課程詳情
培訓時間
1天，每天不少于6標準課時
課程特色
有高度、有深度、有廣度
深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略
案例豐富,生動化教學
前瞻性、可操性、實效性
課程大綱
第一章 大客戶營銷概述
一、什么是大客戶營銷
大客戶營銷與快速消費品營銷的區(qū)別
大客戶營銷的特點
案例：某工業(yè)企業(yè)老總對大客戶營銷的感嘆
二、大客戶營銷的推進六大步驟
客戶要約
框架性需求確認
初步方案
項目評估（招投標、商務談判）
簽定合約
項目實施
第二章 大客戶客戶的開發(fā)和溝通
一、目標客戶的選擇與分析
目標客戶選擇的途徑
討論：我們的目標客戶主要有哪些？
質量型目標客戶標準
討論：我們的目標客戶應符合什么樣的標準
目標客戶的價值評估
案例：某企業(yè)質量型客戶評估的九大標準
二、分析客戶內部的組織結構
客戶內部組織結構形式
客戶內部業(yè)務流程模式
鎖定并接近關鍵決策人
討論：我們是如何尋找質量型客戶的
案例：某企業(yè)營銷人員是如何鎖定關鍵決策人的
案例：某企業(yè)的客戶信息管理表格
三、客戶拜訪實效策略
1、約見客戶的方法
電話約見
直接拜訪
情景模擬：如果成功約見客戶
2、拜訪客戶的準備
觀念上的準備
行動上的準備
工具上的準備
討論：拜訪客戶時需要哪些工具準備？
3、五種提高意外拜方訪效率的方法
4、如何接近客戶的6個有效方法
問題接近法
介紹接近法
利益接近法
送禮接近法
贊美接近法
方案接近法
情景模擬：靈活運用上述方法設計良好的開場白迅速激發(fā)客戶興趣
四、高效的客戶溝通策略
1、客戶性格類型分析與溝通技巧
分析型
權威型
合群型
表現型
2、客戶需求心理分析
客戶需求心理行為三個過程
不同內部客戶的心理需求
客戶心理需求的冰山模型
3、客戶需求的有效挖掘方法
掌握主動權的SPIN模式
最具殺傷力的產品介紹FABE策略
滿足客戶需求的PRAM模式
案例：某公司營銷人員的客戶需求挖掘技巧
討論：你在業(yè)務開發(fā)過程中是如何與客戶有效溝通的
情景模擬：客戶需求的挖掘與掌握
情景模擬：如何進行有效的客戶溝通
1天，每天不少于6標準課時
課程特色
有高度、有深度、有廣度
深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略
案例豐富,生動化教學
前瞻性、可操性、實效性
課程大綱
第一章 大客戶營銷概述
一、什么是大客戶營銷
大客戶營銷與快速消費品營銷的區(qū)別
大客戶營銷的特點
案例：某工業(yè)企業(yè)老總對大客戶營銷的感嘆
二、大客戶營銷的推進六大步驟
客戶要約
框架性需求確認
初步方案
項目評估（招投標、商務談判）
簽定合約
項目實施
第二章 大客戶客戶的開發(fā)和溝通
一、目標客戶的選擇與分析
目標客戶選擇的途徑
討論：我們的目標客戶主要有哪些？
質量型目標客戶標準
討論：我們的目標客戶應符合什么樣的標準
目標客戶的價值評估
案例：某企業(yè)質量型客戶評估的九大標準
二、分析客戶內部的組織結構
客戶內部組織結構形式
客戶內部業(yè)務流程模式
鎖定并接近關鍵決策人
討論：我們是如何尋找質量型客戶的
案例：某企業(yè)營銷人員是如何鎖定關鍵決策人的
案例：某企業(yè)的客戶信息管理表格
三、客戶拜訪實效策略
1、約見客戶的方法
電話約見
直接拜訪
情景模擬：如果成功約見客戶
2、拜訪客戶的準備
觀念上的準備
行動上的準備
工具上的準備
討論：拜訪客戶時需要哪些工具準備？
3、五種提高意外拜方訪效率的方法
4、如何接近客戶的6個有效方法
問題接近法
介紹接近法
利益接近法
送禮接近法
贊美接近法
方案接近法
情景模擬：靈活運用上述方法設計良好的開場白迅速激發(fā)客戶興趣
四、高效的客戶溝通策略
1、客戶性格類型分析與溝通技巧
分析型
權威型
合群型
表現型
2、客戶需求心理分析
客戶需求心理行為三個過程
不同內部客戶的心理需求
客戶心理需求的冰山模型
