作為中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：

為什么每天都感到時(shí)間不夠用，忙累不堪？

為什么下屬總是不能勝任工作？

為什么到處是問題，我總是四處救火，分身乏術(shù)？

為什么現(xiàn)在的員工這么難管難留，讓人心煩？

為什么我如此盡心盡力，但效果不佳，業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)期？

為什么……

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，沒有掌握科學(xué)的方法和技能，更沒有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。

職業(yè)培訓(xùn)師郜鎮(zhèn)坤老師結(jié)合多年外企、500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)中層干部在管理技能方面的欠缺研發(fā)出了一套實(shí)用性《中層干部管理技能提升培訓(xùn)》實(shí)戰(zhàn)課程。

該課程正是為幫助那些非管理科班出身但又有上進(jìn)心，關(guān)注自己的職業(yè)素質(zhì)和管理水平，渴望能夠通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己，期望更有能力承擔(dān)起組織賦予的重任，同時(shí)也使得自己的職業(yè)道路更加順暢的中層領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置的，以期能夠?yàn)橹袑庸芾碚邘�來必要的管理技能提升�?

歡迎走進(jìn)培訓(xùn)講師郜鎮(zhèn)坤老師的《中層干部管理技能提升》實(shí)戰(zhàn)課程！

中層干部管理技能提升培訓(xùn)課程大綱

第一部分、中層領(lǐng)導(dǎo)決策能力

一、日常決策能力

決策基本要求

決策時(shí)的步驟

二、應(yīng)急決策能力

應(yīng)急原則

應(yīng)急準(zhǔn)備

應(yīng)急對(duì)策

三、現(xiàn)場(chǎng)決策能力

現(xiàn)場(chǎng)決策適用范圍

現(xiàn)場(chǎng)決策缺陷

現(xiàn)場(chǎng)決策藝術(shù)

案例分享：中層領(lǐng)導(dǎo)要作出有效決策

第二部分、中層領(lǐng)導(dǎo)選才能力

一、了解選才要求

揚(yáng)長(zhǎng)避短識(shí)人才

以內(nèi)在潛能辨才

識(shí)人選才的方法

二、確定選才標(biāo)準(zhǔn)

挑選人才標(biāo)準(zhǔn)

挑選人才原則

挑選人才條件

三、掌握選才步驟

選才前的準(zhǔn)備工作

選擇選拔渠道和方法

進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選

進(jìn)行面談準(zhǔn)備

面試中注意要點(diǎn)

作出初步錄用決定

案例分享：中層領(lǐng)導(dǎo)選人識(shí)人“四忌”

第三部分、中層領(lǐng)導(dǎo)用人能力

一、因事用人能力

能職匹配，才盡其用

人事相符，因事設(shè)人

綜合互補(bǔ)，倍出效益

金鞍寶馬，始得其所

二、因才用人能力

因才用人的原則

因才用人的注意事項(xiàng)

因才用人的藝術(shù)

第搭配用人能力

搭配用人的意義

搭配用人的方法

相關(guān)鏈接：中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的用人觀

第四部分、中層領(lǐng)導(dǎo)管人能力

一、有效培訓(xùn)下屬

通過崗前培訓(xùn)

通過在職培訓(xùn)

二、常用管人技巧

不要用命令“鎮(zhèn)壓”下屬

該寬就要寬，該嚴(yán)就要嚴(yán)

不要頻繁地糾正下屬的錯(cuò)誤

批評(píng)下屬注意事項(xiàng)

讓頑固的下屬不再頑固

不讓幫派勢(shì)力牽制

解聘時(shí)的技巧

相關(guān)鏈接：中層領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的藝術(shù)

第五部分、中層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)能力

一、進(jìn)行授權(quán)準(zhǔn)備

授權(quán)的人選準(zhǔn)備

授權(quán)的心理準(zhǔn)備

授權(quán)的事項(xiàng)準(zhǔn)備

授權(quán)前注意的問題

二、防止授權(quán)失控

授權(quán)失控的概念

下屬越權(quán)的表現(xiàn)

防止授權(quán)失控的辦法

授權(quán)失效糾正

三、實(shí)施充分授權(quán)

充分溝通

傳達(dá)目標(biāo)

提供資信

設(shè)定履行標(biāo)準(zhǔn)

提供職權(quán)

提供支援

分享：中層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)中的禁忌

第六部分、中層領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力

一、激勵(lì)常用方法

薪資激勵(lì)

獎(jiǎng)金激勵(lì)

工作激勵(lì)

支持激勵(lì)

關(guān)懷激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

強(qiáng)化激勵(lì)

二、影響激勵(lì)因素

影響下屬個(gè)性的因素

了解人的五種基本需求

三、激發(fā)下屬潛能

盡可能滿足需求

善于運(yùn)用激將法

端平“一碗水”，有效駕馭全局

熱愛工作、關(guān)心下屬

善于規(guī)劃可及的遠(yuǎn)景

分享：中層領(lǐng)導(dǎo)有效激勵(lì)下屬的方法

第七部分、中層領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)能力

一、口頭表達(dá)能力

明確提問的能力

掌握傾聽的能力

擅長(zhǎng)回答的能力

語言表達(dá)的能力

二、書面表達(dá)能力

作文先做人

寫作的準(zhǔn)備

多讀多練

三、肢體表達(dá)能力

手勢(shì)語言能力

面部語言能力

眼神語言能力

身姿語言能力

服飾語言能力

案例分析

第八部分、中層領(lǐng)導(dǎo)溝通能力

一、與上級(jí)溝通能力

與上級(jí)溝通的原則

與上級(jí)進(jìn)行信息溝通的藝術(shù)

向上級(jí)匯報(bào)的技巧

二、與同級(jí)溝通能力

處理好同級(jí)關(guān)系的原則

處理好同級(jí)關(guān)系的語言藝術(shù)

三、與下屬溝通能力

在下屬面前樹立威信

與下屬建立信賴關(guān)系

第九部分、中層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力

一、協(xié)調(diào)部門沖突

部門關(guān)系協(xié)調(diào)處理原則

部門沖突協(xié)調(diào)處理方法

二、協(xié)調(diào)下屬?zèng)_突

下屬?zèng)_突的原因分析

下屬?zèng)_突的協(xié)調(diào)解決方法

下屬?zèng)_突的調(diào)解步驟

三、協(xié)調(diào)自身沖突

自身與下屬?zèng)_突處理原則

自身與下屬?zèng)_突處理藝術(shù)

案例分析

第十部分、中層領(lǐng)導(dǎo)晉升能力

一、規(guī)劃晉升步驟

熟悉自身工作

確定晉升目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)晉升目標(biāo)

二、熟悉晉升途徑

上級(jí)任命

群眾選舉

自薦晉升

招聘錄用

推薦晉升

考試晉

三、把握晉升機(jī)會(huì)

善于爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)

善于利用晉升機(jī)會(huì)

善于創(chuàng)造晉升機(jī)會(huì)

四、晉升競(jìng)爭(zhēng)獲勝能力

正確看待晉升之爭(zhēng)

掌握晉升技巧

得到上級(jí)提升的策略

要善于推薦自己

正視晉升中的失敗