一、管理是什么
1、從商界領(lǐng)袖看管理
2、管理力的雙輪驅(qū)動(dòng)理論
從日常生活看管理問題
什么是管理
管理力的雙輪驅(qū)動(dòng)理論

二、管理者角色認(rèn)知
1、管理者的角色
2、管理管理者：常見的角色錯(cuò)位現(xiàn)象
3、管理管理人員的角色定位
4、360定位：管理者
5、管理者角色轉(zhuǎn)換

三、管理者擔(dān)責(zé)
1、什么是最重要的職業(yè)品質(zhì)？
2、擔(dān)責(zé)是管理者職業(yè)品質(zhì)DNA？
3、為什么責(zé)任（心）如此重要？
4、責(zé)任的職業(yè)特征
5、責(zé)任價(jià)值觀
A、用結(jié)果證明價(jià)值
B、更大責(zé)任就是更大機(jī)會(huì)
C、責(zé)任就是契約精神
D、權(quán)力實(shí)質(zhì)是責(zé)任問題
6、管理者工作責(zé)任：三大領(lǐng)域

四、管理者有效溝通力
1、組織中98%的管理問題是溝通問題
2、不會(huì)溝通就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
A、公眾演講能力
B、會(huì)議主持能力
C、個(gè)體溝通能力
3、演講內(nèi)容組織技巧
4、身體語(yǔ)言的使用及技巧
5、高效會(huì)議管理
6、個(gè)體交流：5W 1H
7、溝通的方式
8、溝通的本質(zhì)
9、管理溝通

五、管理者高效工具授權(quán)與激勵(lì)
授權(quán)
1、完整計(jì)劃授權(quán)
2、謹(jǐn)慎選擇授權(quán)對(duì)象
3、授權(quán)三角形
要去做 愿意做 能夠做
4、充分解釋授權(quán)內(nèi)容
5、排定支持措施
6、做到真正授權(quán)
7、進(jìn)行追蹤和檢討
激勵(lì)
1、馬斯洛：需求層級(jí)
2、贊賞：被遺忘的資源
3、激勵(lì)定律
4、識(shí)別給予贊賞的機(jī)會(huì)

六、管理者執(zhí)行力修煉
1、執(zhí)行修煉的8字方針
2、執(zhí)行修煉的16字原則
3、執(zhí)行修煉的24字戰(zhàn)略
執(zhí)行前：決心第一，成敗第二
執(zhí)行中：速度第一，完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二

七、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1、好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對(duì)比
2、高績(jī)效的組織
A、戰(zhàn)略管理能力
B、組織管理能力
3、領(lǐng)導(dǎo)力修煉框架
4、領(lǐng)導(dǎo)力模型核心素質(zhì)
5、以行動(dòng)為中心的領(lǐng)導(dǎo)力模型
A、個(gè)人特質(zhì)
B、人際關(guān)系
C、任務(wù)導(dǎo)向
6、建設(shè)一支具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力力的管理干部隊(duì)伍
A、自我發(fā)展
B、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
C、目標(biāo)達(dá)成

八、帶隊(duì)伍教練術(shù)
如何帶領(lǐng)一群人去達(dá)到既定的目標(biāo)，并能持續(xù)保持這種能力
1、做教練式的中層經(jīng)理
2、權(quán)力戒律
A、從管理到領(lǐng)導(dǎo)
B、從領(lǐng)導(dǎo)到權(quán)威
3、教練式管理要點(diǎn)
4、領(lǐng)導(dǎo)力，做教練帶隊(duì)伍
A、教練輔導(dǎo)
B、用“耳”管理：有效對(duì)話
C、如何“取”的技術(shù)
5、帶隊(duì)伍教練技術(shù)
A、精準(zhǔn)目標(biāo)
B、理清現(xiàn)狀
C、關(guān)鍵價(jià)值連
D、行動(dòng)目標(biāo)
E、行動(dòng)計(jì)劃
F、行動(dòng)
G、行動(dòng)后跟進(jìn)