3、客戶需求的有效挖掘方法
掌握主動權的SPIN模式
最具殺傷力的產品介紹FABE策略
滿足客戶需求的PRAM模式
案例：某公司營銷人員的客戶需求挖掘技巧
討論：你在業(yè)務開發(fā)過程中是如何與客戶有效溝通的
情景模擬：客戶需求的挖掘與掌握
情景模擬：如何進行有效的客戶溝通
講師簡介
閆治民 老師
閆治民先生是從業(yè)十年的國內著名營銷理論與實戰(zhàn)專家、營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者、家庭教育問題研究專家、著名培訓師、河南省十大杰出營銷專家、河南省人民政府發(fā)展研究中心特約研究員、2003年度中國企業(yè)優(yōu)秀策劃人(在北京人民大會堂頒獎)、中原十大杰出營銷策劃人。
閆治民先生從銷售一線做起，曾任金星啤酒集團品牌戰(zhàn)略發(fā)展委員會主任、金星啤酒集團營銷總公司副總、金星啤酒集團營銷副總監(jiān)，江西帝泉啤酒有限公司常務副總，現任閆治民培訓傳播機構首席運營官、首席培訓師。
閆老師是：
營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者
DET式培訓模式{課前診斷（diagnose） +課中體驗（experience）+課后跟蹤(track)}創(chuàng)立者
從業(yè)十年以上，網絡鏈接點超過三萬的國內著名營銷理論與實戰(zhàn)專家
《銷售與市場》、中國營銷傳播網等國內三十家頂級媒體的專欄作家
個人專著――《現代啤酒營銷與管理》是國內第一本啤酒營銷與管理書，暢銷全國，已經發(fā)行第二版
閆老師先后在《經濟日報》、《中外管理》、《銷售與管理》、《銷售與市場》、《消費日報》、《中國酒》、《中國啤酒》、《中國名牌商品》、《中國食品報》、《博銳管理在線》、《中國營銷傳播網》、《中國廣告網》等國內專業(yè)刊物和網站發(fā)表論文500余篇，在國內舉行企業(yè)內訓、公開課220多場
閆治民先生是激情演講式體驗型培訓創(chuàng)始人，通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，實戰(zhàn)模擬，培訓實效非常突出。尤其是閆治民先生的團隊潛能開發(fā)訓練課程，會讓您在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，最大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。有實力才有底氣，閆治民先生的課程可以根據學員滿意度付費。
客戶評價：
1. 閆老師:您好!您的講座受到全國首席與業(yè)務骨干的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!閆老師博學多才，高屋建瓴，市場經驗豐富，盼望著與閆老師的下一次合作！絲寶股份市場部 毛家華
2. 閆老師：對您的培訓感受我只想說一句話：以往公司的培訓我沒有一次不課堂睡覺的，但這次您給我們兩天的培訓，我睜幾乎都沒有眨過，我一直處于高度興奮的狀態(tài)。大雪啤酒某業(yè)務經理
3. 閆治民老師：您給我們做的團隊建設與營銷技能方面的培訓讓我們受益良多，團隊凝聚力大大增強，團隊實戰(zhàn)技能大大提高，大家就象變了個人似的，身上有使不完的勁！希望再次呤聽閆老師的教誨！依生藥業(yè)區(qū)域經理賀先生
4. 閆老師：您給我們經銷商做的培訓讓我真正學到了東西，而且讓我更加認識到生命的意義！相信我，我很更加的成功！再次感謝！ 山東好當家經銷商
5. 閆老師：您給我們的專營店長和導購做的培訓太精彩了，實戰(zhàn)、實效、實用，而且您讓他們樹立了正確的職業(yè)觀念，真正知道是為自己的工作而不是老板！他們精神面貌一新，干勁朝天，真是自動自發(fā)！下一年度的系列課程我們還希望閆老師來主講！再次謝謝！ 澳瑞特培訓經理張先生
