中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一講:中國(guó)消費(fèi)者的基本特征
第二講:贏在起點(diǎn)
 職業(yè)化形象的重要性
 男士、女士應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)形象
 肢體語言的表達(dá)
 微笑的秘訣
第三講:新老客戶接待
 新客戶接待流程解說與演練
 新客戶接待注意事項(xiàng)
 老客戶接待流程與演練
 老客戶接待的注意事項(xiàng)
第四講:接近顧客時(shí)間點(diǎn)的把握
 什么叫做來的早不如來的巧?
 接近時(shí)間點(diǎn)的分析與顧客心理解說
 各種接近時(shí)間點(diǎn)的開場(chǎng)方式
 找不到接近時(shí)間點(diǎn)的接待方式
第五講:開場(chǎng)技巧
 贊美開場(chǎng)
 新產(chǎn)品開場(chǎng):感受性語言的創(chuàng)造與應(yīng)用
 促銷開場(chǎng)
 重要誘因開場(chǎng)
 唯一性開場(chǎng)
 熱銷開場(chǎng)
第六講:詢問技巧
 運(yùn)用詢問的好處
 問問題的原則
 開放性與封閉性問題的適用時(shí)機(jī)
 不連續(xù)發(fā)問
 從顧客的回答當(dāng)中整理需求
 促進(jìn)購(gòu)買的詢問方式
第七講:處理反對(duì)問題的技巧
 處理反對(duì)問題的正確心態(tài)
 顧客愿意說出口就是幸運(yùn)
 問題背后的積極含意
 情緒是業(yè)績(jī)最大的殺手
 處理反對(duì)問題的語言技巧
 接受、認(rèn)同、贊美原則
 太極原理
第八講:理價(jià)格異議的技巧
 價(jià)格的組成因素
 價(jià)格與價(jià)值的差異
第九講:掌握結(jié)束銷售的時(shí)機(jī)
 為什么大多數(shù)銷售人員不敢勇敢主動(dòng)提出結(jié)束銷售
 以為等待是一種安全
 前輩也是這樣做的
 認(rèn)為總是不到火候
 怕太過幾近把顧客嚇跑
 結(jié)束銷售時(shí)機(jī)的掌握比結(jié)束銷售更重要
 結(jié)束銷售時(shí)機(jī)的掌握
第十講:結(jié)束銷售的技巧
 理所當(dāng)然的態(tài)度
 堅(jiān)定無疑的眼神
 自然肯定的語調(diào)
 邀請(qǐng)買單的手勢(shì)
第十一講:互動(dòng)討論,現(xiàn)場(chǎng)答疑


講師簡(jiǎn)介

  鄧巖 老師
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、原TCL彩電全國(guó)市場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人、銷司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總教
現(xiàn)任:咖啡時(shí)光董事、優(yōu)特普董事、TCL多產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略顧問
任職TCL彩電市場(chǎng)市場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人期間,曾全面負(fù)責(zé)全國(guó)過百億市的品牌策劃、渠道管理和推廣培訓(xùn)工作。十多年大型企業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷,從分公司市場(chǎng)經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、到大區(qū)市場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人,繼而擔(dān)任全國(guó)市場(chǎng)的第一負(fù)責(zé)人,在管理、營(yíng)銷一線的實(shí)戰(zhàn)過程中不斷錘煉和沉淀,具備非常系統(tǒng)和扎實(shí)的管理、營(yíng)銷內(nèi)功,尤其在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌建設(shè)和渠道管理方面,積累了豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例。

授課風(fēng)格
 演說家的風(fēng)度,戰(zhàn)略家的氣度;學(xué)者型的才華,案例豐富生動(dòng);
 講解深入淺出,“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中”。
 融入大量實(shí)踐案例,具有啟發(fā)性,便于理解和掌握


課程對(duì)象

店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員


備    注

課程名稱:終端導(dǎo)購(gòu)銷售技巧提升



 

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