)工商銀行(茂名、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、寧波、上堯分行)、天津銀行、花旗銀行、中國(guó)光大銀行、交通銀行信用卡中心、中國(guó)平安集團(tuán)(北京、深圳、福州及廣西分公司)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人壽廣西分公司、信誠(chéng)人壽(廣州、南寧、上海)、友邦壽險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)(廣西省、浙江省分公司)、民生銀行南京分行、徽商銀行蕪湖分行、中行四川分行、中行宜春分行…

客戶評(píng)價(jià):
陳老師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用;針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。
——美東生物AOBO博科藥業(yè)副總經(jīng)理蔣華

透過陳老師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快!
——大長(zhǎng)江集團(tuán)有限公司董事高滔

在學(xué)員心目中的印象:閱歷豐富、思路清晰、反應(yīng)快、控制局面能力強(qiáng)、授課易于接受!
——南通正大集團(tuán)銷售總監(jiān)戴林

陳老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,生動(dòng)易懂,善于將理論性與趣味性相結(jié)合,案例和故事信手拈來,理論深入淺出,并與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通,為學(xué)員提供最為恰當(dāng)?shù)牟呗孕詫?shí)戰(zhàn)課程,能使學(xué)員開闊思維,增廣知識(shí)面。
——康師傅控股人力資源部王經(jīng)理

感謝陳老師,透過高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),整合團(tuán)隊(duì)凝聚,讓組織運(yùn)作得到極大的幫助,有效提升團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力!
——安博士軟件(中國(guó))有限公司總裁饒鋼軍

“贏在陽光心態(tài)”的課程中,陳老師教會(huì)我們?cè)趺礃淞⒙殬I(yè)目標(biāo)?怎么自我管理?懂得感恩,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,無私奉獻(xiàn)!
——海南航空謝勇輝

陳老師大量引用世界先進(jìn)管理的案例,讓學(xué)員換位思考,進(jìn)入模擬的工作情境,提升學(xué)習(xí)的心靈體會(huì)!
——恒信人才網(wǎng)金勝?gòu)?qiáng)總經(jīng)理

陳老師在“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人競(jìng)爭(zhēng)力提升”課程中,引用大量的管理案例,獲得學(xué)員熱烈的回響,對(duì)培訓(xùn)取得良好的效果,有效提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力!
——廣西區(qū)工行個(gè)人金融部蘇經(jīng)理

非常感謝陳老師在“全員營(yíng)銷”課程中的辛苦付出和給予我公司巨大幫助,衷心感謝!
——蕭山進(jìn)出口貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳華

陳老師的授課風(fēng)趣幽默,既有西方風(fēng)格,又有中國(guó)特點(diǎn);既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與,又突出指導(dǎo)和提升;既注重案例分析,又不失理論啟發(fā);尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識(shí),將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,獲得學(xué)員的廣泛好評(píng)。
——武漢電視臺(tái)“財(cái)商先鋒”編導(dǎo)陳舒

陳老師博學(xué)多聞,富有親和力,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神;擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),講解的案例與實(shí)際工作貼近,培訓(xùn)效果獲得一致好評(píng),深受我行員工的推崇與喜愛!
非常感謝!
——廣東省工行茂名分行個(gè)人金融部總經(jīng)理吳春榮

陳老師利用多個(gè)生動(dòng)、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的傳授出來,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的幫助直接有效,拿來可用。
——武漢鋼鐵集團(tuán)興達(dá)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)葉天長(zhǎng)


課程對(duì)象

中、高層管理者


備    注

課程名稱:魅力溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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