門店即終端。終端何以如此重要？為什么今天要說21世紀(jì)是終端時(shí)代？終端為王的時(shí)代已經(jīng)來臨，現(xiàn)在這句話已經(jīng)沒有人懷疑了。因?yàn)榻K即是末，末就是最后的地方，最后的地方就是最重要的地方，最重要的地方就是死生存亡的地方，關(guān)乎企業(yè)死生存亡的地方就是離消費(fèi)者最近的地方，離消費(fèi)者最近的地方就是離上帝最近的地方，離上帝最近的地方就是天堂口，天堂口就是人民幣、美金流向的地方，誰占據(jù)的了天堂口，誰就擁有一切。
為什么終端這么難呢？因?yàn)榻K端是企業(yè)的天堂口，是企業(yè)死生存亡之地，死生存亡之地當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)最慘烈的地方，終端難經(jīng)營(yíng)那便是理所當(dāng)然的。這也恰好符合中國(guó)‘老子’的思想，就像‘老子’說的：有無相生，難易相成。我們天天都在看到各種各樣的終端，看似乎覺得沒什么，可經(jīng)營(yíng)起來的時(shí)候，會(huì)覺得無從下手，特別繁雜。那么終端是怎么發(fā)展來的？終端經(jīng)營(yíng)又將遵守哪些法則？它的關(guān)健點(diǎn)在哪？
其實(shí)經(jīng)營(yíng)門店并不難，關(guān)鍵在于是否掌握了管理門的正確而有效的方法與技巧。在這里，您的疑問和難題將得到解答。
通過本課程的學(xué)習(xí)，將使您的門店拓展、經(jīng)營(yíng)管理難題迎刃而解，從而提升整體銷售管理能力，使企業(yè)更快好的發(fā)展。


第一單元：從門店專業(yè)執(zhí)行者到門店督導(dǎo)型管理者——門店經(jīng)理的角色蛻變管理
 能力蛻變影響事業(yè)成敗
 門店經(jīng)理是什么
 門店經(jīng)理做什么

第二單元：終端門店管理-5項(xiàng)工作程序
 觀察店情；
 陳列商品；
 庫存管理（補(bǔ)貨、訂貨）；
 維護(hù)終端硬件管理、布置現(xiàn)場(chǎng)廣告；
 了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

第三單元：凝聚團(tuán)隊(duì)與調(diào)節(jié)士氣——卓有成效的門店溝通管理
 管理溝通的魂與溝通陷阱的幾個(gè)源泉
 破除溝通的迷障，邁入卓越溝通的皇室大道
 化繭成蝶，溝通的金磚、地雷與橋梁
 卓有成效的溝通實(shí)戰(zhàn)

第四單元：訓(xùn)練有素的門店員工隊(duì)伍——連鎖店職業(yè)化員工的輔導(dǎo)
 門店員工培養(yǎng)的基本問題
 門店員工培養(yǎng)的內(nèi)容
 門店員工培養(yǎng)的技術(shù)操作
 專業(yè)銷售技巧——生動(dòng)化
 專業(yè)銷售技巧——品類管理
 專業(yè)銷售技巧——客戶異議回答
 預(yù)售每日工作流程
 專業(yè)銷售技巧──實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技巧點(diǎn)滴總結(jié)



第五單元：門店領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
 門店負(fù)責(zé)人的情境領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)概念
 門店情境領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)操作

第六單元：持續(xù)業(yè)績(jī)提升，門店員工不竭動(dòng)力——有聲有色的連鎖店激勵(lì)管理
 門店經(jīng)理激勵(lì)的基本問題
 門店硬激勵(lì)平臺(tái)的認(rèn)知
 門店軟激勵(lì)技術(shù)的運(yùn)用之一——榮譽(yù)激勵(lì)與榜樣激勵(lì)

第七單元：區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)與管理
 行業(yè)加盟商客觀現(xiàn)狀分析
 正確理解特許經(jīng)營(yíng)，推廣成功的運(yùn)作系統(tǒng)
 成功品牌零售商的秘訣
 加盟商業(yè)績(jī)提升的方法
 準(zhǔn)確選擇加盟商

第九單元：互動(dòng)討論，現(xiàn)場(chǎng)答疑