中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
課程將從理念的認(rèn)知、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、個(gè)體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應(yīng)用諸方面,循序漸進(jìn),幫助中層管理人員掌握實(shí)用管理技能,鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),提升管理效益。
掌握現(xiàn)代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅(jiān)干部的角色定位,培養(yǎng)中層管理者應(yīng)有的心態(tài);
能夠以科學(xué)化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理
培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí),掌握解決問題的基本技巧
了解培養(yǎng)人才的重要性,并在工作中對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過有效的溝通完成任務(wù),并建立起良好的人際關(guān)系
掌握人性特點(diǎn),能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
消除團(tuán)隊(duì)成員沖突,掌握建設(shè)高績(jī)效的方法與技巧
課程詳情
ABB公司名譽(yù)主席巴尼維克也曾說過,“成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”。在企業(yè)中,中層管理者既要“承上啟下”,能有效促進(jìn)高層與基層的溝通;又要“獨(dú)擋一面”,能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成策略并推動(dòng)執(zhí)行,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非常重要的中堅(jiān)力量。
但近年來中國(guó)企業(yè)快速發(fā)展所帶來的人才問題,卻往往是“企業(yè)的中層管理者從優(yōu)秀的骨干當(dāng)中提拔起來,結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)少了一名優(yōu)秀的員工、多了一名不稱職的經(jīng)理”,中層管理人員普遍缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、缺乏高效執(zhí)行能力,一方面造成中層管理人員工作壓力過大,另一方面導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略無法高效落地、成效甚微。
《中層管理人員提升》旨在圍繞企業(yè)中層人員管理能力提升這個(gè)核心問題,通過為期2天的集中拓展與培訓(xùn),幫助企業(yè)中層管理干部快速提升團(tuán)隊(duì)管理能力,打造一支驍勇善戰(zhàn)的中層職業(yè)化隊(duì)伍,從而保證企業(yè)整體戰(zhàn)略的順利實(shí)施和有效達(dá)成。
第一部分、管理理念與基礎(chǔ)認(rèn)知
1、 什么是管理?管理的本質(zhì)是什么?是管人還是重在理事?
2、 中層管理干部(管理者)的管理輔證
3、 角色認(rèn)知:上司、同事、下屬
作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)責(zé)
作為同事內(nèi)部客戶原則和服務(wù)的四個(gè)特性
作為上司的主管五大角色
主管角色的七大變化
常見的角色錯(cuò)位
第二部分、管理者素質(zhì)提升
第一節(jié) 溝通技能
1、 重新深入了解溝通
2、 溝通的目的
3、 溝通的要素
4、 如何有效的發(fā)送信息
HOW-選擇有效的發(fā)送信息方式
WHEN-何時(shí)發(fā)送信息
WHAT-確定信息內(nèi)容
WHO-誰是信息接受者
WHERE-何處發(fā)送信息
WHY-為什么要發(fā)信息
5、 有效接收信息之關(guān)鍵技巧
聆聽原則
有效聆聽的四個(gè)步驟
主動(dòng)傾聽的四種方式
聆聽的五個(gè)層面
積極聆聽技巧
有效反饋
有效提問的技巧
6、 溝通中的五種態(tài)度
7、 人際風(fēng)格與溝通技巧
8、 自我溝通與自我認(rèn)識(shí)
9、 自我概念、性別與自我概念
10、 情緒的自我溝通
如何擁有好心情
如何面對(duì)挫折
如何自我激勵(lì)
第二節(jié) 時(shí)間管理
1、 時(shí)間&時(shí)間管理
2、 目標(biāo)&計(jì)劃
3、 輕重緩急
4、 怎樣拒絕外界干擾
5、 文件時(shí)間管理
6、 學(xué)習(xí)時(shí)間管理
7、 生活時(shí)間管理
第三節(jié) 目標(biāo)管理
1、 訂立目標(biāo)的原則
2、 目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程
3、 目標(biāo)的分類
4、 合理目標(biāo)的條件及目標(biāo)設(shè)立的注意事項(xiàng)
第三部分、管理應(yīng)當(dāng)具備的雙重能力
第一節(jié):領(lǐng)導(dǎo)力
1、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的辨證關(guān)系
2、 新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求
3、 信任與授權(quán)、授權(quán)的概念
4、 授權(quán)不是什么?
5、 授權(quán)的分類及策略
6、 授權(quán)的步驟及高效授權(quán)的主要原則
7、 美國(guó)管理學(xué)家杜拉克對(duì)授權(quán)提出的授權(quán)基本要領(lǐng)
8、 選擇授權(quán)技巧及授權(quán)的四種方法
9、 把握授權(quán)的最佳時(shí)機(jī)
10、 激勵(lì)的原理圖
11、 激勵(lì)的類型
12、 激勵(lì)應(yīng)用的注意事項(xiàng)
13、 贊美與批評(píng)及批評(píng)的藝術(shù)
第二節(jié):執(zhí)行力
1、 什么是執(zhí)行力
2、 什么是執(zhí)行人才?及執(zhí)行誤區(qū)
3、 中層如何做好自己的執(zhí)行
4、 世界優(yōu)秀公司的執(zhí)行綱領(lǐng)
5、 中層對(duì)下屬的執(zhí)行化管理工具
6、 打造企業(yè)執(zhí)行文化
7、 建立強(qiáng)有力的獨(dú)立執(zhí)行系統(tǒng)
第四部分、鑄造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)與群體
2、 團(tuán)隊(duì)特征、團(tuán)隊(duì)心理及團(tuán)隊(duì)類型
3、 團(tuán)隊(duì)效率概念及指標(biāo)
4、 塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
5、 高效率團(tuán)隊(duì)的六條法則
第五部分、互動(dòng)討論,現(xiàn)場(chǎng)答疑
講師簡(jiǎn)介
鄧巖 老師
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、原TCL彩電全國(guó)市場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人、銷司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總教
現(xiàn)任:咖啡時(shí)光董事、優(yōu)特普董事、TCL多產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略顧問
任職TCL彩電市場(chǎng)市場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人期間,曾全面負(fù)責(zé)全國(guó)過百億市的品牌策劃、渠道管理和推廣培訓(xùn)工作。十多年大型企業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷,從分公司市場(chǎng)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、到大區(qū)市場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人,繼而擔(dān)任全國(guó)市場(chǎng)的第一負(fù)責(zé)人,在管理、營(yíng)銷一線的實(shí)戰(zhàn)過程中不斷錘煉和沉淀,具備非常系統(tǒng)和扎實(shí)的管理、營(yíng)銷內(nèi)功,尤其在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌建設(shè)和渠道管理方面,積累了豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例。
授課風(fēng)格
演說家的風(fēng)度,戰(zhàn)略家的氣度;學(xué)者型的才華,案例豐富生動(dòng);
講解深入淺出,“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”。
融入大量實(shí)踐案例,具有啟發(fā)性,便于理解和掌握
課程對(duì)象
企業(yè)中高級(jí)管理人員
備 注
課程名稱:中層管理人員提升