培訓(xùn)方式 講授、案例分析、小組練習(xí)、互動(dòng)問答等

課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)或整個(gè)組織的績效管理課程，各個(gè)層級(jí)的干部都可從中得到如何改善團(tuán)隊(duì)或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強(qiáng)——本課程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，專門為協(xié)助組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人確立高效的績效目標(biāo)以及開發(fā)勝任能力標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計(jì)。利用這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，可以在績效評(píng)估期間的任務(wù)進(jìn)程中有效跟進(jìn)績效表現(xiàn)并及時(shí)糾正不良績效。
可操作性強(qiáng)——教材內(nèi)容豐富，提供了大量工具、實(shí)用表單、技巧方法，同時(shí)結(jié)合講師實(shí)際輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入該系統(tǒng)的一個(gè)全景案例，力求學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果下課就能在企業(yè)中仿效推行，可操作性極強(qiáng)，不致帶給人隔靴撓癢之憾。

課程大綱

第一講 導(dǎo)論：中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認(rèn)識(shí)經(jīng)營與管理的實(shí)質(zhì)意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道

第二講 中長期戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃實(shí)務(wù)
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運(yùn)用BSC(平衡計(jì)分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)
＊小組練習(xí)

第三講 年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算編制實(shí)務(wù)
一、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的編寫目的
二、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的內(nèi)容
三、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的編寫目的8個(gè)步驟
1、如何設(shè)定年度經(jīng)營目標(biāo)
2、如何設(shè)定年度經(jīng)營方針
3、如何設(shè)定市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品構(gòu)成計(jì)劃
4、如何設(shè)定開發(fā)投資計(jì)劃
5、如何設(shè)定利潤計(jì)劃的基本方案
6、年度工作計(jì)劃及預(yù)算的編撰
1）銷售計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
2）生產(chǎn)計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
3）人事計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
4）研發(fā)計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
5）財(cái)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算編制要點(diǎn)解析
7、調(diào)整工作計(jì)劃及預(yù)算
8、年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算書的發(fā)表
＊范例說明：XXX公司2008年經(jīng)營計(jì)劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃落地的重要管理技術(shù)——項(xiàng)目管理
＊案例分析：王永慶是如何以項(xiàng)目形式來持續(xù)推動(dòng)臺(tái)塑集團(tuán)的工作改善的？
＊范例說明：XXX公司質(zhì)量、交期項(xiàng)目改善企劃書內(nèi)容簡介

第四講：員工個(gè)人月度工作績效目標(biāo)的設(shè)定技巧
一、個(gè)人績效目標(biāo)的來源
二、設(shè)定績效目標(biāo)的SMART法則
三、績效目標(biāo)設(shè)定的方向
四、月度目標(biāo)卡設(shè)定的流程
＊范例說明：XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、總經(jīng)辦秘書2009年5月目標(biāo)卡

第五講 啟動(dòng)員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構(gòu)成三要素
＊案例分析：海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動(dòng)員工執(zhí)行力的管理利器～基于勝任能力的績效管理技術(shù)
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運(yùn)作的5個(gè)階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)


第六講 如何確認(rèn)及提升員工的勝任素質(zhì)
一、什么是素質(zhì)
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個(gè)人勝任素質(zhì)
四、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
五、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
＊范例說明：某公司素質(zhì)詞典中關(guān)于“指導(dǎo)能力”的描述。
＊小組練習(xí)

第七講 員工績效跟進(jìn)及反饋的藝術(shù)
一、建立一個(gè)系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對(duì)接收的績效進(jìn)行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數(shù)據(jù)的方法
4、針對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)項(xiàng)目以圖表形式進(jìn)行“目視管理”
二、績效反饋的藝術(shù)修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術(shù)

第八講 如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
一、什么是指導(dǎo)
二、指導(dǎo)的3大作用
三、管理者如何根據(jù)不同情境選擇不同的指導(dǎo)風(fēng)格
四、3種關(guān)于學(xué)習(xí)的理論
五、員工什么時(shí)候需要指導(dǎo)
六、如何制定指導(dǎo)計(jì)劃
＊小組練習(xí)

第九講 績效考核制度建立
一、一個(gè)重要的觀念
二、考核內(nèi)容與企業(yè)文化
三、案例說明：如何來設(shè)定企業(yè)中不同管理層級(jí)的考核內(nèi)容和考核周期
四、考核結(jié)果的應(yīng)用