6. 閆老師：我們是行業(yè)內的大企業(yè)，我們先老師也很挑剔，之所以選擇您給我們分公司副總、直銷經理、KA主管等管理售人員做營銷培訓看中的就是您的從業(yè)經歷和實戰(zhàn)派的特長。二天的課程圓滿結束了，學員的掌聲代表一切，我只想說，我選擇您沒有錯！謝謝！杭州商源培訓主管李女士
閆治民先生從銷售一線做起，曾任金星啤酒集團品牌戰(zhàn)略發(fā)展委員會主任、金星啤酒集團營銷總公司副總、金星啤酒集團營銷副總監(jiān)，江西帝泉啤酒有限公司常務副總，現任閆治民培訓傳播機構首席運營官、首席培訓師。
閆老師是：
營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者
DET式培訓模式{課前診斷（diagnose） +課中體驗（experience）+課后跟蹤(track)}創(chuàng)立者
從業(yè)十年以上，網絡鏈接點超過三萬的國內著名營銷理論與實戰(zhàn)專家
《銷售與市場》、中國營銷傳播網等國內三十家頂級媒體的專欄作家
個人專著――《現代啤酒營銷與管理》是國內第一本啤酒營銷與管理書，暢銷全國，已經發(fā)行第二版
閆老師先后在《經濟日報》、《中外管理》、《銷售與管理》、《銷售與市場》、《消費日報》、《中國酒》、《中國啤酒》、《中國名牌商品》、《中國食品報》、《博銳管理在線》、《中國營銷傳播網》、《中國廣告網》等國內專業(yè)刊物和網站發(fā)表論文500余篇，在國內舉行企業(yè)內訓、公開課220多場
閆治民先生是激情演講式體驗型培訓創(chuàng)始人，通過生動的案例故事、經典的游戲，寓教于樂，快樂學習，互動體驗，實戰(zhàn)模擬，培訓實效非常突出。尤其是閆治民先生的團隊潛能開發(fā)訓練課程，會讓您在淚流滿面的感動中，感悟人生、感悟生活，感悟團隊，最大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。有實力才有底氣，閆治民先生的課程可以根據學員滿意度付費。
客戶評價：
1. 閆老師:您好!您的講座受到全國首席與業(yè)務骨干的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!閆老師博學多才，高屋建瓴，市場經驗豐富，盼望著與閆老師的下一次合作！絲寶股份市場部 毛家華
2. 閆老師：對您的培訓感受我只想說一句話：以往公司的培訓我沒有一次不課堂睡覺的，但這次您給我們兩天的培訓，我睜幾乎都沒有眨過，我一直處于高度興奮的狀態(tài)。大雪啤酒某業(yè)務經理
3. 閆治民老師：您給我們做的團隊建設與營銷技能方面的培訓讓我們受益良多，團隊凝聚力大大增強，團隊實戰(zhàn)技能大大提高，大家就象變了個人似的，身上有使不完的勁！希望再次呤聽閆老師的教誨！依生藥業(yè)區(qū)域經理賀先生
4. 閆老師：您給我們經銷商做的培訓讓我真正學到了東西，而且讓我更加認識到生命的意義！相信我，我很更加的成功！再次感謝！ 山東好當家經銷商
5. 閆老師：您給我們的專營店長和導購做的培訓太精彩了，實戰(zhàn)、實效、實用，而且您讓他們樹立了正確的職業(yè)觀念，真正知道是為自己的工作而不是老板！他們精神面貌一新，干勁朝天，真是自動自發(fā)！下一年度的系列課程我們還希望閆老師來主講！再次謝謝！ 澳瑞特培訓經理張先生
6. 閆老師：我們是行業(yè)內的大企業(yè)，我們先老師也很挑剔，之所以選擇您給我們分公司副總、直銷經理、KA主管等管理售人員做營銷培訓看中的就是您的從業(yè)經歷和實戰(zhàn)派的特長。二天的課程圓滿結束了，學員的掌聲代表一切，我只想說，我選擇您沒有錯！謝謝！杭州商源培訓主管李女士
課程對象
企業(yè)營銷經理、大客戶營銷人員
備 注
課程名稱：卓越的大客戶營銷實戰(zhàn)技能提升策略
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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