中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、通過培訓(xùn)使新員工了解作為企業(yè)的新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng);
2、通過培訓(xùn)幫助新員工解除各種焦慮、疑惑或者是自大心理、樹立積極、健康的心態(tài);
3、通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象,打造職業(yè)化的職業(yè)形象;
4、通過培訓(xùn)使新員工學(xué)會(huì)處理好職業(yè)場(chǎng)上的人際關(guān)系,有著良好的溝通技巧和能力;
5、通過培訓(xùn)使新員工使新員工了解企業(yè)的績(jī)效需要團(tuán)隊(duì)力量,而不是個(gè)人的英雄主義,企業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鏈條,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)松動(dòng)都會(huì)影響最終的成果。
課程詳情
新員工入職培訓(xùn)背景
我們正處在一個(gè)急劇變革和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。
企業(yè)新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著從社會(huì)人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。
不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對(duì)避免不了的事。對(duì)新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和諧圓通的人際關(guān)系等。
這樣的新員工才能更快地獲得同事、領(lǐng)導(dǎo)的信任與認(rèn)可;才能使自己的認(rèn)識(shí)、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)于單位,與單位同呼吸共命運(yùn);才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,進(jìn)而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。
新員工入職培訓(xùn)課程內(nèi)容:
第一篇:邁好職業(yè)人生第一步
第一講:職業(yè)化就是專職化或?qū)I(yè)化
一、什么是職業(yè)化
1、職業(yè)化的概念
2、職業(yè)化的作用
二、職業(yè)化的內(nèi)涵
1、職業(yè)化的工作技能
2、職業(yè)化的工作形象
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
4、職業(yè)化的工作道德
第二講、方向比努力重要
1、目標(biāo)決定成功
2、構(gòu)建平衡和諧人生目標(biāo)系統(tǒng)
3、規(guī)劃職業(yè)生涯
4、制訂行動(dòng)計(jì)劃
互動(dòng)訓(xùn)練:我的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三講:態(tài)度比知識(shí)重要
1、心態(tài)決定狀態(tài)
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)
4、積極心態(tài)
5、陽光心態(tài)
6、新人心態(tài)
互動(dòng)訓(xùn)練:試著改變心態(tài)
第四講:情商比智商重要
1、智商決定錄用,情商決定提升
2、高效溝通的技巧
3、情緒管理的技巧
控制情緒
自我激勵(lì)
4、壓力與挫折管理
5、人際關(guān)系的技巧
學(xué)會(huì)寬容
修煉同理心
分享與贊美
案例分享、互動(dòng)訓(xùn)練
第五講:能力比薪酬重要
1、專業(yè)專注能力
2、計(jì)劃自己的工作
3、PDCA自我績(jī)效管理循環(huán)
學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
問題解決能力
【互動(dòng)訓(xùn)練】我的周、日工作計(jì)劃
第二篇:職業(yè)化形象
第一講:職場(chǎng)個(gè)人形象
案例鑒賞:尷尬的吳嵐
一、面容修飾
1、發(fā)型發(fā)飾
2、男士面部修飾
3、女士工作淡妝
4、使用香水
二、著裝規(guī)范
1、場(chǎng)合著裝
2、工作著裝
3、男士西裝
4、女士裙裝
三、首飾配飾
1、首飾佩戴基本要求
2、首飾佩戴規(guī)范
3、配飾使用規(guī)范
四、職場(chǎng)儀態(tài)
1、基本儀態(tài)
2、禁忌儀態(tài)
3、禁忌手勢(shì)
本講要自測(cè)點(diǎn)評(píng)
第二講:商務(wù)會(huì)見形象
1、稱呼
2、問候
3、接聽電話
4、名片使用
5、握手
6、座次安排(乘車座次安排、會(huì)議安排、用餐安排)
第三篇:建立和諧的人際關(guān)系
案例鑒賞:小靈通”不靈通
第一講:人際關(guān)系的建立
一、基本要求
1、維護(hù)工作環(huán)境
2、注意小節(jié)處理
3、尊重私密空間
二、與同事相處
1、注意團(tuán)結(jié)合作
2、學(xué)會(huì)積極配合
3、化解同事矛盾
三、與領(lǐng)導(dǎo)相處
1、維護(hù)權(quán)威
2、應(yīng)對(duì)批評(píng)
3、及時(shí)反饋
第二講:有效溝通技巧
一、溝通的含義與特征
溝通的含義
溝通的特征
溝通的目標(biāo)
二、溝通的障礙
1、個(gè)人因素
2、組織因素
三、溝通障礙的克服
1、利用反饋
2、簡(jiǎn)化語言
3、主動(dòng)傾聽
四、溝通的基本要求
1、自信
2、傾聽
3、主動(dòng)
4、真誠(chéng)
五、與不同類型的溝通技巧
第四篇:團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)
一、樹立正確的團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
2、團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)的高昂士氣
高效團(tuán)隊(duì)的成功特征
高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)引爆
第五篇:新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
王思齊 老師
王思齊老師是著名企業(yè)培訓(xùn)講師,國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,多家大學(xué)特約講師,中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀顧問,多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。
授課風(fēng)格:
講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方,極具親和力。
課堂生動(dòng)活潑,采用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法,寓教于樂;
緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合,風(fēng)趣輕松,將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂;
極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流,以此來激發(fā)學(xué)員充分參與,學(xué)員的關(guān)注度極高,從而達(dá)到最佳的授課效果;
實(shí)用性極強(qiáng),學(xué)員下課后就能用、會(huì)用,深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng);
課程對(duì)象
企業(yè)、銀行、酒店等企業(yè)新晉員工;
備 注
課程名稱:新員工入職培訓(xùn)